SalesapCRM [S2 CRM] - обзор функционала + плюсы и минусы

CRM простая, настраивается интуитивно, есть базовый функционал для просмотра объектов. Цена доступная, особенно для агентств недвижимости.

Но минусов хватает: нельзя создать заявку отдельно на продавца и покупателя. В карточке объекта нет функции проведения показа, нельзя отправить клиенту несколько вариантов квартир. Ещё в карточке объекта нельзя скрыть адрес, а в карточке клиента нет функции выявления потребностей. Нет интеграции с Google Календарём.

В общем, система пока сыровата, но с доработками может стать конкурентной. Пока подойдёт для базовых задач, но для серьёзной работы не хватает функционала.

Плюсов у системы много: куча интеграций с сервисами вроде телефонии, почты и сбора заявок с сайта. Воронку продаж и этапы сделок можно гибко настраивать — у нас всё детально прописано, поэтому следить за процессом легко. История изменений работает чётко — всегда можно отследить, что и где поменялось, от карточки клиента до задач. Есть возможность вести учёт денег: приходы, расходы, нал/безнал. Карточки можно кастомизировать, добавлять свои поля и даже формулы. Техподдержка оперативная. Ещё радует бесконечный тестовый период с базовым функционалом — за это время можно всё разобрать и настроить под себя.

Из минусов: нет приложения для IOS. Иногда система подвисает из-за ремонта серверов, но это даже плюс — работа не останавливается. Ещё не хватает диаграммы Ганта — было бы удобно для сложных сделок с пересекающимися этапами, но пока выручает MS Project.

В целом, CRM справляется с задачами на отлично. Цена адекватная, настройка простая. Однозначно рекомендую для микро- и малого бизнеса (про средний и крупный сказать не могу).

Использую CRM уже 3 года, и нареканий почти нет. Цена приятная, поддержка на уровне, интеграции с мессенджерами, соцсетями, телефонией и сайтом работают как часы. Система стабильная — сбоев не припомню, постоянно обновляется, добавляют полезные фишки. Для работы есть всё, что нужно.

Единственный минус — нельзя удалить больше 50 строк базы за раз. То есть выделить больше 50 записей для массового действия не получится. Но это мелочь в сравнении с тем, как система упрощает жизнь. В целом очень доволен!

Плюсов тут много: куча функций, разобраться можно быстро, и начать работать — тоже. Есть удобные фишки, несколько режимов отображения, которые можно настроить под себя. Техподдержка радует — отвечают быстро, всё объясняют понятно и подробно. Цена тоже приемлемая.

Из минусов: мало шаблонов документов, да и их нельзя редактировать. Ещё ждём приложение для Android, чтобы можно было пользоваться системой с телефона.

В общем, система достойная. Мы перепробовали кучу вариантов, прежде чем остановились на этой. Цена сыграла не последнюю роль. У нас посреднические услуги, и тут удобно вести учёт продаж и прибыли. Конечно, есть мелкие недочёты, но плюсы их перекрывают. Пользуемся и менять не планируем.

Пользуюсь CRM уже полгода, и в целом система радует. Интерфейс удобный и простой, ничего лишнего не мозолит глаза. Можно настраивать поля, колонки и автоматизации — всё под себя. Техподдержка всегда на связи, если что-то непонятно — помогают. Сейчас вот ещё начали делать договоры купли-продажи прямо из карточки клиента — это очень удобно.

Минус у системы один, но заметный — мобильная версия могла бы быть лучше. А так для небольших компаний самое то, особенно если без сложных настроек. Рекомендую!

Система удобная, пользуюсь ею недавно, но уже оценил. Мы в компании используем её как записную книжку и напоминалку: заносим туда клиентов и партнёров, и любой сотрудник легко находит нужные данные. Ещё есть функции сделок и задач — например, поставил задачу "Позвонить клиенту", и система сама напомнит. В целом, всё здорово, но есть один минус: нет мобильной версии. А так как мы постоянно в движении, это было бы очень кстати. Но в целом — система классная, всем довольны.

Для нашего музея наук искали нормальную CRM — перебрали кучу платформ. То сложные, то дорогущие, то с узким функционалом… А потом наткнулись на S2 — и это love!

Система просто огонь: интерфейс понятный, всё гибко настраивается — внешний вид, команды, базы данных. Куча подключаемых сервисов и приятных фишек. База знаний — отдельный респект, очень помогает! И поддержка отличная, всегда рядом.

Команда S2 постоянно что-то улучшает, система реально динамичная. Мы очень рады, что выбрали их — просто супер!

Плюсов тут много: дают пробный период на максимальном тарифе, чтобы всё протестировать. Специалисты S2 провели подробную презентацию, всё объяснили понятно. На вопросы реагируют быстро — не бросают в трудную минуту. Интерфейс простой и дружелюбный, разберётся даже новичок. Настройка автоматизации сделана в несколько шагов, как игра — всё интуитивно. Ещё радует блог техподдержки: много полезного и написано доступно.

Из минусов: жаль, что не начали пользоваться этой системой раньше.

В общем, это отличная система для тех, кто устал держать всё в голове или на стикерах. Подойдёт для любого бизнеса, да и для личных задач тоже сгодится. Просто, понятно, удобно!

RetailCRM (S2) — это как раз та система, где гибкость — не просто красивое слово. У нас был опыт с другими CRM, и везде одно и то же: обещают "гибкость", а по факту стандартный функционал, и чтобы что-то изменить, приходилось платить за доработки чуть ли не цену самой лицензии. Когда нам посоветовали S2, сначала опасались, что опять будут одни обещания. Но уже на этапе внедрения поняли — это именно то, что надо.

Сейчас работаем в системе без лишних заморочек: никаких куч интеграций или дополнительных приложений — всё уже есть из коробки. Можно настроить интерфейс так, чтобы было удобно каждому пользователю. Особенно порадовали фишки по безопасности: контроль импорта-экспорта, права на изменения и всё такое. Аналитика тоже радует — можно анализировать абсолютно все поля. И даже лого системы можно поменять на своё, мелочь, конечно, но приятно.

Единственный минус — нет приложения для iOS. Но в целом система работает как часы, и мы довольны.