MEDODS - обзор функционала + плюсы и минусы

MEDODS - медицинская информационная система (МИС) для частных медицинских центров, стоматологий, многопрофильных клиник и сетей с филиалами. Систему используют более чем 800 клиник в 6 странах и 72 регионах России. Разработчик ООО «Медодс», входит в реестр российского программного обеспечения.

Есть две версии: облачная, которая работает в браузере, и локальная, которая устанавливается на сервер клиники. Функции в обеих версиях одинаковые.

Функционал и преимущества

• Регистратура: запись пациентов, расписание врачей и кабинетов, листы ожидания, счета и документы.
• Кабинет врача: электронная медкарта, формы 025/у, 003/у, 043/у, настраиваемые шаблоны протоколов, планы лечения, справочник МКБ-10, автосохранение протоколов.

• Передача данных в ЕГИСЗ (СЭМД) через N3.Health.
• Медосмотры по приказу Минздрава № 29н.
• Работа с ДМС: полисы, гарантийные письма, реестры для страховых компаний.
• Стоматология: зубная формула, зуботехнические лаборатории, версия «2 в 1» (медицина и стоматология в одной программе).
• Рабочий стол руководителя: KPI сотрудников, более 50 управленческих отчетов, расчет зарплаты, контроль действий сотрудников.

• Маркетинг: сегментация базы пациентов, SMS и рассылки в мессенджерах, система лояльности, сбор отзывов.
• Онлайн-запись с сайта, личный кабинет и мобильное приложение пациента.

• Телефония и аналитика колл-центра, онлайн-кассы по 54-ФЗ, склад, филиалы, открытый API.
• Безопасность: соответствие 152-ФЗ, шифрование данных при передаче (TLS) и хранении, двухфакторная авторизация, белый список IP-адресов, журнал действий сотрудников, разграничение прав доступа.

Интеграции

• Государственные системы: ЕГИСЗ (через N3.Health).
• Лаборатории: INVITRO, HELIX, KDL.
• Онлайн-запись: ПроДокторов, СберЗдоровье, НаПоправку.
• Телефония: Mango Office, UIS, МегаФон, Дом.ру, Asterisk, МТТ.
•  SMS и мессенджеры: Wazzup, SMSC, Viber.
• CRM и учет: amoCRM, Битрикс24, 1С.
• Аналитика: Roistat, Calltouch, CoMagic.

Интерфейс и сложности работы

• Интерфейс обновленный, с понятной системой расположения. Оценка 4/5.
• Сложность работы минимальна, весь функционал понятен и прост. Оценка 2/5. Опыт работы с CRM не нужен: обучение бесплатное, есть вебинары и менеджер по обучению.

Стоимость и тарифы

Облачная версия: 6 900 ₽ в месяц за базовый комплект с 2 рабочими местами. Дополнительное рабочее место — 500 ₽ в месяц. В абонентскую плату входят обновления, техническая поддержка, защищенное соединение, регулярное резервное копирование и хранение данных в защищенном дата-центре.

Локальная версия: 166 000 ₽ единовременно за базовый комплект с 2 рабочими местами. Дополнительное рабочее место — 12 000 ₽. Обновления и техническая поддержка оплачиваются отдельно.

Входит в базовый комплект: регистратура, кабинет врача и электронная медкарта, шаблоны протоколов, планы лечения, МКБ-10, рабочий стол руководителя и отчеты, работа с ДМС, зубная формула, права доступа, двухфакторная авторизация, белый список IP, журнал действий.

Дополнительные модули (стоимость по запросу): онлайн-кассы по 54-ФЗ и эквайринг, онлайн-запись, личный кабинет и мобильное приложение пациента, SMS и мессенджеры, телефония, аналитика колл-центра, медосмотры по приказу № 29н, склады, филиалы, версия «2 в 1», API, интеграции с лабораториями и агрегаторами записи.

Тестовый доступ и внедрение: бесплатный тестовый доступ по заявке. Обучение бесплатное, есть вебинары и менеджер по обучению. Данные из другой программы можно перенести, простой импорт бесплатный в первые три месяца.

Поддержка: будни 6:00–19:00 мск, выходные 7:00–19:00 мск.