РемОнлайн - обзор функционала + плюсы и минусы

Всё чётко! Эти спецы – реальные гуру своего дела, знают, что нужно бизнесу в CRM-системе․ Плюшек море: всё интуитивно понятно, работают шустро, коннектятся с IP-телефонией и 1С, с заказами разруливаешь на раз-два, сразу видно, что где, и отчёты делают подробные․ За интеграцию с 1С – респект, долго искал такую фишку (рано или поздно это появится у всех, кто растёт)․ Поддержка помогла всё настроить и понять, отвечают моментально․ Советую всем: и крупным, и мелким – тарифы очень лояльные․ Косяков не заметил․ Серьёзно, советую․ По моему мнению, лучше сразу взять CRM-ку покруче, чтобы потом не париться, что перерос её возможности․

Теперь с заявками разбираемся ощутимо быстрее, экономим где-то 15-20 минут на каждой. Готовые шаблоны доков – это вообще тема! Заполнил за пару минут и сразу на печать, прямо из браузера. Свой колл-центр – видно, кто звонил, кто пропустил, всё как на ладони. База клиентов всегда под рукой, был бы инет. Складской учет теперь ведём прямо в системе, всегда знаем, чего сколько осталось. Клиенты тоже в восторге, пишут, что им приходят смс-ки, когда ремонт закончен. Единственное, пробный период могли бы и подлиннее сделать, две недели маловато. Раньше всё делали по старинке, вручную, пока не посоветовали РемонтОнлайн. Зарегались, сразу же всё настроили, и работа закипела по-новому. Прога реально облегчила жизнь.

Крутая поддержка, частые обновы, функции добавляют постоянно, интеграция работает отлично Да, бывает, что с доработками тянут, но хоть обсуждают варианты․ Склад разрабатывали ооочень долго, и иногда выкатывают не совсем готовые обновления․ Но в целом, ребята растут! Да, тарифы поменяли – хайпа словили, но не так все печально, как пишут․ За время, что я с ними, прога прям прокачалась․ Разрабы реально много чего допилили и улучшили․ Еще порадовало, что вместе с новыми тарифами они сразу показали, что будут делать дальше․ Честно говоря, сейчас у них особо конкурентов-то и нет, а всякие самоделки – ну такое, себе дороже, учитывая, сколько всего у меня на них завязано․ Короче, норм продукт не может стоить три копейки․

Продукт реально крутой, все четко и понятно сделано. Интеграций куча, особенно с телефонией – вообще тема! Складской учет тоже на высоте. Поддержка онлайн всегда на связи, это радует. Единственное, жду, когда финансы допилят, чтобы вообще был космос. В общем, если честно, Ремонлайн – это, наверное, самая продвинутая CRM-ка для сервисников на нашем рынке. Пробовал брать что-то подешевле, сначала вроде все так же: заказы там, клиенты, отчеты, все красиво на первый взгляд. Но когда начинаешь работать по-серьезному, понимаешь, что они не тянут. Вот тогда и доходит, что реально продуманная система для твоего бизнеса – это самое главное, и этим Ремонлайн отличается от других прог для мастерских. Так что, сервисным мастерским советую брать, не пожалеете.

Короче, заценили тут эту штуку со складом и магазом. Вроде норм, но есть траблы с тарифами и пакетами услуг – не бьется вообще. Пока сидим на ней, потому что по складу и удобству альтернатив не нашли; Мнение – 50 на 50. Всем сервисным центрам Беларуси на заметку: нигде об этом не узнаете, инфа сотка! СМС-ки у них для нашей страны не пашут. Типа выход – RocketSMS прикрутить, но прикол в том, что на тарифе Мини интеграции – мимо! А СМС-ки заявлены. Так что готовьтесь раскошелиться вдвое. Специально пишу этот отзыв, чтобы внести ясность в этот сервис.

Всё чётко и понятно с первого взгляда, как будто само собой разумеется. Дашборд – просто загляденье. Куча всяких прикольных штуковин можно подрубить. С телефонией вообще всё срослось в момент, без танцев с бубном. По складу есть куда расти, но это не критично. В остальном без особых заморочек. Для рабочих будней мастерской функционала за глаза хватает, всё под контролем. Ребята постоянно что-то новенькое выкатывают, видно, что не стоят на месте. Саппорт всегда на связи, помогут разрулить любую тему. За такие деньги – просто бомба.