«Запустил бизнес за 2500 рублей», - руководитель фулфилмента

Бизнес может расти постепенно и не всегда он требует больших инвестиций, главное выполнять свои услуги качественно и грамотно масштабироваться.

Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.

 Почему выбрали данную нишу?
У нас свой бренд на маркетплейсах, и все эти процессы мы выполняли под свои товары. А для наших товаров нужны и помещения, и сотрудники, и оборудование. Чтобы минимизировать расходы по этим моментам, решили заниматься заказами клиентов.
 
 Какой объем первоначальных инвестиций был вложен в открытие бизнеса?
2500 рублей на аренду гаража - первые упаковки были именно там. Потом уже появился первый офис, потом офис вырос.

 Что было самое сложное в начале работы?
Я бы не назвал это сложностями, все было в новинку: бизнесу не учат, ты сам развиваешься, узнаешь все моменты, все нюансы, а после уже нанимаешь сотрудника и делегируешь часть обязанностей.

 Сколько сотрудников в штате? Какие сотрудники необходимы в вашем бизнесе?
Количество сотрудников варьируется от сезонности и загруженности склада. В штате кладовщики, грузчики и сборщики.

 Фулфилмент - это в том числе и хранение товаров. Насколько большой у вас склад?
На данный момент склад 200 квадратов по полу. Кто-то скажет, что он небольшой. Но мы в процессе расширения. Мы максимально грамотно используем всю площадь.

 Отразился ли на вашем бизнесе кризис последних лет?
Кризис - это шаг вперед. Да, ты увольняешь сотрудника, но в это же время ты вновь максимально погружаешься в процессы, узнаешь о плюсах/минусах, решаешь задачи. Так что кризис для нас - это только время для развития. Локдаун это сильно показал.

 Какие тенденции и изменения в индустрии фулфилмента вы замечаете в настоящее время, и как они влияют на ваш бизнес?
Появляется больше конкурентов, которые заходят в бизнес без знаний, вследствие чего для привлечения клиентов они занимаются демпингом, но без какого-либо качества. И мы с удовольствием за ними переделываем ошибки.

 С какими маркетплейсами чаще всего работают ваши клиенты?
Ozon и Wildberries.

 Есть ли статистика, с какими товарами люди чаще всего выходят на маркетплейсы через фулфилмент?
Самая популярная категория – одежда, как на маркетплейсах, так и в фулфилментах. Часто начинающие селлеры делегируют фулфилменту либо длительную и трудозатратную работу, как формирование комплектов или отсортировка брака, либо работу, для которой необходимо профессиональное оборудование, например, фасовка сыпучих товаров или упаковка в термоусадочную пленку. Селлерам невыгодно на начальных этапах вкладываться в дорогостоящее оборудование, а у нас все необходимое есть в эксплуатации.

 Если клиент хочет отправить один и тот же товар на WB, OZON и Яндекс. Будет ли разница в стоимости услуги?
Стоимость услуг рассчитывается из объема работы, габаритов и упаковки. Отличие может быть в стоимости логистики до склада.

13 перспективных бизнес-идей на 2025 год

Мы подготовили для тебя 13 перспективных бизнес-идей подходящих, как для новичков, так и для опытных предпринимателей

Получить

 Какой набор услуг чаще всего заказывают клиенты?
Самая популярная услуга – это «маркировка товара», так как она необходима абсолютно всем товарам. Все остальные услуги предоставляем по запросу заказчика.

 Изменилось ли у вас за последний год количество клиентов?
За последний год количество клиентов у нас увеличилось. Необходимость в оптимизации и улучшении качества услуг привела к тому, что продавцы товаров на маркетплейсах и интернет-магазины стали чаще обращаться в фулфилмент-центры. Предпринимателю просто невыгодно вкладываться в аренду собственного помещения, закупку оборудования, найм сотрудников и поиск способов доставки, когда все это можно делегировать фулфилмент-оператору.

 Сколько денег вы закладываете ежемесячно на рекламный бюджет? Какие варианты привлечения клиентов наиболее результативные?
Качество – лучшая реклама! У нас прозрачный договор и в случае невыполнения требований клиента, мы будем компенсировать убытки. Это обязывает нас выполнять свою работу качественно, а селлерам работать с нами и рекомендовать нас друзьям.

 Бывали ли случаи, когда ваши сотрудники случайно портили товар. Как решаются такие вопросы?
Конкретно порчи товара не было. По договору обязуемся компенсировать стоимость товара в случае порчи.

 У вас очень большой ассортимент упаковочных материалов. Клиенты настолько разборчивы?
Для различных категорий товаров требуется особая упаковка, это прописано в требованиях маркетплейсов. Клиенты бывают разные: кто-то торгует на маркетплейсах уже много лет, а кто-то только начинает. Мы предоставляем клиентам выбор и консультируем, а решение уже за поставщиком.

 Цены на ваши услуги выше или ниже, чем у конкурентов?
Цены у нас средние по рынку. При этом мы даем финансовую гарантию сохранности товара и верно выполненной работы по техническому заданию. Далеко не у всех конкурентов такое есть.

 Какой у вас средний чек?
Мы растем и средний чек постоянно увеличивается, сейчас где-то 10 тысяч рублей.

 Какая у вас средняя выручка и прибыль?
Валовая прибыль около 600 тысяч в месяц.

 Есть ли в ваших планах масштабирование бизнеса?
Да, в данный момент представлены только в Санкт-Петербурге, но в скоро откроем филиал в Москве.

 Что бы вы могли посоветовать молодым предпринимателям, которые хотят открыть аналогичный бизнес?
Посоветовал бы стараться с первого дня делать свою работу профессионально и качественно, проводить работу над ошибками и исправлять их. От этого выиграют все.

Мнение предпринимателей является субъективным и может не совпадать с мнением редакции.

Если вы хотите рассказать о своем бизнес опыте, пишите нам в Телеграм - @f_partnerkin или на почту [email protected]

ООО "Шаурмилс"

ИНН:3849106348

erid:2SDnjezpkc4

АО "Эдутех Групп"

ИНН:7838094112

erid:2SDnjdKK2o6

ООО "Шаурмилс"

ИНН:3849106348

erid:2SDnjebBy6t

Х | закрыть