SalesapCRM [S2 CRM] - обзор функционала + плюсы и минусы

Система действительно мощная — куча функций, и разобраться в ней можно довольно быстро. Есть удобные фишки, несколько визуальных режимов, и всё можно настроить под себя. Техподдержка радует — отвечают быстро, объясняют понятно и подробно. Цена тоже приемлемая. Из минусов — мало шаблонов документов, и их нельзя редактировать. Ещё ждём приложение для Android, чтобы можно было пользоваться большинством функций с телефона. В целом, это достойный вариант. Мы перепробовали много систем, прежде чем остановились на этой. Цена сыграла не последнюю роль. У нас посреднические услуги, и здесь удобно вести учёт продаж и прибыли. Конечно, есть мелкие недочёты, но плюсы их перекрывают. Пользуемся и даже не думаем о смене.

Разобрался с S2 за один день, хотя сначала показалось сложновато. Техподдержка толково объяснила, да и справочные материалы удобные. У меня небольшое производство по резке металла - в бухгалтерии оставил 1С, а вот остальные отделы перевел на S2.

Очень жду мобильную версию - было бы удобно работать с телефона. Еще немного раздражает, что в одних полях данные вводятся через Enter, а в других нужно кликать мышкой - хотелось бы единообразия в интерфейсе.

Но в целом - просто отличная система! Если бы ставил оценку, дал бы 6 из 5. Цены приятно удивили - и за лицензии, и за внедрение вышло дешевле, чем в других компаниях предлагали. Хорошо, что не стал брать отраслевое решение - они обычно с кучей ограничений.

Радует, что ребята постоянно развивают продукт. Видно, что команда молодая и энергичная - сразу чувствуется желание сделать по-настоящему удобный инструмент. За полгода использования ни разу не пожалел о выборе. Коллегам уже посоветовал - те тоже довольны. Особенно удобно, что можно гибко настроить под свои процессы - не приходится подстраиваться под жесткие рамки системы.

Плюсов тут много: куча функций, разобраться можно быстро, и начать работать — тоже. Есть удобные фишки, несколько режимов отображения, которые можно настроить под себя. Техподдержка радует — отвечают быстро, всё объясняют понятно и подробно. Цена тоже приемлемая.

Из минусов: мало шаблонов документов, да и их нельзя редактировать. Ещё ждём приложение для Android, чтобы можно было пользоваться системой с телефона.

В общем, система достойная. Мы перепробовали кучу вариантов, прежде чем остановились на этой. Цена сыграла не последнюю роль. У нас посреднические услуги, и тут удобно вести учёт продаж и прибыли. Конечно, есть мелкие недочёты, но плюсы их перекрывают. Пользуемся и менять не планируем.

Очень понравилась простота системы — нет кучи сложных вкладок, как в других CRM. Всё интуитивно: записал, отметил, поставил задачу — готово. Легко редактируется, отлично работает через браузер. Ещё порадовал встроенный мейл-клиент — можно отвечать и принимать письма прямо в сделке, что оказалось редкостью.

Из минусов — мелкие доработки: было бы здорово, если бы телефон из подписи письма автоматически добавлялся в контакты, и загрузка писем шла за последний месяц, чтобы не копировать вручную. Но это мелочи по сравнению с общим удобством.

В целом, отличная система для повседневных задач — простая, понятная и логичная.

Система реально адаптируется под любой бизнес-процесс, и это большой плюс. Разработчики идут навстречу, дорабатывают функционал под конкретные запросы, что очень ценно. Мне понравилось, что сразу доступно много разделов, ничего не нужно докупать отдельно. Клиентский сервис тоже на высоте — поддержка не бросает, пока не решит вопрос. Из минусов — до сих пор нет мобильного приложения для iPhone, и это немного напрягает. В целом, система встроилась в мои процессы буквально за пару недель. Всё настроили чётко, особенно в отделе продаж, а дальше поддержка всегда помогает, если возникают вопросы. Цена и качество вполне соотносятся. Автоматизировали почти всё, и теперь даже новички быстро вникают в работу. В общем, я доволен, но приложение для iOS всё-таки жду

Мы уже много работали с другими CRM-системами, и все нам обещали гибкость, а на деле оказывались стандартными, а любые нужные доработки приходилось оплачивать отдельно, причем суммы были почти как за саму лицензию. По совету партнеров обратили внимание на S2 и, честно говоря, сначала сомневались — вдруг и тут всё останется на уровне обещаний. Но уже на этапе внедрения стало понятно, что выбор был правильным. Система действительно гибкая, её можно настроить под свои нужды, и всё работает без лишних заморочек — никаких кучи интеграций или дополнений не нужно, всё уже встроено. Особенно понравились функции безопасности, вроде контроля импорта-экспорта и прав доступа, а ещё возможность аналитики по любым полям. Ну и приятный бонус — можно поменять логотип системы на свой, мелочь, но радует. Единственный минус — нет приложения для iOS, что немного огорчает. В целом, система удобная, функциональная, и мы остались довольны."

Эта S2 — реально мощная штука, по возможностям не уступает тем забугорным системам, которые теперь тут не работают. Тут есть вообще всё, что нужно для бизнеса, ну или почти всё. Поддержка вообще огонь — свой менеджер всегда на связи, и если что-то не ясно, объяснят, помогут, даже если вопрос глупый.

Разработчики — отдельный респект, работают четко, без косяков, система не глючит и не тормозит, как та швейцарская механика. Цены вроде средние, но если сравнивать с другими, где вечно вылезают скрытые платежи, то S2 выгоднее — тарифы прозрачные, никаких подвохов.

Мобилка у них так себе, но я ей всё равно не пользуюсь, так что не критично. Жаль, конечно, что не начал с ними работать раньше — с 2021 года только, а они с 2018-го на рынке. Не ведитесь на рекламу других CRM, тут и функционал норм, и отношение к клиентам человеческое.

Советую всем, кто спрашивает — сами убедитесь, что S2 рулит!

Плюсы: система простая, логичная, но при этом функциональная. Поддержка работает хорошо — всегда помогают.

Минусы: можно было бы доработать логику постановки задач и улучшить контроль за ведением клиентов.

Мы занимаемся внедрением CRM больше 6 лет и перепробовали кучу решений. В Salesap понравился баланс между простотой и функциональностью. Ещё радует, что система быстро развивается, а поддержка всегда на связи. Мы сами её используем и активно рекомендуем клиентам и партнёрам. В общем, толковая CRM, советую!