SalesapCRM [S2 CRM] - обзор функционала + плюсы и минусы

Система очень гибкая — можно убрать всё лишнее и настроить под свой бизнес или под конкретного менеджера. Интерфейс простой и понятный, разобраться в нём легко. Работает стабильно — за несколько месяцев ни одного глюка или зависания. Техподдержка оперативная, всегда на связи, быстро внедряют пожелания и дорабатывают продукт. Ещё радует бесплатный тариф и возможность импорта/экспорта данных в xls и csv.

Раньше были мелкие недочёты, например, в ленте отображались только системные действия, а комментарии не показывались. Но сейчас всё исправили.

Мы используем CRM для нового проекта с одним менеджером и большим количеством холодных звонков. Возможность добавлять свои поля упрощает заполнение карточек и анализ данных. Важно, что вся информация — звонки, комментарии, статусы — доступна на одной странице, без лишних окон.

В общем, система простая, удобная и стабильная. Команде @Salesapien отдельный респект за отзывчивость и развитие продукта!

Наша компания работает и с юриками, и с физиками, и раньше приходилось вести учёт в двух разных системах. SalesapCRM решила эту проблему — здесь удобно настроить работу как для b2b, так и для b2c. Можно создавать разные воронки продаж, а интерфейс простой и приятный, что для нас важно.

Ещё мощный плюс — поддержка. Часто звонят, спрашивают, что можно улучшить. Недавно возникла ошибка — позвонили сразу же и помогли её исправить. Иногда бывают мелкие баги, но их быстро устраняют, и это не мешает работе.

Мы изучили 4 CRM-системы и остановились на этой. Думаю, вам тоже понравится!

Занимаемся внедрением CRM больше 6 лет, и за это время перепробовали кучу систем. В Salesap понравился баланс между простотой и функциональностью — всё логично и при этом работает. Поддержка тоже на высоте, всегда оперативно помогают. Ещё радует, что система быстро развивается, постоянно появляются новые фишки.

Из минусов — немного доработал бы логику постановки задач и возможности контроля за ведением клиентов. Но в целом система отличная. Мы её сами используем и активно рекомендуем клиентам и партнёрам.

Очень понравилась простота системы — нет кучи сложных вкладок, как в других CRM. Всё интуитивно: записал, отметил, поставил задачу — готово. Легко редактируется, отлично работает через браузер. Ещё порадовал встроенный мейл-клиент — можно отвечать и принимать письма прямо в сделке, что оказалось редкостью.

Из минусов — мелкие доработки: было бы здорово, если бы телефон из подписи письма автоматически добавлялся в контакты, и загрузка писем шла за последний месяц, чтобы не копировать вручную. Но это мелочи по сравнению с общим удобством.

В целом, отличная система для повседневных задач — простая, понятная и логичная.

Продаваны системы быстро настроили её под наши требования, и это жирный такой плюс. Функционал логичный, а главное — гибкий: все наши особенности удалось учесть через пользовательские поля в таблицах. Автоматизация тоже радует — система постоянно развивается, и последнее обновление пришлось как раз вовремя. Теперь мы ей очень довольны! Ещё отдельный плюс — обучающие мини-видео. Благодаря им наши менеджеры быстро осваивают даже сложные функции. Ну и цена — очень лояльная для малого бизнеса.

Из минусов — иногда система подтормаживает при слабом Wi-Fi, но это как повезёт, будто от погоды зависит.

В целом, это лаконичный, логичный и постоянно развивающийся облачный сервис. Уверен, у него скоро появится много поклонников!

CRM действительно шикарная. Есть куча интеграций с разными сервисами: телефонией, почтой, сбором заявок с сайта. Воронку продаж и этапы сделок можно гибко настроить под свои процессы — у нас всё детально прописано, поэтому следить за этапами легко. История изменений работает отлично — всегда можно отследить, что и где поменяли, будь то карточка клиента или задачи. Ещё удобно вести учёт денег: приходы, расходы, нал/безнал. Карточки можно кастомизировать, добавлять свои поля и даже формулы. Техподдержка оперативная, а тестовый период бесплатный и бесконечный (правда, с ограниченным функционалом) — за это время можно всё настроить под себя.

Из минусов — нет приложения для iOS. Иногда система подвисает из-за ремонта сервиса, но это даже плюс — работа не останавливается. Ещё не хватает диаграммы Ганта для сложных сделок, но это компенсируем через MS Project.

В целом, CRM справляется с задачами на ура. Цена адекватная, настройка простая. Однозначно рекомендую микро- и малому бизнесу (про средний и крупный сказать не могу).

Система действительно мощная — куча функций, и разобраться в ней можно довольно быстро. Есть удобные фишки, несколько визуальных режимов, и всё можно настроить под себя. Техподдержка радует — отвечают быстро, объясняют понятно и подробно. Цена тоже приемлемая. Из минусов — мало шаблонов документов, и их нельзя редактировать. Ещё ждём приложение для Android, чтобы можно было пользоваться большинством функций с телефона. В целом, это достойный вариант. Мы перепробовали много систем, прежде чем остановились на этой. Цена сыграла не последнюю роль. У нас посреднические услуги, и здесь удобно вести учёт продаж и прибыли. Конечно, есть мелкие недочёты, но плюсы их перекрывают. Пользуемся и даже не думаем о смене.

Пользуюсь этой CRM уже больше полугода, и мне в целом всё нравится. Интерфейс удобный и понятный, ничего лишнего, всё по делу. Можно настраивать поля, колонки и автоматизации под свои задачи. Техподдержка тоже радует — всегда помогают, если что-то непонятно. Сейчас ещё начали делать формирование договоров купли-продажи прямо из карточки клиента, что очень упрощает работу. Минус только один — мобильная версия хромает, её бы доработать. В целом, для небольших компаний, где не нужны сложные настройки, система подходит идеально. Рекомендую!