SalesapCRM [S2 CRM] - обзор функционала + плюсы и минусы

CRM действительно шикарная. Есть куча интеграций с разными сервисами: телефонией, почтой, сбором заявок с сайта. Воронку продаж и этапы сделок можно гибко настроить под свои процессы — у нас всё детально прописано, поэтому следить за этапами легко. История изменений работает отлично — всегда можно отследить, что и где поменяли, будь то карточка клиента или задачи. Ещё удобно вести учёт денег: приходы, расходы, нал/безнал. Карточки можно кастомизировать, добавлять свои поля и даже формулы. Техподдержка оперативная, а тестовый период бесплатный и бесконечный (правда, с ограниченным функционалом) — за это время можно всё настроить под себя.

Из минусов — нет приложения для iOS. Иногда система подвисает из-за ремонта сервиса, но это даже плюс — работа не останавливается. Ещё не хватает диаграммы Ганта для сложных сделок, но это компенсируем через MS Project.

В целом, CRM справляется с задачами на ура. Цена адекватная, настройка простая. Однозначно рекомендую микро- и малому бизнесу (про средний и крупный сказать не могу).

RetailCRM — это просто находка, особенно для малого бизнеса. Система логичная, гибкая и настраивается под свои нужды: все особенности работы мы спокойно "запихнули" в пользовательские поля. Автоматизация радует, да и сам сервис постоянно развивается. Последнее обновление вообще пришлось как раз "в яблочко" — теперь мы реально довольны!

Отдельный респект за обучающие мини-видео: менеджеры быстро освоили даже сложные функции. А поддержка с настройкой по нашему ТЗ — это вообще отдельный плюс. И цена приятная, не кусается.

Но есть момент: если интернет по Wi-Fi слабый, система иногда подтормаживает. Правда, это как погода — то есть, то нет. В целом, CRM — лаконичный, удобный и перспективный инструмент. Уверен, он скоро станет любимчиком у многих!

RetailCRM — удобная штука, особенно за свои деньги. Функционал обширный, даже с избытком: автоматизация процессов, интеграции с телефонией, почтой и кучей сервисов, плюс учет доходов и расходов по каждому проекту. Всё это здорово, но есть нюансы.

Главный минус — работает неидеально с браузерами, кроме Chrome. Да и не хватает интеграции с облачными хранилищами. Перепробовал много CRM (Битрикс24, АМО, ENVYbox, 1С и другие), но здесь вроде всё устраивает, хотя некоторые недоработки ещё есть. Надеюсь, их скоро исправят. В целом доволен!

Система очень гибкая — можно убрать всё лишнее и настроить под свой бизнес или под конкретного менеджера. Интерфейс простой и понятный, разобраться в нём легко. Работает стабильно — за несколько месяцев ни одного глюка или зависания. Техподдержка оперативная, всегда на связи, быстро внедряют пожелания и дорабатывают продукт. Ещё радует бесплатный тариф и возможность импорта/экспорта данных в xls и csv.

Раньше были мелкие недочёты, например, в ленте отображались только системные действия, а комментарии не показывались. Но сейчас всё исправили.

Мы используем CRM для нового проекта с одним менеджером и большим количеством холодных звонков. Возможность добавлять свои поля упрощает заполнение карточек и анализ данных. Важно, что вся информация — звонки, комментарии, статусы — доступна на одной странице, без лишних окон.

В общем, система простая, удобная и стабильная. Команде @Salesapien отдельный респект за отзывчивость и развитие продукта!

Занимаемся внедрением CRM больше 6 лет, и за это время перепробовали кучу систем. В Salesap понравился баланс между простотой и функциональностью — всё логично и при этом работает. Поддержка тоже на высоте, всегда оперативно помогают. Ещё радует, что система быстро развивается, постоянно появляются новые фишки.

Из минусов — немного доработал бы логику постановки задач и возможности контроля за ведением клиентов. Но в целом система отличная. Мы её сами используем и активно рекомендуем клиентам и партнёрам.

Могу сказать про эту SalesapCRM - интерфейс вроде норм, разберется даже бабушка. Заходит с любого девайса, хоть со старого телефона, главное чтоб инет был. Бесплатно можно юзать на троих, а если больше народу - есть платные варианты.

Фишка в том что все модули гибкие, под любой бизнес подстроится. Интеграции работают - телефон, почта, телеграм, сайт. Все заявки сами в систему падают, не надо вручную перекидывать. Звонит клиент - сразу видно всю историю общения, даже если менеджер в отпуске.

Напоминает про договоры, звонить клиентам, счета выставляет и оплаты отслеживает. Видно сколько сделок закрыли, сколько просрали, звонки записываются. Отчеты в реальном времени - удобно же.

Правда есть косяки с логикой задач, но вроде как фиксят. Мы свою продажную команду еле тащили, пока не внедрили эту CRM. За три месяца доход на 30% подрос - автоматизация рулит, люди меньше косячат.

В общем, если надо просто и рабочий инструмент - вполне ок вариант. Не идеал конечно, но лучше чем ничего, да и по деньгам не кусается. Главное что реально помогает продажи поднять, а не просто для галочки.