Битрикс24 — 1729 отзывов

Bitrix24 - в целом отличная штука. Многим пользователям заходит, стоит попробовать лично, чтобы оценить все фишки.

Цена вполне адекватная за такой функционал. Да, не копейки, но свои деньги отрабатывает. Есть бесплатный тестовый период - идеально, чтобы прочувствовать софт. Гарантирую, вам зайдет. Тут куча полезных фич для любого бизнеса.

Правда иногда подтормаживает, но баги быстро чинят. Поддержка работает оперативно, это радует. Единственное - мобильная версия хромает, хотелось бы больше удобства с телефона.

Функций - вагон и маленькая тележка, вроде бы всё что нужно есть. Но интерфейс такой замусоренный, что найти нужное - как в джунглях продираться. В итоге бросили его - устали бороться с этой кашей.

Система реально мощная, гибкая, под любые задачи заточена. Но нам столько не надо было! Команда в шоке - открывают программу, а там столько кнопок, что глаза разбегаются. Новые сотрудники вообще в ступоре - где что искать, как работать.

Особенно бесил этот таймер, который всё время напоминает о продуктивности. Как будто начальник за спиной стоит! Пытались просто не использовать лишние функции, но они всё равно мозолят глаза и мешают работать.

Пробовали Asana - получше, но тоже не идеал. Хочется чего-то простенького, интуитивного, без этих наворотов. Битрикс хорош для сложных проектов, но для обычных задач - слишком перегруженный монстр.

Оказывается, чтоб продажи росли, орать надо не на менеджеров, а на других! На бухгов, что счета копят. На юристов, что договоры месяцами пишут. На склад, что товар как черепахи грузят.

Раньше наш шеф каждй понедельник приходил и грозил всех уволить. Мы пытались объяснить - клиенты уходят, потому что счета неделями висят. Как об стенку горох!

Потом завезли Битрикс - и сразу стало видно, где клиенты "пропадают". Шеф наконец-то поорал в бухгалтерию - и о чудо! Счета теперь в тот же день. Юристку прижал - договоры за час делает, а не за неделю. Даже складовики внезапно научились быстро грузить!

Правда, теперь бумажной волокиты прибавилось. Каждую мелочь надо в систему вбивать. Чувствуешь себя как под колпаком - все видят, что делаешь.

Зато не надо ползать перед бухгалтерией "выставьте пожалуйстааа". Продажи подросли - бонусы тоже. С юристами и бухгалтерами теперь почти не общаюсь. Да и шеф реже появляется - все онлайн смотрит.

У моей мамы три лавочки по продаже чая-кофе. Ну вы видели такие в ТЦ - маленькие островки с ароматными напитками. Только у нее не франшиза, а свой собственный брендик.

Весь учет у них велся в блокнотиках. Продавцы корябали что продали, а маман потом это все вбивала в комп. Меня бесило, когда она в 8 вечера (если я в гостях) убегала звонить всем точкам и собирать эти бумажки. Потом сидела, разбирала эти каракули и вносила в 1С.

Как-то рассказала об этом другу, а он предложил поставить Битрикс. Я уперлась - хотела сама, но с его помощью. Главный кайф - можно выгружать данные из 1С, не надо вручную все товары добавлять.

Настройка оказалась проще чем думала. Делала по мануалам, договорилась с бухгалтером мамы про выгрузку. Друг помог - и вуаля, с первого раза получилось!

Сложнее было настроить процесс продажи. Нужно было сделать минимальное кол-во кликов: выбрать чай, вес, пробить. С другом разобрались. Кассу не подключили - у мамы не та модель.

Потом полдня торговали вместе с мамой. Сначала она по-старому, я дублировала в Битриксе. Потом она перешла на систему. Вроде норм.

Но вот обучение продавцов... Ох и нервы! Первую я учила, остальных мама. Говорит, они вредничали и не хотели. Но мама у нас боевая - заставила.

Теперь мама все равно звонит в 8 вечера, но хоть не сидит с бумажками. Остатки контролирует через систему. А еще стала чаще звонить мне с вопросами про Битрикс - так мы больше общаемся. Стали ближе, я теперь лучше понимаю ее бизнес.

В целом, битрикс24 — это нормальная крм для ведения бизнеса, через неё даже новых сотрудников набираем и следим за разными показателями в отделе кадров. Добавлять лиды легко, можно прикрепить файлы, настроить поля под себя, задачи видно всем и сразу понятно кто за что отвечает, так что совместная работа почти без трений.

Понравилось что интерфейс более-менее понятный, есть чаты, звонки, можно общаться почти как в мессенджере, а ещё прямые трансляции событий — будто сидишь на совещании, даже если дома. Маркетинговая аналитика тоже не подкачала, видно откуда пришел клиент и по какой ссылке кликнул, что удобно для оценки эффективности рекламы.

Но вот с сайтами на html возиться не очень приятно — тут уже нужны программисты, потому что сам просто не разберёшься. И отчёты местами слабоваты — хочешь сделать что-то своё, а система тебе: «извини, так нельзя», и приходится довольствоваться тем, что есть, хоть и не всегда совпадает с нужным форматом.

Битрикс24 — в целом крепкий инструмент, и даже в бесплатной версии он выдаёт приличный набор возможностей, так что особо не придирёшься. Мы на нём крутили CRM, управляли клиентами, проектами, контактами, даже сотрудников туда добавляли — всё работало без особых глюков, и даже удобно было. Если хочется чего-то побольше, то можно доплатить и получить ещё больше фич, что, конечно, радует.

В принципе, там есть почти всё, что нужно для работы — и интеграции разные подтянуть можно, и данные хранить в одном месте. Только вот сначала немного мозги вскипятит, особенно если ты новичок или админ, потому что интерфейс местами запутанный и не сразу поймёшь, куда нажать или где что настроить. 

Но если разобраться, то становится понятнее, и даже начинаешь ценить, как оно всё связывается между собой.

Битракс реально помог раскачать мой бизнес в разы. Когда только стартуешь, приходится юзать кучу разных сервисов — CRM, календари, звонки и прочую лабуду, а это жутко напрягает и отнимает кучу времени. Здесь же все в одной коробке: и настройки гибкие, и масштабируется по мере роста, так что можно добавлять фишки постепенно.

Внедряется без заморочек, куча нужных инструментов под рукой, да еще и новые функции регулярно подкидывают. Все организовано удобно — бери и пользуйся, ничего лишнего. Подстраивается под любые нужды, будь то мелкий стартап или уже раскрученная контора.

Правда, иногда глаза разбегаются от обилия функций — новичка может слегка переклинить. Но если разобраться, то это даже хорошо — всегда есть куда расти. В целом, штука мощная, хоть и требует некоторого времени на освоение.

В общем так, расскажу как есть. В нашей конторе стоит эта самая крм от битрикса, и в целом удобно, хотя местами конечно можно и подточить. Задачи всякие заводить — вообще окей, всё видно: кто чем занят, что уже сделали, где подвисло, и комменты не теряются где-нить в чатах. Особенно ценно когда с теми людьми работаешь, которых даже не знаешь лично, но связаться надо — тут без проблем.

Ещё поиск отличный, быстро находишь нужные файлы или инструкции, не мучаешься пол дня. Чаты тоже на уровне — сразу в системе пишем, никуда лишнего переходить не надо, всё в одном месте. И проекты соответственно, сроки все под контролем. А ещё лента живая есть, это типа новостной блок — особенно когда из дома работаешь, помогает немного в рабочем ритме быть, а то совсем разленишься там. Вроде бы и мелочь, а приятно.

Недостатков особо не заметила, может потому что не искала, или просто повезло пока. Всё в принципе работает, задачи свои решает, только иногда пальцы промахиваются по клаве когда тороплюсь. Если кому интересно — спрашивайте в комментах, постараюсь ответить!

Вроде и дёшево, но нам не зашло. В итоге после теста взяли Zoho CRM, там и доки понятнее, и поддержка лучше.

Ценник приятный, функций хватает даже на базовых тарифах. Но вот интерфейс... Выглядит как из нулевых, да и с воронками продаж неудобно работать.

Может для кого-то и норм, но нам не подошло. Zoho оказался удобнее и логичнее, хоть и дороже выходит. В Битриксе чего-то не хватало, хотя за эти деньги в принципе неплохо.

Если не придираться к дизайну и не нужны сложные воронки - можно брать. А нам пришлось искать альтернативу, хоть и жалко потраченного на освоение времени.

Битрикс24, ну, штука, скажем, своеобразная. Вроде как, чтоб въехать, особо и напрягаться не надо – день-два тыканий туда-сюда, и уже вроде как и не теряешься в этих всех кнопках. Сам по себе интерфейс норм, не пугает, даже если раньше с такими штуками дел не имел.

Но вот дальше всё немного запутанней идёт. Чего-то прям чрезмерно туда напихали, будто не могли остановиться. Одно окно открываешь – там пять вкладок, в каждой ещё три менюшки... ну, не то чтоб невозможно, но глаза немного разбегаються. И объяснять коллегам потом, куда жать – задачка не из лёгких, особенно если кто чайник полнейший.

Изначально смотрели ещё на какие-то другие CRM, типа этого, как его… Sales Force Automation, да. Там вроде круто всё, но и ценник, и морока, и лишний пафос. Нам же хотелось по-простому: зашёл, настроил, начал юзать, и чтобы без танцев с бубном.

Короче, как глянули отзывы в Гугле — все чё-то нахваливают Битрикс24. Я и предложил ребятам: давайте, мол, это попробуем. И вроде зашло. Цена не кусается, работает бодро, и местами даже удивляет, что за такую сумму – столько всего наворотили. Хоть и с перебором.

Так что вот. Нравится – потому что несложно и дешево. Бесит – потому что местами перебор и разобраться тяжело, особенно по началу. Но если вкурить, то жить можно, а иногда даже кайфово.

Офигеть, как просто оказалось с Битрикс24 работать! Раньше мучился с дорогущими системами, а тут все интуитивно - и настройка, и запросы, и переписка, и куча других плюшек.

Для нашей церковной организации - просто находка. Мы только осваиваем цифровые штуки, а тут можно и с разными филиалами работать (они у нас в трёх часах езды), и письма красивые рассылать. Главное - доступ из любой точки, хоть с телефона, хоть с ноута.

Контакты загружаются легко, можно свои поля добавить, есть соцсети и мобилка - и это в бесплатной версии! Правда, в обучалках не всё понятно, но поддержка отвечает - мне за пару дней всё разжевали.

Жаль только, нельзя найти местных пользователей - на карте они есть, а связаться нельзя. Было бы прикольно встретиться с такими же юзерами поблизости... А так - топчик, особенно за такие деньги!

Офигеть, как просто оказалось с Битрикс24 работать! Раньше мучился с дорогущими системами, а тут все интуитивно - и настройка, и запросы, и переписка, и куча других плюшек.

Для нашей церковной организации - просто находка. Мы только осваиваем цифровые штуки, а тут можно и с разными филиалами работать (они у нас в трёх часах езды), и письма красивые рассылать. Главное - доступ из любой точки, хоть с телефона, хоть с ноута.

Контакты загружаются легко, можно свои поля добавить, есть соцсети и мобилка - и это в бесплатной версии! Правда, в обучалках не всё понятно, но поддержка отвечает - мне за пару дней всё разжевали.

Жаль только, нельзя найти местных пользователей - на карте они есть, а связаться нельзя. Было бы прикольно встретиться с такими же юзерами поблизости... А так - топчик, особенно за такие деньги!

Офигеть, как просто оказалось с Битрикс24 работать! Раньше мучился с дорогущими системами, а тут все интуитивно - и настройка, и запросы, и переписка, и куча других плюшек.

Для нашей церковной организации - просто находка. Мы только осваиваем цифровые штуки, а тут можно и с разными филиалами работать (они у нас в трёх часах езды), и письма красивые рассылать. Главное - доступ из любой точки, хоть с телефона, хоть с ноута.

Контакты загружаются легко, можно свои поля добавить, есть соцсети и мобилка - и это в бесплатной версии! Правда, в обучалках не всё понятно, но поддержка отвечает - мне за пару дней всё разжевали.

Жаль только, нельзя найти местных пользователей - на карте они есть, а связаться нельзя. Было бы прикольно встретиться с такими же юзерами поблизости... А так - топчик, особенно за такие деньги!

В общем в компании начали использовать Битрикс24 примерно три месяца назад, всё это время как-то постепенно настраивали и перетаскивали туда всю нашу картотеку — делали это своими силами, ну и с помощью одного приглашённого специалиста. В итоге уже сейчас можно сказать что дело пошло и даже заметны первые результаты, особенно в работе с клиентами.

Теперь когда звонят — сразу видно всю историю в карточке, и запись разговора сохраняется, что даже помогло нам в одной неоднозначной ситуации, где без этого могли бы и завязнуть.

Клиентов теперь легко передавать от одного врача к другому, потому что вся история под рукой и всегда актуальна, можно фильтровать по дате обращения, по специалистам, и вообще по разным параметрам, чтобы потом понять насколько хорошо или плохо работает система обслуживания. 

Ещё удобно отслеживать остатки расходников, вовремя делать заявки на закупки, смотреть кто на работе, кто в отгуле и так далее — в общем всё как надо. Сама работа в такой системе очень нравится, но при этом чувствуется, что ещё далеко не всё изучили и внутри платформы есть что покопать.

Мне нравится Битрикс24 за то, что в одном месте можно держать всех клиентов, сделки и задачи, всё под рукой, даже переписка внутри команды есть и календари синхронизируются — удобно вроде как.

Только вот мобильник у них ваще не тянет, постоянно какие-то нотификации лезут не пойми откуда, будто телефон взбесился. Ощущение такое, что разработчики сами не знают, чего хотят — функций много, а нужных нету, особенно если сравнивать с другими прогами, где всё по-нормальному работает, и не надо выкручиваться, чтобы хоть что-то сделать. 

Иногда кажется, что Битрикс24 — это как собранный на скорую руку конструктор, который только внешне красивый, а внутри — тряски да недоделки.

Как пользователь битрикс24 уже который год, скажу что штука эта у нас в компании стала чуть ли не основной стойкой, вокруг которой всё крутится. Работаем мы с командой почти на полторы сотни человек, так что нужен был такой вот универсальный инструмент, и битрикс как раз подошёл — связь внутри и вне, клиенты, задачки, проекты, даже роботы какие-то там автоматизируют часть дел. Главное что всё это в одном месте, не скачешь по разным прогам, не теряешь время и нервы, а то бы давно всё вылетело из головы. В общем теперь без него как без одной конечности — можно, но неудобно.

Что радует — удобно всё связано между собой, один клик и ты уже где надо, общаешься с коллегой или смотришь историю по клиенту. Это реально помогает не запутаться в делах, особенно когда их выше крыши и каждый день новые прибавляются. Да и вообще чувствуется что платформа старается быть полезной, будто знает чего ты от неё хочешь, если конечно поймёшь как с ней правильно обращаться.

Но вот в самом начале было паршиво — не могли найти нормальной информации как этим всем пользоваться толком, и где другие компании дели свои отзывы, хотелось посмотреть как они там осваивались. Приходилось методом тыка учиться, иногда злились, иногда радовались, но в итоге привыкли, как говорится — ноги растут откуда надо. Так что да, пользуемся дальше и даже думаем ещё глубже зарыться в его возможности, авось найдём чего-то новенького.

Как пользователь битрикс24 уже который год, скажу что штука эта у нас в компании стала чуть ли не основной стойкой, вокруг которой всё крутится. Работаем мы с командой почти на полторы сотни человек, так что нужен был такой вот универсальный инструмент, и битрикс как раз подошёл — связь внутри и вне, клиенты, задачки, проекты, даже роботы какие-то там автоматизируют часть дел. Главное что всё это в одном месте, не скачешь по разным прогам, не теряешь время и нервы, а то бы давно всё вылетело из головы. В общем теперь без него как без одной конечности — можно, но неудобно.

Что радует — удобно всё связано между собой, один клик и ты уже где надо, общаешься с коллегой или смотришь историю по клиенту. Это реально помогает не запутаться в делах, особенно когда их выше крыши и каждый день новые прибавляются. Да и вообще чувствуется что платформа старается быть полезной, будто знает чего ты от неё хочешь, если конечно поймёшь как с ней правильно обращаться.

Но вот в самом начале было паршиво — не могли найти нормальной информации как этим всем пользоваться толком, и где другие компании дели свои отзывы, хотелось посмотреть как они там осваивались. Приходилось методом тыка учиться, иногда злились, иногда радовались, но в итоге привыкли, как говорится — ноги растут откуда надо. Так что да, пользуемся дальше и даже думаем ещё глубже зарыться в его возможности, авось найдём чего-то новенького.

В общем, в бритикс24 можно назначать задачи, следить за их выполнением, привязывать файлы и комментарии — всё вроде как вместе лежит, не теряется. В целом, я бы сказал что он довольно терпимый для управления спринтами, особенно если ты не фанат изобретать велосипед и хочешь чтобы всё было под рукой, плюс ко всему он ещё и гнётся под разные процессы, не ломается от каждого поворота.

Мне понравилось что поддержка отзывчивая, почти сразу пишут обратно, когда ты там в ступоре перед экраном сидишь и не понимаешь почему кнопка не нажимается. Ещё можно много чего настроить под себя, будто бы оно само под тебя прогнулось, и даже автоматические счета приходят без лишних движений, что приятно. А ещё там есть всякие доски для мозгового штурма, особенно в расширенной версии — рисуешь идеи как ребёнок карандашом, но по делу.

Однако вот за все эти «вкусности» надо платить, причём не просто так, а абонплатой уровня работодатель или почти как директор. И порой такое чувство, что система устала жить — начинает тупить с досками, которые чуть сложнее чем просто список дел, приходится перезагружать или вообще временно забывать про них. Но если ты не слишком требовательный, то может и сойтись, типа того — живое, но с капризами.

Вообщем, эта штукенция — ну просто находка для тех, кто вечно хочет всё трогать руками и чтоб под пальцем всё было. Лично я обожаю, когда можно заранее раскидать, чё и как делать, и чтоб ничё не уползло куда-то. Недавно приехала на точку, прикупить кое-чего, ну, как обычно — глянуть, чё нового подвезли, может, чё полезное. И прям вот глазами зацепилась за новинку, ну такая штучка, захотелось сразу схватить и утащить.

Но чёт в голове клацнуло, и я такая — дай, думаю, гляну-ка в приложеньке, как у меня дела с кассой и сколько всего на складе осталось. Открываю, а оно, как назло, чуть тормознутое, но всё равно показало, чё к чему. Посчитала быстренько в уме, поняла, что сейчас это брать не стоит, ну и решила пока подождать, не спешить. И вот именно вот из таких вот, казалось бы, микроскопических моментов и складывается польза от этой всей системы.

Интерфейс, между прочим, ну прям понятный — не надо сто раз жать куда не попадя, всё вроде разложено по полочкам. Работает, кстати, даже на моём древнем ноуте, которому лет сто, и на мобиле, которая уже пару раз в унитазе плавала — ну вы поняли. Иногда, конечно, тупить начинает, особенно когда сеть как в подвале, но это не критично, можно пережить.

Вообще, ощущение, что тебя как будто кто-то ведёт за ручку — ну типа, вот сюда нажми, тут посмотри, а вот тут у тебя всё про доходы и остатки. И это реально помогает не тратить лишнего, и не покупать на эмоциях, как это у меня бывало. Короче, несмотря на глюки временами и всякие мелкие баги, вещь полезная — особенно для таких, как я, кто хочет и порядок, и спонтанные покупки.

Работаю менеджером в сетевом магазине, когда только устроился, было несладко — открывали новую точку, а она сразу пошла в минус. Руководство дало срок четыре месяца, и если дела не пойдут в гору, закроем её вообще. Вот тогда и наткнулись на Битрикс с его Face-tracker’ом.

Стали через него вести продажи, подключили ВК-страницу, которую активно раскручивали, все сообщения тянулись прямо в систему — отвечать стало удобнее, ничего не терялось. Потом ещё и каталог подсоединили, чтобы проще было с товарами работать. Через этот самый Face-tracker начали определять клиентов из оффлайн-магазина и находить их в ВК, рассылали приглашения в группу — после этого продажи там заметно подскочили.

Ещё выяснили где косячи в работе были, и часть персонала сменили. Сначала думали, что дело в рекламе, а оказалось всё из-за людей. Прошло несколько лет, а я до сих пор пользуюсь Битриксом, тем более что обновляется он часто, новые приложения появляются.

Битрикс24 реально упрощает обмен данными и делает общение в команде приятным и удобным. Система работает куче устройств, так что подключиться можно откуда угодно и когда угодно, что очень круто.

Правда, поддержка тупит и не торопится отвечать, приходится ждать ответа вечность. Освоить платформу сходу не вышло, пришлось дергать коллег, которые уже давно в теме, чтобы разобраться.

Еще интерфейс местами перегружен, и глаза разбегаются от обилия кнопок и меню. Но зато там куча полезных фишек, типа задач, календаря и хранилища файлов, что здорово экономит время.

Иногда глючит и подвисает, особенно если народу много онлайн. Но в целом, если привыкнуть, то работать вполне комфортно, хоть и не без косяков.

Я не технарь, а HR и Sales-специалист. Поэтому о CRM могу рассказать только как обычный пользователь.

Для бизнеса CRM действительно незаменимая штука. Она помогает выстраивать отношения с клиентами, контролировать сотрудников, собирать статистику и экономить время. В этом плане Битрикс24 выглядит очень привлекательно.

Мне не доводилось выбирать CRM - компании, где я работал, уже использовали Битрикс24 или другие системы. Да, здесь неидеальная система прав (всего два уровня - пользователь и админ). Но удобный интерфейс и богатый функционал это компенсируют. Пока не случится первый сбой.

Если соберусь, может составлю статистику по сбоям в разных компаниях. Пока могу сказать, что сбои бывали разные. Иногда даже с потерей данных.

Самые серьёзные проблемы касались call-центров. Практически все коллеги сталкивались с глюками телефонии. Представьте - колл-центр встаёт на день-два. То ли звонки не идут, то ли соединение рвётся. В любом случае - полный ступор в работе.

Последствия таких сбоев катастрофические. Клиенты теряют доверие, сотрудники - мотивацию. И никакой IT-отдел не поможет, если проблема на стороне Битрикс24. А техподдержка отвечает шаблонно и с дикими задержками.

Битриксом пользуемся уже пять лет. Раньше сидели на Амо, но перешли сюда из-за встроенных сервисов и удобства.

Тут есть маркетплейс с надстройками - подключаешь в пару кликов. Не надо искать программистов и платить за каждую доработку. Если что-то сломается - всё чинится быстро.

Битрикс - это как виртуальный офис. Зашёл в систему и ты уже на работе. Видишь, кто онлайн, можешь писать, звонить, ставить задачи. Есть общая лента для новостей компании - очень удобно для командной работы.

Платформа постоянно обновляется. Тот же Копилот уже используют почти все отделы. В общем, Битрикс нас полностью устраивает, менять ничего не планируем.

О Битриксе много расказывать не стану, скажу кратко – сейчас без него, как без того же мессенджера ICQ в старые времена. Но самое крутое, что я тут обнаружила, это их встроенный искуственный интеллект, Ко-Пилот. Признаюсь, поначалу не верила в его пользу, а зря. На деле же он генерит вполне сносные тексты, посты для соцсетей, а уж деловые письма – просто огонь.

Были у нас с коллегами созвон – он сам вычленил ключевые моменты, и не надо ковыряться в записи часами. Еще он умеет составлять техзадания и давать обратную связь исполнителям, причем, ему хватает пары вводных, остальное додумает за тебя. Пробовали задействовать его в мозговом штурме – идеи сыпет так себе, но если копнуть глубже, разовьет мысль и накидает список важных деталей (вот буквально на днях с ним новый год в офисе организовывали).

Еще он хорош тем, что напомнит, если в обсуждении что-то зацепили, а в задачи не внесли. В общем, вещь реально полезная, советую попробовать.

Пользуюсь этой крм уже давно, ещё когда в организации работал — у всех почти стоял битрикс24, ну или у каждого второго точно. Просто привык, честно. Удобный, много всего можно сделать, не надо лазить по десяти разным прогам. 

В последнее время стал больше похож на соцсеть, где люди общаются, новости свои тыкают, комментят, ставят лайки задачам, короче — как в одноклассниках, только рабочих. 

Всё это, конечно, не для всех нужно, но лично мне нравится, что всё в одном месте и под рукой. Хотя бывает, что некоторые функции перегружены или не очень удобные, но в целом — терпимо, главное привыкнуть. 

Да и обновляют его часто, добавляют что-то новое, так что скучно не становится.

Честно скажу, не знаю, как в других црмках, потому что у меня только опыт с Битриксом. Для нас это, типа, прям глоток свежего воздуха. Мы начали брать людей из разных регионов, и вся структура компании стала как бы более ровной, без всех этих начальников сверху.

Я, конечно, говорю с точки зрения кадровика, но всё, что я слышала в подкастах и читала в статьях — теперь реально работает. Да, бумажной работы стало больше, пересылок, всяких документов, но зато ощущение, что работаешь в какой-то современной компании, где всё на высшем уровне.

По настроению, атмосфера как-то прям изменилась в лучшую сторону. Людей стало в полтора раза больше за последние два года, а конфликтов почти не бывает.

Я замдира в компании, которая торгует противопожарным оборудованием. По факту - отвечаю за финансы и розницу, всё что не связано с госзакупками.

Обожаю экономические стратегии (да и обычные тоже). Мечтал собрать все данные компании в одну систему - чтобы видеть полную картину. Помимо глобальных целей куча рутины: рабочих постоянно срывают с розничных заказов на госзаказы, товар внезапно выгребают со склада - приходится срочно докупать.

Битрикс24 - Всё как на ладони

Я пробивал внедрение Битрикса месяцами. Хотя наш гендир вроде продвинутый. Но когда поставили - оказалось, что никто работать в нём не хочет. "У нас же 1С есть!", "Это двойная работа!", "Пусть другие вносят!".

А фишка в том, что система работает только когда ВСЕ вносят данные. Иначе - бардак: оборудование продадут без резерва, монтажников отправят на объект, когда они уже в командировке.

Мне пришлось буквально стоять над каждым с кнутом и пряником. Объяснять, что данные из Битрикса автоматом попадают в 1С, что всё можно посмотреть с телефона. Сложнее всего было с руководством - им нравилось смотреть отчёты, но вносить данные - нет. До сих пор забывают резервировать!

Сейчас отношение поменялось. Недавно были глюки в системе - кладовщик орал, как ему не хватает Битрикса, когда пришлось работать по-старинке.

Если вы по спринтам работаеете, то битркс норм варик, чё уж там. Канбан тут сделан толково, задачки двигаются по доске без особых напрягов. Можно прям внутри карточки список дел накатать, чтоб исполнитель не забывал, что уже сделал, а что ещё в процессе.

И, да, тут прикольно — можно сразу с кем-то созвониться, прям из чата, без всяких этих ваших зумов и других сторонних штук. Всё в одном месте, не надо сто раз прыгать туда-сюда. Удобно, когда всё под рукой, ну, в смысле, в одном интерфейсе.

P.S. кто собирается юзать битрикс — сразу говорю, не держите переписки в телеге или где-то ещё. кидайте всё внутрь задач, пущай и заказчики, и те кто делает, всё обсуждают под конкретной таской. иначе потом фиг найдёшь, кто чё писал и когда.

Мы пользуемся облачной версией Битрикса, потому что у нас нет своего сервера и вообще компания маленькая — человек десять всего. В разных отзывах люди пишут что места мало, типа облака почти нет, но мне это не мешает, потому что у нас не такие большие объемы файлов. Хотя конечно если бы мы хранили тут все видео или проекты с высоким разрешением — тогда да, было бы проблемно.

Как только перешли на удалёнку, я сразу подключила функцию отслеживания рабочего дня, потому что уже через пару недель стало понятно что некоторые сотрудники начали расслабляться. Работают дома, конечно, удобно, но кто-то начал спать до обеда, кто-то вообще забывал что сегодня трудовой день. А тут внезапно — ты в системе или тебя нет? И если ты есть, то чем занят?

Сначала были недовольные лица и вопросы вроде: «это слежка?», но потом все привыкли. Теперь я могу в любой момент посмотреть, работает ли человек, какие задачи он делает, сколько времени потратил. Можно ставить новые поручения, комментировать, прикреплять файлы — всё как надо.

В итоге вся команда снова в тонусе, никто не просиживает штаны просто так. Я очень довольна, особенно тем что всё это доступно прямо в браузере, ничего дополнительно ставить не надо. Хотя конечно если бы у нас был свой сервер, возможно взяли бы другую версию, но для удалёнки и такой хватает за глаза.

У этой црм явно больше плюсов чем минусов, хотя конечно без них тоже не обошлось. Во-первых функционал там просто здоровенный, можно сказать что угодно найдёшь если покопаешься. Одни опции реально полезные, другие ну такие — зачем вообще это нужно? Не понятно.

Но зато видно что над системой не просто так сидят, а реально работают. Старое убирают, новое подкидывают, и делают это довольно шустро. Если что-то не работает или давно неактуально — жди обновы и всё изменится.

Ещё понравилось что компания не игнорит отзывы. Пишешь им что-то вроде предложения или жалобы, а потом через пару месяцев глядь — а там уже есть изменения. Иногда даже то что просил, пусть и не полностью но реализовано.

Так что пока доволен, тем более что других вариантов особо не рассматриваю. Переходить никуда не хочу, раз уж освоился и всё удобно лежит под рукой. Хотя конечно местами косячно, но это же не только у битрикса так.

Битрикс24 - огонь просто! Вполне может дать фору многим платным аналогам. Жаль только локалок нету - с партнерами бы попроще было...

Муж подсадил меня на эту систему, и правда - жизнь стала легче. Встроенная CRM, куча фишек как в дорогих бизнес-софтах. Даже сайты свои можно прикрутить к системе. И главное - начинать можно вообще без вложений, что для стартапа самое то.

Но есть один косяк - разобраться в этом менюшнике нереально! То ли я тупая, то ли их интерфейс слишком замороченный. Каждый раз как в джунглях - новые пункты появляются, старые куда-то деваются.

Еще заметил - когда бизнес растет, некоторые функции начинают тормозить. Особенно если команда больше 10 человек. Но для начала - самое то. Да и бесплатно ведь, чего уж там.

Поддержка, кстати, не всегда оперативно отвечает. Иногда приходится самому в мануалах копаться. Но за эти деньги - терпимо. Главное - работает стабильно, не глючит.

Если 1С для вас слишком заморочено, Битрикс - отличный вариант. Особенно мне зашла система со штрихкодами - наклеил на коробки и потом с телефона мгновенно находишь что нужно.

Удобно, что остатки всегда под рукой - открыл приложение на смартфоне и сразу видно что есть в наличии. Компьютер вообще не нужен.

Еще круто, что прямо из системы можно печатать накладные и счета-фактуры. Не надо переключаться между программами.

Поначалу конечно пришлось привыкать, но сейчас даже наш грузчик Вася разобрался. Главное - работает стабильно и без лишних сложностей.

Битрикс24 реально универсальная штука - и для крупняка сойдет, и для нашей небольшой команды на 30 человек. Долго сомневались, стоит ли заморачиваться, но после теста на бесплатном тарифе перевели все процессы в систему.

Автоматизированная воронка продаж и кастомные дашборды просто спасают. Раньше на отчеты уходил целый день, сейчас - пара кликов. CRM-аналитика теперь на уровне, а не в эксельках как раньше.

Коллеги быстро втянулись - работают через личные кабинеты, используют таск-менеджмент, ведут клиентскую базу. Интеграция с почтой и телефонией тоже радует. Для нашего масштаба - оптимальное решение по функционалу и цене.

Вобщем, Битрикс24 — штука мощная, но разбираться в ней пришлось долго. Интерфейс оказался перегруженным, и без серьезного изучения вряд ли получится выжать из системы все соки.

Этот CRM-комбайн умеет не только лидов ловить. Тут и управление проектами, и учет кандидатов, и даже интеграция с бухгалтерскими прогами вроде Quickbooks. При таком-то функционале цены вполне адекватные, особенно если брать безлимитную подписку на всю команду.

Но вот осваивать его — тот еще квест. По сравнению с другими системами тут все как-то замороченнее. Без обучалок и инструкций нормально работать не выйдет — половину возможностей так и не освоишь. Хотя если вложить время, то инструмент действительно крутой.

Мой опыт использования битрикса в целом остался под хорошим впечатлением, особенно потому что через него теперь проще отслеживать работу компании и держать связь с клиентами, пользуясь всеми этими чатами, звонками и задачами. Коммуникация стала намного четче, инструменты вроде и простые, но при этом реально полезные, так что особо не придираешься.

Правда вот цена местами царапает — чувствуется, что платишь чуть больше, чем мог бы, за те же функции, которые можно найти где-то подешевле. Но если учесть, сколько всего здесь собрано, то всё равно понимаешь, что выбрал не зря, просто хотелось бы чуть больше за те деньги, которые тратишь.

Пользуемся Битрикс24 уже второй год, в целом как-то освоились. Смысл всей этой затеи в том, чтобы всё что нужно было делать в разных местах — перетащить в одно окно, чтоб у каждого работяги был доступ к своим делам и проектам, не надо было лазить по разным папкам и чатам в поисках инфы, которая потом всё равно теряется где-то в глубинах переписки.

Круто что на бесплатной версии нет ограничений по количеству юзеров, а вот на платных сразу начинаются дикие рамки — всего пять человек, это вообще странный ход, честно говоря.

Мне пока за глаза хватает бесплатного тарифа, я всё под контролем держу и ничего не теряю, а это была самая главная цель, ну а там посмотрим, может чего и изменится. Самое сложное оказалось — отучить всех от вацапа и перетащить рабочие диалоги в ихний внутренний мессенджер, но вроде уже почти все привыкли, хотя бывает и сейчас кто-нить срывается и пишет в личку в телефоне вместо задачи в системе.

Битрикс24 – неплохой вариант, если вам нужна простая CRM с чатом. Особенно радует, что есть бесплатная версия. Для маленьких команд или тех, кто считает каждую копейку – самое то.

Правда, косяков хватает. То вход через Facebook глючит, то уведомления орут как сумасшедшие. В мобильной версии функционал урезан – не все фишки с компьютера доступны.

Но если не придираться, система вполне рабочая. Главное – не ждите от неё слишком многого. Для базовых задач сойдёт, особенно если бюджет ограничен. А если понадобится что-то серьёзнее – всегда можно перейти на платный тариф.

Битрикс24 — это не просто крм, а целый комплекс для связи отдела продаж, производства, маркетинга и логистики, вроде бы удобно, но система слишком большая и запутанная. С первого раза ничего не поймёшь, особенно что за разница между лидами и сделками — вообще непонятно. Работать без нормального интернета тоже не вариант, на йоте толком не откроется.

Зато если заранее расписать все бизнес-процессы на бумаге и потратить пару месяцев на настройку, то потом может реально сэкономить время. Только вот руководителю придётся хорошо попотеть, прежде чем всё начнёт работать как надо.