Роботы в деле: как ИИ помогает франчайзи экономить время и увеличивать прибыль

Искусственный интеллект (ИИ) становится неотъемлемым инструментом в индустрии франчайзинга, как отмечается в статье на сайте TopFranchise. Этот инструмент помогает бизнесу работать быстрее, умнее и эффективнее. Рассмотрим пять основных способов, как ИИ изменяет франчайзинг.

1. Оптимизация цепочек поставок

ИИ упрощает управление запасами и логистикой. Он анализирует данные о спросе, прогнозирует потребности и помогает избежать излишков или нехватки товаров. Например, 7-Eleven использует ИИ для прогнозирования спроса на продукты в своих магазинах. Для этого собираются данные о продажах и производителях продукции, а также информация из социальных сетей. Затем искусственный интеллект обрабатывает эти данные, чтобы выявить потребительские тенденции и разработать предложения по новым продуктам. Это позволяет сети минимизировать потери от просроченных товаров и всегда иметь на полках то, что нужно клиентам.

2. Анализ рынка

С помощью ИИ франчайзеры могут точнее определять перспективные рынки для расширения. Например, сеть пиццерий Pizza Hut использует ИИ для анализа данных о местоположении, демографии и поведении потребителей. Это помогает компании выбирать оптимальные места для новых ресторанов, снижая риски и увеличивая прибыль.

3. Персонализированный маркетинг

ИИ изучает поведение клиентов, их предпочтения и историю покупок. На основе этих данных разрабатываются персонализированные рекламные кампании. Например, Starbucks использует ИИ в своем мобильном приложении, чтобы предлагать клиентам индивидуальные рекомендации по напиткам и акциям в зависимости от их предпочтений.

Искусственный интеллект позволяет Starbucks гибко адаптировать меню и цены, учитывая такие факторы, как время суток, местный спрос и сезонные тенденции. Например, утром в меню могут быть популярные завтраки  и крепкие кофейные смеси для тех, кто спешит на работу, а во второй половине дня — легкие напитки и закуски. Это помогает повысить вовлеченность клиентов и стимулировать повторные покупки.

13 перспективных бизнес-идей на 2025 год

Мы подготовили для тебя 13 перспективных бизнес-идей подходящих, как для новичков, так и для опытных предпринимателей

Получить

4. Улучшение клиентского сервиса

Чат-боты с ИИ круглосуточно отвечают на вопросы клиентов. Они обрабатывают запросы мгновенно, сокращая время ожидания. Также они могут помочь с оформлением заказа, предоставить информацию о продуктах или решить проблему с доставкой. 

Например, Domino's Pizza внедрила чат-бота Dom, который помогает клиентам оформлять заказы через мессенджеры и соцсети. Бот сократил время обслуживания клиентов и повысил их удовлетворенность процессом заказа.

5. Автоматизация управления

ИИ помогает франчайзи автоматизировать рутинные задачи, такие как прием заказов, управление расписанием и контроль качества. Это не только упрощает операционную деятельность, но и снижает нагрузку на сотрудников, позволяя им сосредоточиться на ключевых задачах.

Например, в некоторых ресторанах Burger King используется система автоматизированного приема заказов. ИИ-решение приветствует клиентов, принимает заказы через динамик и направляет их к окну выдачи. По словам представителей сети, это позволяет сотрудникам уделять больше внимания приготовлению блюд и проверке заказов.

Искусственный интеллект открывает новые возможности для франчайзинга. Он помогает бизнесу адаптироваться к изменениям, улучшать процессы и удовлетворять запросы клиентов. Компании, которые внедряют ИИ, получают конкурентное преимущество и быстрее достигают успеха.

АО "Мобильные видеорешения"

ИНН:7717670869

erid:2SDnjdYdBRY

Х | закрыть