Наверняка вы не раз замечали, как чутко современный интернет предсказывает ваши желания. Не успел заболеть зуб, как вдруг в рилсах вы увидели рекламу ближайшей стоматологии. Задумались о том, на что сходить в кино, а вам уже подсказывают новинку от любимого режиссера. Массированные рекламные удары по всем подряд — это позавчерашний день. Таргетированная реклама — более свежий, но все равно устаревший подход. Высший пилотаж и предел современных технологий — порекомендовать клиенту товар именно в тот момент, когда он в нем нуждается, предложив вариант, максимально близкий к его физическому местоположению. В нужное время и в нужном месте.
Для такой рекламы необходимы точные данные о клиентах, и их из вас извлекают всеми возможными способами, не всегда этичными, а иногда и откровенно незаконными. Мы собрали пять примеров того, как сбор информации для улучшения пользовательского опыта превратился в слежку.
Получить
Получите бесплатный бизнес-план по открытию бизнеса в ТОП сферах
Cambridge Analytica, Facebook* и махинации на выборах
Если вы пользовались Facebook в середине 2010-х, то, возможно, лично, хоть и против воли, приняли участие в одном из крупнейших скандалов с вмешательством в американские выборы. Cambridge Analytica — компания, собиравшая и анализировавшая данные пользователей Facebook (запрещен в РФ), — использовала их для политической агитации и формирования целевых сообщений на выборах. 87 миллионов пользователей Facebook стали жертвами этого «эксперимента», даже не подозревая, что их лайки и репосты превращают их в мишени для манипуляций.
Как это работало
Cambridge Analytica запустила приложение под видом безобидного опроса. Это позволило компании не только получить доступ к данным тех, кто проходил опрос, но и к данным их друзей. Таким образом, без ведома людей собиралась огромная база данных, на основе которой выстраивались психологические профили пользователей.
Чем закончилось
Махинации вскрылись в 2018 году, вызвав волну судебных исков против Facebook и Cambridge Analytica. В итоге Facebook был оштрафован на $5 млрд. В 2019-м на Netflix вышел документальный фильм «Cambridge Analytica. Скандальный взлом». Рекомендуем ознакомиться с ним, если хотите глубже понять эту историю.
Uber и режим God View: тотальная слежка за перемещениями
Uber тоже не остался в стороне от технологических скандалов. Одной из самых неприятных историй стала утечка данных о том, что компания использовала режим God View, который позволял отслеживать местоположение пользователей в реальном времени. Представьте: каждый раз, когда вы заказывали такси, ваш маршрут можно было отследить, причем не только для улучшения сервиса, а просто ради интереса.
4 проверенные идеи для твоего бизнеса
Мы подготовили для тебя пошаговое руководство, которое поможет тебе запустить бизнес с минимальными вложениями
Как это работало
Внутри компании существовал инструмент, дающий доступ к данным о поездках в реальном времени. Это касалось не только обычных пользователей, но и знаменитостей, политиков и журналистов, которые предпочитали держать свои перемещения в тайне.
Чем закончилось
Скандал разгорелся после того, как в прессе всплыли детали использования этой системы. Uber подвергся критике и вынужден был пересмотреть свою политику безопасности.
Google и тайное отслеживание местоположения: GPS отключен, но вас все равно можно найти
В 2018 году выяснилось, что Google продолжает собирать данные о местоположении пользователей Android, даже если они отключили функции отслеживания.
Как это работало
Даже при выключенном GPS устройства Android отправляли на сервера Google данные о местоположении, используя другие способы определения координат. Например, местоположение передавалось через вышки сотовой связи и Wi-Fi.
Чем закончилось
На Google обрушились судебные иски, как в США, так и в Европе. Репутационные потери были серьезными, но компания изменила подход к управлению данными лишь после многолетних жалоб.
Samsung и Smart TV: телевизор, который подслушивает
В 2015 году стало известно, что некоторые модели Smart TV от Samsung могут записывать разговоры пользователей. Речь идет о встроенной функции голосового управления, которая активируется даже тогда, когда никто не запрашивает ее работу.
Как это работало
Встроенные микрофоны телевизоров записывали любые звуки в помещении, а затем отправляли эти данные на серверы компании для «улучшения работы системы». Пользователи об этом не знали, и явно не ожидали, что их разговоры могли быть сохранены.
Чем закончилось
После обнародования этой информации Samsung пришлось официально заявить, что такие данные обрабатываются анонимно и не хранятся на долгий срок, но этот случай надолго подорвал доверие к технике с голосовым управлением.
TikTok: китайская слежка за американцами
Китайская социальная сеть TikTok стала одной из самых популярных платформ в мире, но одновременно с этим — объектом подозрений в слежке за пользователями. Платформу обвинили в сборе данных не только о действиях в приложении, но и о том, что происходит в других установленных на устройстве программах.
Как это работало
В коде приложения обнаружили скрытые механизмы, которые позволяли отслеживать местоположение, доступ к контактам и даже действия в других приложениях. Особую тревогу вызывала возможность передачи этих данных китайским властям.
Чем закончилось
В США TikTok был на грани блокировки из-за опасений национальной безопасности. В итоге компания пошла на уступки, но осадок остался — доверие к платформе сильно пострадало.
Получить
Получите бесплатную консультацию от представителей успешных предпринимателей из этих сфер
ООО "Безумно"
ИНН:7000014550
erid:2SDnjdZzZPY
OOO "Франч Экспо"
ИНН:9729176979
erid:2SDnjduLS4S
ООО «Пивная Коллекция»
ИНН:6658451910
erid:2SDnjdkPSgA
Ищешь бизнес идею по твоим интересам и финансам?
Мы подготовили тест, который выявит идеальную бизнес-идею для тебя, соответствующую твоим уникальным потребностям и амбициям
ИП Есипова Кристина Яковлевна
ИНН:298304699050
erid:2SDnjdY5GXC