У вашей франшизы нет клиентов? Избегайте этих 5 маркетинговых ошибок!

На FranchiseWire вышла статья, в которой эксперт в сфере маркетинга Тай Калауэй из компании We Are Kymera, помогающей бизнесам разрабатывать эффективные маркетинговые стратегии, рассказывает о типичных ошибках франчайзи. Многие владельцы франшиз ошибочно полагаются только на рекламу головной компании, забывая о локальных стратегиях. В результате они теряют клиентов и уступают конкурентам. Ниже приведены пять ключевых ошибок и советы, как их избежать.

1. Недооценка локального маркетинга

Одна из главных ошибок франчайзи — игнорирование локального маркетинга. Многие думают, что рекламы от головного офиса хватает для успешного привлечения покупателей. Однако, как отмечает Калауэй, 80–90% покупателей сначала изучают местные варианты, прежде чем сделать выбор. Если ваша франшиза не заметна в своем районе, клиенты просто выберут конкурентов.

Совет: Используйте геотаргетинг и локальную рекламу. Например, если вы открыли кафе, настройте рекламу для людей, которые находятся в радиусе 1–2 км от вашего заведения.

2. Игнорирование социальных сетей

Социальные сети — это мощный инструмент для привлечения клиентов, но многие франчайзи им пренебрегают. Некоторые не ведут страницы, другие публикуют посты редко и без системы. В результате они теряют возможность общаться с аудиторией и упускают потенциальных клиентов.

Совет: Заведите аккаунты в соцсетях и регулярно публикуйте контент. Показывайте, что у вас происходит: акции, новинки, отзывы клиентов. Не забывайте отвечать на комментарии и сообщения — это помогает строить доверие.

3. Отсутствие экспериментов с маркетингом

Некоторые франчайзи выбирают один способ продвижения и не пробуют ничего нового. Но что работает в одном городе, может не сработать в другом. Без тестирования разных подходов сложно понять, что действительно привлекает клиентов.

Совет: Пробуйте разные подходы. Например, запустите две разные рекламные кампании и посмотрите, какая приносит больше клиентов. Экспериментируйте с форматами: видео, stories, текстовые посты.

4. Неправильное распределение бюджета

Многие франчайзи тратят деньги на рекламу неэффективно. Например, запускают кампании на весь город, хотя их клиенты живут в конкретном районе. В результате бюджет расходуется впустую, а отклик оказывается низким.

Совет: Определите, где находятся ваши клиенты, и распределяйте бюджет с учетом этой информации. Вкладывайтесь в локальные каналы: таргетированную рекламу в соцсетях, SMS-рассылки для жителей ближайших домов и рекламу в местных СМИ. Регулярно проверяйте, какие каналы приносят наибольшую пользу, и направляйте бюджет туда.

4 проверенные идеи для твоего бизнеса

Мы подготовили для тебя пошаговое руководство, которое поможет тебе запустить бизнес с минимальными вложениями

Получить

5. Отсутствие обратной связи с клиентами

Многие франчайзи не общаются с клиентами и не знают, что им нужно. В результате они упускают возможности улучшить сервис и удержать клиентов. Без обратной связи сложно понять, что работает, а что нет.

Совет: Спрашивайте у клиентов об их предпочтениях. Это можно делать через опросы, отзывы или просто в разговоре. Используйте эту информацию, чтобы стать лучше. Например, если клиенты жалуются на долгое обслуживание, оптимизируйте процессы.

Чтобы франшиза была успешной, недостаточно просто открыть точку. Нужно активно работать с клиентами в своем районе, пробовать разные способы продвижения и не бояться экспериментов. Локальный маркетинг, активность в соцсетях и обратная связь с клиентами — это ключевые элементы, которые помогут выделиться среди конкурентов.

ООО "ФТФ"

ИНН:7811759835

erid:

ООО "Ветер"

ИНН:7708425557

erid:2SDnje77tZi

ООО "Трафик Формула"

ИНН:4345478772

erid:2SDnjd4XmGG

Х | закрыть