SalesapCRM [S2 CRM] - обзор функционала + плюсы и минусы

Продаваны системы быстро настроили её под наши требования, и это жирный такой плюс. Функционал логичный, а главное — гибкий: все наши особенности удалось учесть через пользовательские поля в таблицах. Автоматизация тоже радует — система постоянно развивается, и последнее обновление пришлось как раз вовремя. Теперь мы ей очень довольны! Ещё отдельный плюс — обучающие мини-видео. Благодаря им наши менеджеры быстро осваивают даже сложные функции. Ну и цена — очень лояльная для малого бизнеса.

Из минусов — иногда система подтормаживает при слабом Wi-Fi, но это как повезёт, будто от погоды зависит.

В целом, это лаконичный, логичный и постоянно развивающийся облачный сервис. Уверен, у него скоро появится много поклонников!

Для нашего музея наук искали нормальную CRM — перебрали кучу платформ. То сложные, то дорогущие, то с узким функционалом… А потом наткнулись на S2 — и это love!

Система просто огонь: интерфейс понятный, всё гибко настраивается — внешний вид, команды, базы данных. Куча подключаемых сервисов и приятных фишек. База знаний — отдельный респект, очень помогает! И поддержка отличная, всегда рядом.

Команда S2 постоянно что-то улучшает, система реально динамичная. Мы очень рады, что выбрали их — просто супер!

Пользуюсь этой CRM уже больше полугода, и мне в целом всё нравится. Интерфейс удобный и понятный, ничего лишнего, всё по делу. Можно настраивать поля, колонки и автоматизации под свои задачи. Техподдержка тоже радует — всегда помогают, если что-то непонятно. Сейчас ещё начали делать формирование договоров купли-продажи прямо из карточки клиента, что очень упрощает работу. Минус только один — мобильная версия хромает, её бы доработать. В целом, для небольших компаний, где не нужны сложные настройки, система подходит идеально. Рекомендую!

RetailCRM — это просто находка, особенно для малого бизнеса. Система логичная, гибкая и настраивается под свои нужды: все особенности работы мы спокойно "запихнули" в пользовательские поля. Автоматизация радует, да и сам сервис постоянно развивается. Последнее обновление вообще пришлось как раз "в яблочко" — теперь мы реально довольны!

Отдельный респект за обучающие мини-видео: менеджеры быстро освоили даже сложные функции. А поддержка с настройкой по нашему ТЗ — это вообще отдельный плюс. И цена приятная, не кусается.

Но есть момент: если интернет по Wi-Fi слабый, система иногда подтормаживает. Правда, это как погода — то есть, то нет. В целом, CRM — лаконичный, удобный и перспективный инструмент. Уверен, он скоро станет любимчиком у многих!

Salesap — это реально удобная CRM, которая подходит и для работы с юрлицами (B2B), и с обычными клиентами (B2C). Раньше нам приходилось использовать две разные системы, а теперь всё в одном месте. Система гибкая, можно настроить её точно под свои нужды, даже разные воронки продаж сделать. Дизайн и интерфейс простые, приятные, легко освоиться.

Поддержка — отдельный плюс. Недавно была небольшая ошибка, так они сами позвонили мгновенно и помогли всё исправить. Иногда бывают мелкие недоработки, но их быстро чинят, и это совершенно не мешает работе. Кстати, ребята из поддержки регулярно интересуются, что можно улучшить, — приятно, что прислушиваются.

Мы анализировали 4 CRM-системы, но выбор остановили на этой. Думаю, вам тоже зайдёт!

Занимаемся внедрением CRM уже 6 лет и перепробовали кучу систем. Salesap — один из тех редких случаев, где разработчики смогли найти баланс между простотой и функциональностью. Система логичная, понятная, но при этом с хорошим набором возможностей. Поддержка работает отлично, всегда на связи. Да и сама система развивается быстро, это большой плюс.

Но есть куда доработать. Например, логика постановки задач могла бы быть удобнее, и контроль за ведением клиента не такой гибкий, как хотелось бы. В целом, пользуемся сами и активно внедряем её нашим клиентам и партнёрам. Надеюсь, со временем эти моменты подтянут.

CRM простая, настраивается интуитивно, есть базовый функционал для просмотра объектов. Цена доступная, особенно для агентств недвижимости.

Но минусов хватает: нельзя создать заявку отдельно на продавца и покупателя. В карточке объекта нет функции проведения показа, нельзя отправить клиенту несколько вариантов квартир. Ещё в карточке объекта нельзя скрыть адрес, а в карточке клиента нет функции выявления потребностей. Нет интеграции с Google Календарём.

В общем, система пока сыровата, но с доработками может стать конкурентной. Пока подойдёт для базовых задач, но для серьёзной работы не хватает функционала.

Плюсов куча: система гибкая, можно убрать всё лишнее и настроить под себя. Работает стабильно, интерфейс понятный и удобный. Обучиться работе с ней можно быстро. Техподдержка оперативно помогает, есть бесплатный тариф. Импорт/экспорт xls и csv без проблем.

Недостатков сейчас нет. Раньше были мелкие нелогичные моменты, например, в ленте отображались только системные сообщения без деталей. Но это уже исправили.

Система отлично подходит для настройки под конкретный бизнес и менеджера. Мы используем её для нового проекта с холодными звонками. Возможность добавлять свои поля упрощает работу с карточками и мониторинг активностей.

Важно, что можно быстро получить всю информацию: сколько клиентов обзвонили, какие комментарии, текущие статусы — всё на одной странице, без лишних окон. Интерфейс лаконичный, всё под рукой. За несколько месяцев использования ни одного глюка или зависания.

Отдельное спасибо команде @Salesapien: всегда на связи, оперативно внедряют пожелания и дорабатывают продукт. В общем, система топ!

Система реально гибкая — подстраивается под любой бизнес-процесс. Разработчики идут навстречу, дорабатывают функционал под конкретные запросы. Много разделов доступно сразу, ничего докупать не нужно. Поддержка работает отлично — не бросают, пока не помогут и не доведут до результата.

Из минусов: до сих пор нет мобильного приложения для Айфона, что немного напрягает.

Встроилась в мои бизнес-процессы за пару недель. На старте всё грамотно настроили в отделе продаж, а дальше клиентский сервис всегда на связи с консультациями. Цена и качество соотносятся адекватно. Автоматизировали почти всё, теперь даже новички быстро вникают в работу. В целом, система удобная и продуманная.