По работе мы часто читаем тексты на разных англоязычных бизнес-сайтах. Нетрудно выделить самые популярные типы таких материалов: например, анализ тренда, прогноз на будущее, разбор провала или история успеха. Все они написаны по четким, давно отработанным канонам, и в них редко бывают отклонения от нормы: в разборе финансовой катастрофы обычно ищут виноватых, а в истории успеха чаще всего делают акцент на том, что бизнесмен рискнул, пожертвовал всем и не прогадал.
Но есть особая серия, которую мы бы назвали «Ах, вот если бы нейросети появились 20 лет назад». Колумнист Forbes Айтекин Танк с огромным трудом запустил свой бизнес без инвестиций, вложив в него чудовищное количество времени, лично выполняя громадное количество задач, над которыми обычно работают целые отделы.
Получите бесплатный бизнес-план, чтобы сэкономить время
В каждом его тексте чувствуется искренняя боль (успех в бизнесе дался ему непросто) и искреннее же восхищение современными технологиями. Когда в следующий раз вы, зевая, решите, что даже ChatGPT уже лень открывать, вспомните Айтекина. Никто, как он, не понимает ценности автоматизации, спасающей живых людей от неблагодарного рутинного труда.
Вот три его совета, как эффективно внедрить нейросети в ваш бизнес прямо сейчас.
По словам Танка, время — главный ресурс предпринимателя. Каждую минуту, потраченную на ручную работу, можно было бы посвятить поиску клиентов или улучшению продукта. Поэтому он советует относиться к ИИ как к полноценному члену команды, отвечающему за снижение операционной нагрузки.
Мы подготовили для тебя 13 перспективных бизнес-идей подходящих, как для новичков, так и для опытных предпринимателей
Он отмечает, что ИИ-инструменты уже сейчас умеют автоматизировать целые цепочки задач: от ведения клиентской базы и рассылки писем до маршрутизации обращений. Например, Zapier помогает связывать действия в разных сервисах в автоматические цепочки, работающие без перерыва. ИИ-ассистенты пишут письма, назначают встречи, анализируют отзывы. А аналитические ИИ-модели помогают не полагаться на интуицию, а принимать решения на основе данных в реальном времени.
Танк делится практическим советом: регулярно пересматривать свои рабочие процессы и искать, что можно автоматизировать. Даже небольшие изменения — вроде исключения одного этапа согласования или автоматической генерации отчетов — могут сильно разгрузить команду. А для основателя бизнеса, который все делает сам, это особенно важно.
Танк признается, что в первые годы работы он ощущал себя не предпринимателем, а оператором круглосуточной службы поддержки. Он лично отвечал на обращения, решал проблемы, старался не потерять ни одного клиента. Это отнимало энергию и замедляло рост компании.
Теперь ИИ-платформы поддержки, такие как Intercom Fin или Zendesk Resolution, умеют работать 24/7: отвечают на типовые вопросы, помогают клиентам с возвратами, советуют тарифы. Это уже не тупые чат-боты, которые работали по шаблонам, а полноценные ИИ-помощники которые понимают контекст, намерения клиента и не отпугивают, а удерживают клиентов.
Его рекомендация: не ждать, пока запросы захлестнут команду, а сразу встроить систему, которая возьмет на себя повседневные обращения. Это даст возможность сосредоточиться на росте, а не на тушении пожаров.
Танк вспоминает, что одной из самых трудных задач на старте было создание первой версии продукта — MVP. Все требовало ручной сборки, каждый шаг ощущался как критически важный, а ресурсы таяли на глазах.
Сейчас, подчеркивает он, все изменилось.
С помощью ИИ можно проверить идею, изучить рынок и построить прототип — даже до того, как будет написана первая строка кода. ИИ-инструменты анализируют ниши, находят слабые места конкурентов и генерируют первые тексты для сайта или рассылки. А потом можно сразу перейти к сборке MVP на no-code-платформах вроде Bubble, Glide или Softr, которые по простому описанию создают веб-приложение или лендинг.
По мнению Танка, эти инструменты дают не только скорость, но и ясность. Продукт быстрее оказывается в руках пользователей, и становится понятно — стоит ли его развивать. Это не просто про «быстро сделать», это про «умно проверить». А в условиях ограниченных ресурсов — это решающее преимущество.
Быть фаундером без внешних инвестиций по-прежнему непросто. Но, говорит Танк, благодаря ИИ — уже не так сложно, как раньше. Он советует не упускать возможности, которые дают современные технологии, и освобождать свой ум для задач, которые под силу только человеку.
АО "ТБанк"
ИНН:7710140679
erid:2SDnjdDDR3J