АО "МТТ"

ИНН:7705017253

erid:2SDnjeG1myP

Битрикс24 — 1729 отзывов

30 марта 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 3
  • Эффективность 5
  • Надежность 2
Битрикс24: Только научились менюшке, как админы битрикса все сломали обновой

Вышла новая версия битрикса24, как обычно внезапно и без спроса — обновились и всё, хотя никто ничего не просил. Вроде бы добавили что-то полезное, но речь сейчас не об этом, а о том как всё стало хуже после очередного эксперимента их дизайнеров.

Представьте: мы несколько месяцев приучали людей работать в крм, чтобы они вообще хоть как-то заполняли данные, перешли от блокнотов и экселя, мучались, но добились! А теперь утром захожу, а там интерфейс какой-то непонятный — вместо комментариев появилось поле "дело" и "что нужно сделать", и где мой старый добрый текст? Не найти, пропал! Сотрудник сидит, глазами хлопает — как теперь работать?!

Раньше события были собраны, всё по делу, на экран помещалось много информации, а теперь тут эти милые иконки, огромные и бесполезные, и куча ненужных деталей типа кто ответственный и когда задача поставлена. Зачем мне это?! Я же не в соцсети, я в работе! Ещё и фильтры переделали так, что голова пухнет — как теперь искать нужные сделки, вообще непонятно.

Всё было не идеально, но хотя бы привыкли, а теперь опять ломают, меняют и тыкают чем-то новым. Возможно, там есть настройки, возможно, можно вернуть всё как было, но кто этим будет заниматься, когда все уже и так замучились адаптироваться? Битрикс, вы делаете бизнес-софт, а не тик-ток для школьников! А старые глюки как были, так и остались — например, до сих пор не получается нормально менять порядок товаров в сделке.

Серьёзно думаю уйти в другую систему, потому что сейчас чувствую себя как тестер в какой-то бета-версии от 1с, которой вообще плевать на пользователей.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 марта 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 3
  • Эффективность 2
  • Надежность 1
Битрикс24: Ломается и ломается. Доколе?

Сказать, что это сырое и устаревшее ПО — ничего не сказать. Оно работает как старый советский Автоваз: чинишь одну проблему — ломается другая. Отношение к продукту просто ужасное. А с "обновлением" поддержки PHP 8 вообще полный хаос: больше 80% сайтов, которые еле-еле доработали, перестают работать. И снова приходится всё переделывать.

Всё идёт по кругу: то одно сломалось, то другое. Ни о какой стабильной работе речи нет, и отзывы об этом говорят. Короче, сплошные проблемы вместо нормального функционала. Не тратьте нервы.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 марта 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 3
  • Эффективность 3
  • Надежность 4
Битрикс24: Сыро и криво, хотя задумка шикарная

Вот вроде бы огонь - куча новых фишек и возможностей. Но как только начинаешь думать что всё супер, сразу вылезают косяки на ровном месте. Причем глючит так, что починить нельзя - ошибки в самом ядре системы. Техподдержке полдня объясняешь в чем проблема, а фиксят только через полгода если повезет. До этого либо мучайся без нужных функций, либо городи костыли. 

 

Еще бесит что половину нормальных фич предлагают брать в маркете, а там тоже сплошная сырость и нерабочие приблуды. В системе куча дублирующихся объектов, всё запутано - не хватает нормальной модульности. В общем продукт вроде перспективный, но сыроват жутко, тестирование хромает, качество хромает. Хочется верить что доработают, но пока сплошное разочарование.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 марта 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 5
Битрикс24: В восторге от скорости работы системы!

Впервые столкнулся с Битрикс24 еще в 2016-ом. Мы тогда снимали офис в бизнес-центре, и по соседству сидела транспортная контора. Часто общались, и как-то разговорились про CRM системы. Сосед показал мне свой Битрикс - и я обалдел, это ж целая рабочая платформа, а не просто CRM!

Порылся в отзывах в нете, решил попробовать. Взял бесплатный тест на месяц - тогда хватило с головой. Сейчас бы наверное не успел разобраться, столько всего нового наворотили. Привыкать надо долго.

Отдельный кайф был - без проблем перетащил все данные со старой CRM. Никакой мороки с переносом. Сейчас читаю - народ по 5 дней осваивает систему. Мы тогда за пару дней втянулись, а новых сотрудников сейчас дольше обучать приходится.

Скорость работы просто радует - все летает, не виснет, файлы шлются моментально. Удобно вкалывать, когда ничего не тормозит.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 марта 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 4
Битрикс24: Для нас это ПО для управления проектами стало самым мощным из всех

Битрикс24 реально помог нам с задачами, графиками ганта, делегированием и вообще связью между разными прогами, которыми мы тут пользуемся. Всё собрали в одном месте, что приятно, особенно когда раньше приходилось прыгать между кучей инструментов и постоянно что-то терять. Интеграции ставятся почти как конструктор, быстро и без лишних нервов.

Вот только интерфейс местами такой странный, будто его делали не для людей, а для роботов — сначала вообще не понятно куда нажать, хотя потом уже привыкаешь. Обучение не такое уж долгое, но первые пару дней точно щупаешь всё наощупь, как слон в посудной лавке.

Перешли с зохо потому что здесь больше функций и они все сразу видны, даже в бесплатной версии. Особенно удобна эта самая диаграмма ганта — теперь видно как проекты развиваются, чего раньше не было. В общем, не идеально, но работает.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 марта 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 2
  • Эффективность 3
  • Надежность 1
Битрикс24: Сотрудники Битрика настроены против клиентов, хамство и игнор

Решил в этом году перевести свою компанию на Битрикс 24. Раньше работал с ним как наемный сотрудник. Думал, будет проще, чем осваивать новую CRM. Как же я ошибался.

Интеграторы, которые представляют Битрикс, первые месяц работают нормально. Потом просто перестают отвечать. Обратился в поддержку - мне сказали пожаловаться на интегратора. Прикольно, да? Это же они сами их нанимают.

У меня был тариф СТАРТ. 21 сентября спросил в поддержке - что делать, если не хватает сотрудников и функций. Посоветовали перейти на БАЗОВЫЙ. Цена та же, возможностей больше. Перешел - и все настройки слетели, лиды пропали.

Написал в поддержку - объясните что происходит. В ответ получил "сами виноваты, надо было читать условия". Я ж не бесплатно просил помочь, а как клиент. Но видимо, здесь клиенты никому не нужны.

В общем, если нужна нормальная поддержка - ищите другую CRM. Здесь вам не помогут.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 марта 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Битрикс24: Интегрированная платформа, которая предоставляет полный набор функций телемаркетинга

В целом, битрикс24 — это довольно крепкий вариант для тех, кто в теме телемаркетинга, мне он приглянулся ещё и потому что не только этим занимается, а предлагает кучу всего другого, так что как бы не зацикливаешься на одном направлении. Да, есть конечно косяки, но если их подправить или просто смириться — вполне себе можно работать дальше, я даже думаю вернуться к нему когда-нибудь позже, если обстоятельства сложатся.

Плюс в том, что платформа всё-в-одном, там где другие разбрасываются по разным сервисам — он держится вместе, типа CRM, задачи, чаты, проекты, всё это между собой связано и даже как-то помогает работать быстрее, чем обычно. Командная работа тоже на уровне, чувствуется что система старается поддерживать связь между людьми, да и цены вроде не такие уж запредельные, особенно если сравнивать с другими, которые хотят за то же самое в два раза больше денег. Поддержка вообще офигеть — у них есть отделы по разным странам, и даже в моей стране кто-то есть, что редкость приятная, почти как домашний уют.

Но вот с звонками — проблемка, потому что ограничения какие-то жёсткие, и если ты как мы раньше гнали по 700 звонков в день — начинается треш, потому что система попросту не тянет. И качество связи зависит от интернета, который у нас местами как капризная бабушка: то работает, то выключается без предупреждения. Бывало, говоришь с клиентом, а потом бац — и нет тебя, будто вылетел в открытый космос. Из-за этого в итоге и перешли к другому провайдеру, хотя и жалко, потому что в остальном было бы неплохо.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 марта 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Битрикс24: Прекрасная платформа для обслуживания продаж

Битрикс24 вроде как заточен под продажи, но просто купить его - не значит, что бабки сами попрут. Зато штука удобная, работает без глюков вроде бы.

Карточки клиентов тут гибкие, можно лидов по кучу параметров раскидать. И это реально полезная фишка, не игнорируйте ее.

А еще есть массовые рассылки - мы, например, шлем поздравлялки на ДР физлицам и спецпредложения по отраслям. И еще выцепляем тех, кто полгода ничего не брал, и кидаем им огрниченые предложения со скидкой.

Воронка продаж тут сделана умно - есть авто переходы между этапами. Благодаря этому не бывает, чтоб товар уже грузили, а на склад заявка не ушла, потому что кто-то кнопку проебал.

Самая жесть крутая вещь - отчеты. Если не лениться заполнять данные по клиентам, можно выявить, на каких этапах сливаются лиды. Вот пример: люди оставляют телефон на сайте, но после звонка отваливаются. Глянула отчеты - оказалось, у двух менеджеров конверсия в два раза ниже. Разобрались.

Еще проблема была - между заявкой и звонком иногда проходило по 30+ минут. Клиенты за это время одумывались. Ввели бонусы за скорость звонков - теперь максимум 14 минут проходит.

Но есть и косяки. Настройка - просто жесть, без спеца не разберешься. Мы с админами сами пытались, но в итоге пришлось нанимать настройщиков. Поддержка толком не помогла, только время потратили.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 марта 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 5
  • Эффективность 5
  • Надежность 7
Битрикс24: Что канбан, шо таски - нраится!

Битрикс вроде как одно из лучших приложений для управления проектами, тут тебе и канбан где видно все стадии задачи и кто за что отвечает и общение внутри задач по этапам работает нормально.

еще можно прямо в задачах общаться и видеозвонки делать ,а календарь вообще упрощает жизнь но вот с удобством использования полный хаос 

слишком много экранов кнопок и всего такого навигация местами . запутанная и это реально бесит особенно новичков со временем конечно привыкаешь,

Но первое впечатление такое будто дизайн делали не для людей а так в целом работает исправно и нареканий особых нет если бы еще UX подтянули было бы вообще супер

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 марта 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Битрикс24: Продуманный, добротный сервис, где все взаимосвязано и к делу приспособлено

Когда к нам пришли инвесторы и бизнес начал расти, гугл-таблицы перестали справляться. Посоветовали Битрикс - и не зря.

Перенос данных оказался простым. Сначала пытались разобраться сами (справка на сайте подробная), но потом решили сэкономить время и нашли интегратора через сайт Битрикса.

Теперь все в одном месте - продажи, аналитика, задачи. Работать стало в разы удобнее. Документы обрабатываются быстрее, все этапы согласования видны.

Оплачивать счета можно даже со смартфона. Видеозвонки вообще на уровне - без ограничений по участникам.

Жаль только, что не перешли на Битрикс раньше.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 марта 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 1
  • Эффективность 3
  • Надежность 1
Битрикс24: Допилить напильником после покупки - это как раз про Битрикс

Звонилка в битриксе - просто жесть. Нет нормального журнала звонков, чтобы перезвонить в один клик. Каждый раз надо через браузер тыкаться. Техподдержка работает только по Москве и толком ничего не знает. Горячей линии нет, а в чате могут просто проигнорить твой вопрос если он им не нравится. Форумов живых по б24 нет вообще, странно как-то. Справка бесполезная - одна вода без конкретики. Новый поиск вообще атас - теперь надо точно знать где что лежит, иначе будешь перебирать все вручную. Редактировать заголовки - отдельный трэш в окошке шириной со спичку. Вообще все сделано максимально неудобно, под себя не настроишь без админа. Баги на каждом шагу - фильтры не работают, галки не сохраняются, выполненные задачи висят вечно. В мобильном приложении нельзя отключить уведомления в нерабочее время. В общем покупайте и допиливайте сами, потому что разработчики не спешат что-то исправлять.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 марта 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Битрикс24: Примерно то, о чем мы и мечтали. Мошный функционал

Система реально удобная, разобраться можно даже если ты не спец. Подходит всем - и мелкому бизнесу, и крупняку. Правда есть один косяк - с телефона роботизацию не запустишь, но разработчики вроде как уже пашут над этим, так что это скорее придирка чем реальный минус. У нас группа компаний работает - выращиваем рассаду, продаём, всё через битрикс крутится. И производство и коммерческий отдел тут сидят, всё в одной системе. В общем штука годная, если тебе надо чтобы всё в одном месте было - самое то.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 марта 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 8
  • Эффективность 9
  • Надежность 8
Битрикс24: Сотрудников обучить было непросто, но справились

Начинал знакомство с Битрикс24 с бесплатной версии но быстро понял что она не подходит потому что там нет важных фишек для продаж и контроля сотрудников. Пришлось активировать Демо-доступ чтобы посмотреть полный функционал правда дают его всего на 2 недели так что полностью разобраться не успеешь но хотя бы поверхностно можно глянуть.

 

В общем Битрикс впечатлил тем что всё общение с клиентами теперь в одном месте удобные задачи и доски для них простой контроль и хранение всей инфы. Раньше юзали trello но там досок развелось слишком много и информации по проектам было не найти а тут всё удобно и логично сделано. Даже если сотрудник ни разу такого не видел проблем не возникает.

 

Круто что заявки обрабатываются быстро есть аналитика воронки и путь клиента отслеживается. Для меня главным плюсом стало то что смогли объединить коммерческий и производственный отделы а начальство теперь видит где сотрудники косячат в коммуникациях. Конфликтов стало намного меньше все этапы задач видны. 

 

Общение только через Битрикс можно отследить кто уже закончил работу график каждого отпуска больничные и всё такое.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 марта 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 7
Битрикс24: Есть претензии к интерфейсу, но терпимые

Битрикс24 — отличный сервис, но тарифы реально раздражают. Много функций, которые по логике должны быть доступны всем, есть только на дорогих тарифах. Например, подпись "Заряжено Битрикс24" можно убрать на любом платном тарифе, а вот "Сообщить о нарушении" — только на самых навороченных. Какие-то двойные стандарты, честно говоря.

Во-первых, непонятно, как "Сообщить о нарушении" связано с CRM-формами. Если форма встроена через код на стороннем сайте (не связанном с Битриксом), то клик по ссылке всё равно ведёт на страницу про сайты на Битрикс24. Получается, людей вводят в заблуждение, будто сайт сделан на их платформе.

Во-вторых, эта подпись — это ещё и активная ссылка, которая рекламирует Битрикс24 за счёт клиентов. Под видом защиты персональных данных они просто делают себе бесплатную рекламу. Но самое обидное, что она портит дизайн и отпугивает посетителей. А те, кто не может позволить себе дорогой тариф, вынуждены терпеть эту "красоту" на своём сайте или форме, хотя и так уже вложили кучу времени и денег (особенно учитывая баги при создании).

Таких странностей в тарифах полно — логика явно подстраивается под продажу самого дорогого пакета. Успехов Битриксу в развитии, но хотелось бы больше внимания к пользователям, а не только к кошельку.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

30 марта 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 7
  • Эффективность 9
  • Надежность 7
Битрикс24: Брали из-за встроенной телефонии, а там столько всего еще нашлось!

Битрикс реально мощная штука на нём можно всю коммуникацию b2c а даже корпоративную закрутить и это просто огромный плюс. Звонки сохраняются есть расшифровки копилот нормально так разбирается в сути выделяет важные моменты и клиентов по группам сортирует. Видеозвонки вообще без лимита по времени изза этого мы от зума отказались потому что пересозваниваться после 40 минут разговора с клиентами это просто несерьёзно. История звонков и чатов тоже вся сохраняется что очень удобно. Минус только один перед звонком нельзя проверить как ты выглядишь в кадре и что у тебя на фоне надеюсь эту фишку добавят а пока приходится телефоном или камерой ноута пользоваться. Телефония и срм особенно когда вместе работают просто супер основную задачу подтянуть общение с клиентами и навести порядок в клиентской базе мы выполнили и это главное.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 марта 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 4
  • Эффективность 3
  • Надежность 2
Битрикс24: Инсайдерская инфа - бегите от битрикса, как черт от ладана

Работала в этой самой поддежке, знаю кухню изнутри.. Все эти жалобы на некомпетентность — они не с потолка берутся, поверьте..

Почему так плохо:

Текучка дикая — народ не задерживается

Новичков бросают в бой без нормального обучения

Коллеги не помогают — всем свое KPI дороже

Каждый сам за себя — крутись как знаешь

Про зарплаты:
В объявлениях пишут 30-40к, но по факту получаешь смешные 20.. Первые полгода будешь пахать как проклятый за эти копейки — график плотный, задач выше крыши..

Итог:
Не советую даже пробовать.. Нервы потратите — а денег не заработаете.. Лучше ищите что-то более человеческое..

P.S. Особенно весело когда клиенты орут на тебя за проблемы системы — а ты ничего сделать не можешь, ибо новичок и тебя ничему не научили..

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 марта 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 5
Битрикс24: Bitrix24 стал для нас хорошим и надежным решением, мы постоянно используем его

Bitrix24 — реально крутая штука для командной работы. В нем удобно общаться и делиться файлами, все проекты как на ладони. С ним мы всегда укладываемся в сроки и ничего не теряем.

Этот сервис стал для нас настоящей находкой. Техподдержка работает на ура — вопросы решают быстро. Видеозвонки, чаты и общие документы сделали общение в проектах простым как никогда. Да и файлы хранятся надежно, ни разу не пропадали.

Правда, сходу разобраться не получилось — пришлось потратить время на обучение. Интерфейс не самый интуитивный, но когда привыкаешь, работать становится удобно. Первое время без инструкций было туго, но оно того стоило.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 марта 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 1
  • Эффективность 2
  • Надежность 1
Битрикс24: Ничего из обещанного рекламой тут нет, прямо наоборот

Честно скажу — Битрикс24 помогает смотреть за тем, сколько времени уходит на проекты, это плюс, ну или как-то так, в общем, полезная фича если че. Но вот если ты ждёшь чего-то большего, типа широкого функционала и стабильности, то тут лучше поищи что-нибудь другое, потому что тут многого не хватает и местами косячно всё.

Они ещё себя выдают за отличную замену куче других инструментов, типа Рингцентра и подобных, но это явно не так, точнее совсем не так — реклама на главной вообще совпадает с реальностью только отчасти, если не сказать меньше. Зарегистрировался, а потом оказалось что цены другие, каталог приходит не тот, и ответ от поддержки ждал еле ли не неделю, хотя казалось бы — ну что сложного?

Короче, после трёх месяцев использования я понял, что половина функий либо глючат, либо вообще не работают как задумано, и за такие деньги это не особо выгодно уже. Пришлось сваливать на другой сервис, где хоть понятно за что платишь и что получаешь, а то здесь постоянно чувствуешь себя как обманутый клиент, хотя может кому-то и повезёт.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 марта 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 4
Битрикс24: Битрикс лучшая недорогая CRM-система, которую я когда-либо видел

Битрикс24 — топовая CRMка для мелкого бизнеса, честно.

Бесплатной версии хватит за глаза, если надо просто клиентов вести и проектами рулить. Тут есть все необходимое: и сайты делать можно, и задачи ставить, и общаться с командой — все в одной коробке.

Но вот в чем прикол — функций реально дофига. Новенький может растеряться, интерфейс местами перегружен. Привыкать придется, но оно того стоит. Для старта — самое то, главное не пугаться первого впечатления.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 марта 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 2
Битрикс24: Не верьте в бесплатный сыр или CRM

Ну что, вроде бы халява, да? А на деле – полный бардак. Функционала чуть-чуть, с клиентами обращаются как с пустым местом, лишь бы деньги вытянуть. Техподдержка вообще никакая, элементарные вещи решить не могут, толку от них ноль.

Вот вам пример: сделал сайт-визитку, всё работало отлично. И тут эти гении взяли и просто удалили его через два месяца! Мол, "не заходили в админку". Да какого черта? Зачем мне туда лезть, если ничего менять не нужно?

Это же простой сайт-визитка, а не какой-то магазин! 

В общем, полный беспредел, а не сервис. Даже бесплатная версия не стоит тех нервов, которые забирает.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 марта 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 1
Битрикс24: Техподдержка ничего не решает и не делает, в надежде что само собой как то рассосется

Сделал аж больше пятнадцати разных форм, чтобы клиенты могли заявки оставлять на услуги и товары разные, ну вроде как всё круто было, ан нет — после одного из «чудесных» обновлений битрикс24 весь этот функционал сломался напрочь.

Всё что можно было самому починить — починил, даже больше чем, но не помогло, пришлось писать в техподдержку, вот где началось настоящее испытание, потому что более безграмотной поддержки я честно говоря ещё не встречал! Прошло два дня — тишина, пишу снова, а мне опять отвечают что-то про какую-то другую линию поддержки, и вообще перенаправляют куда-то не туда.

В общем система в целом не самая плохая, но вот с поддержкой у них явно беда, мягко скажем. Через три недели жду до сих пор, пока они там что-нибудь пофиксят, а вместо этого одни отписки да переадресации на третью, четвёртую линию техподдержки, и так далее, работа стоит, приходится всеми руками и ногами выкручиваться как-то через другие сервисы. Вывод один — если не хочешь проснуться как-то утром и понять что важнейший инструмент в работе не работает вообще, и никто его чинить не собирается — лучше даже не связывайтесь с этим битрикс24!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 марта 2025
  • Саппорт 8
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 9
Битрикс24: Че все ноюят, что сложно? Простая же штука, если вникнуть!

Ну че сказать, Битрикс-24 в принципе норм. Функций дофига, все нужное есть и в целом просто разобраться. Правда сначала глаза разбегаются от всех этих кнопок и менюшек, придется гайды почитать немного. Я его по отзывам взяла, тем более что бесплатно - чего бы не попробовать. 

Первые дни реально тупила где что находится, но потом вроде как щелкнуло в голове и стало понятно как оно все работает. Сейчас вообще не парюсь - все интуитивно, главное вникнуть в эту логику сначала. Минусы конечно есть, куда без них, но для бесплатного варианта - просто сказка.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 марта 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Битрикс24: Денег не жалко. Работать стало удобнее. И за это не грех заплатить.

Битрикс подключили не просто так - давно нужна была нормальная CRM для учета всех рабочих процессов. Хотелось взять систему надолго, чтобы потом не переезжать снова, поэтому выбор пал на российское решение.

Разобрались с настройкой сами - в справке на сайте все подробно расписано. Да, пришлось потратить время, но это лучше, чем платить за интеграцию.

Теперь вся информация по клиентам собирается автоматически. Встроенный мессенджер вообще огонь - удобный, с каналами, только сторис не хватает.

Работать стало комфортнее во всех смыслах. Тарифы конечно не самые дешевые, но функционал того стоит.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 марта 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 5
  • Эффективность 5
  • Надежность 6
Битрикс24: Дешевле бы хотели. Жалко денег на пару опций тратить.

Звонки без ограничений по времени - это удобно. Можно подключать сторонних специалистов. И главное - наш, российский, никуда не денется.

Правда, в мобильном приложении не все функции доступны. Да и цена кусается немного.

В целом система норм. Проекты наглядно отображаются. Любую задачу можно разбить на этапы и следить за выполнением. Есть общий календарь - удобно планировать встречи, когда все свободны.

Работать комфортно, но есть куда расти. Мобильную версию бы доработали, было бы вообще идеально.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 марта 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 5
Битрикс24: Вот реально, раньше было лучше. Потому что альтернатив не было Битриксу.

Программа хороша настолько, насколько помогает бизнесу двигаться вперёд, а не топтаться на месте. Мы за последние восемь лет перепробовали кучу всего, и если что-то начинало мешать, вместо помощи — сразу откатывались обратно к старому. 

С битриксом так не вышло — начали использовать и дальше продолжили, хоть сначала были сложности, но терпимые. Выбрали его потому что он оказался как раз такой, которая всё может, и подходит под разные задачи, чего тогда на русскоязычном рынке попросту не было. Западные аналоги попроще, но функций у них меньше и без перевода, так что выбор пал на битрикс, а потом и вовсе все чаще радовал обновлениями и интеграциями.

Считаю, что говорить будто в нём сложно разобраться — это сильно натянуто. Каждый сотрудник работает в своём отделе программы, и по словам коллег — со временем всё становится настолько привычным, что даже скучно уже, типа автоматизм какой-то, одно и то же каждый день. Пробовали посмотреть в сторону amoCRM, но решили не связываться, разницы особой нет, а вот потратить время на переход — точно придётся.

Пока других вариантов получше не встречали, но системы есть, которые могут составить конкуренцию, если честно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 марта 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Битрикс24: Пришлось привыкать, долго и непросто. А куда деваться, когда старые сервисы тю-тю?

Перешли на битрикс24 с трелло и вообще не пожалели, хотя в начале казалось что там всё слишком мудрёно и не для нас. Оказалось — фигушки, удобнее чем думали, особенно с задачами и проектами, сразу видно кто что делает и как продвигается. 

Теперь вся коммуникация через него проходит, даже переписки со связью внутри команды. Клиентов тоже перевели сюда, зачем держать кучу сервисов если можно всё в одном месте? Крм тут такая себе умная штука — сама клиента по воронке таскает и записывает все звонки с чатами.

Правда пришлось немного попариться с обучением сотрудников, пока все привыкли и разобрались как оно работает. Но сейчас уже никто не нычет, все довольны и говорят что стало намного удобнее работать. В общем выбор удался, даже если сначала думали что не освоимся.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 марта 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Битрикс24: Мобильное приложение не ахти, но дает отвязку от компа, можно общаться с клиентами

Битрикс реально упростил нам жизнь - теперь вся команда в одной системе, документооборот автоматизирован, работать стало проще.

Правда мобильная версия хромает. Если CRM еще более-менее, то настроить воронку или повторяющиеся задачи с телефона не выйдет - только с компьютера. Календарь тоже неудобный в мобилке.

Зато чаты, сделки и звонки работают нормально даже с телефона. Можно полноценно участвовать в обсуждении задач.

Ставлю твердую пятерку, потому что основные операции все равно делаем с ноутбуков. Для продажников есть небольшие неудобства, но это мелочи по сравнению с тем, как система заменила кучу отдельных программ.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 марта 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 4
  • Эффективность 6
  • Надежность 6
Битрикс24: Дорогие тарифы самый отстой

всё в одном окне, поддержка вроде культурная. Но косяков хватает. Каждые три месяца (а то и чаще) выкатывают обновы и всё ломается - приходится перенастраивать заново, если конечно успеешь заметить баг, а то данные потеряются. Поддержка толком не помогает - говорят "косяк разработчиков", заявку приняли, а сроков фикса ноль. 

Работают медленно, боты тупые как пробки, про клиентоориентированность вообще молчу. Чем больше фич подключаешь и денег платишь - тем больше геморроя. Ещё эти интеграторы достали - звонят постоянно, предлагают за бабки настроить то, что потом всё равно отвалится. 

 

Поддержка должна быть от самих разработчиков и платная - чтоб не клиент голову ломал, а спец разбирался и заявки писал. А так получается - платишь за систему, а возни с ней всё больше.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 марта 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 4
  • Эффективность 3
  • Надежность 2
Битрикс24: Битрикс не приятен и очень запутан в использовании, макет выглядит беспорядочным

Мы так и не смогли нормально освоить Битрикс24. В итоге взяли другую систему.

Функций там море, но только мешают они больше, чем помогают. Интерфейс какой-то неудобный, всё разбросано как попало. Может, надо было просто самые нужные фишки вынести на первый план.

По возможностям - мощная штука. И задачи вести, и время учитывать, и календарь встроенный. Даже в бесплатной версии куча полезного для командной работы.

Но пользоваться - просто мучение. Окна разные, хотя вроде в одном стиле. Меню на меню, подменю на подменю. Глаза разбегаются от этого визуального мусора.

Для кого-то, может, и подойдет. Но нам проще оказалось взять что-то попроще. Чтобы работать, а не разбираться где что находится.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 марта 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 8
  • Эффективность 8
  • Надежность 7
Битрикс24: Без обучения толку мало. Зато потом кайф!

Это просто суперская статистика по продажам в теме!! Вся воронка как на ладони от контакта до покупки и даже повторные заказы и возвраты тоже видны я об этом только мечтала!! И самое крутое что можно глянуть по каждому продавцу кто толково работает с клиентами а кто просто гоняет цифры лишь бы было и понятно что один добьется сделки а другой нет но это нормально ведь таких можно распределять например одних на важных клиентов других на массовку потому что они нужны все равно!!

Когда запиливаешь лендинг в Битриксе то там вся инфа по статистике перед глазами и можно сразу увидеть где сайт косячит часто он оказывается слабым звеном например люди не замечают главного или неправильно заполняют форму на других платформах такая инфа либо неполная либо вообще неправильная а тут всё ясно и можно быстро поправить без найма сторонних спецов!!

Те кто в теме онлайн-маркетинга оценят рекламу с таргетом она пока что только для вконтакте но надеюсь скоро дойдет и до одноклассников система сама анализирует ваших клиентов и подбирает подходящих юзеров из вк а потом кидает им рекламу прямо в ленту всё просто и понятно так что можно даже не нанимать таргетолога если его нет в штате мы уже запустили три рекламных кампании и каждый раз результат был выше плана!!

О минусах я уже говорила когда первый раз садишься вообще не ясно что куда тыкать глаза просто разбегаются обязательно требуйте чтобы те кто ставил систему провели обучение хотя бы для начальников чтобы они могли потом всем всё объяснить и ответить если возникнут вопросы а то будет полный хаос и неразбериха!!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

29 марта 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Битрикс24: Эффективность труда увеличилась!

Когда мы перешли на удаленку, начался полный бардак с задачами. Сотрудники как будто расслабились и работать перестали, а следить за процессом стало нереально. Пришлось взять эту прогу и теперь вроде норм. Можно кидать задачи, смотреть кто и как их делает, контролировать сроки (дедлайны не горят так часто). Если что-то надо поменять в задаче — правишь и все сразу видят изменения, не надо каждому в лс стучать. В общем штука полезная, хоть и пришлось привыкать.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 марта 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 6
Битрикс24: Середнячок. Вот зачем прятать полезные опции в недраз системы, когда они тут нужны?

Очень зашла фишка с планированием загрузки сотрудников... Реально помогает раскидать задачи по команде и не просрать важные этапы... Шаблоны проектов вообще огонь - подкручиваешь под свои нужды и вперед...

Но есть и бесящее... Разработчики видимо вообще не думали о юзабилити... Половину нужных инструментов приходится искать по всему интерфейсу - то там закопано, то тут... А загрузка тяжелых файлов - просто пытка... Вечно обрывается на середине...

В целом - для распределения задач годно, а вот с удобством использования явные проблемы...

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 марта 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 8
  • Эффективность 7
  • Надежность 5
Битрикс24: Отучили с Битриксом кладовщиков лажать

В общем, мы всей командой переехали на Битрикс, перевели туда все склады, и вообще всё теперь держим в одном месте. Пока что вроде ничего страшного — интерфейс попроще чем в некоторых других программах, да и интеграция с 1С по бухгалтерии работает, что очень даже удобно. Не надо париться и лепить всё вручную между системами, данные сами как-то подтягиваются.

А вот нашли мы там ещё одну полезную штуку, и прям неожиданно для себя. Это сам график работы. Раньше была такая проблемка — кладовщики путали свои смены, или вообще забывали где сегодня должны быть. То есть, приходит человек, например, на третий склад, а ему говорят: «Ты не сюда пришёл, сегодня же у тебя второй». И такое было постоянно, даже у тех кто считался нормальным и ответственным. Никто не виноват, просто человеческий фактор.

Теперь же каждый может открыть календарь на телефоне, глянуть когда у него смена, и главное — на каком именно складе он должен стоять. То есть, всё расписано чётко, и нет этих вечных вопросов типа: «А я сегодня работаю?» или «Мне на пятак иди или на базу?». Всё сразу видно, и голова меньше болит. Хотя, конечно, первые пару недель люди всё равно спрашивали, куда им идти, но потом привыкли. Так что да, мелочь, а приятно.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 марта 2025
  • Саппорт 6
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 6
Битрикс24: Лучше и искать не буду

Битрикс24 — норм тема, особенно для тех, кто только начинает. Там куча обучающих видосов, прямо на платформе и на ютубе, так что разобраться можно даже если совсем чайник. Конструктор удобный, интуитивно понятный, 

можно потыкать разные модули и выбрать то, что реально нужно для бизнеса. И главное — есть бесплатный режим без ограничения по времени, так что можно спокойно тестить, не опасаясь, что через месяц счёт прилетит. 

В целом, для старта очень даже ничего.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 марта 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 9
Битрикс24: Полноценный онлайн-офис, что тут скажешь

Недавно завезли Битрикс и теперь контролировать все стало проще, даже общение между сотрудниками переехало сюда. Конечно осваивать такую систему когда раньше в CRM вообще не работали было непросто. Зато справка очень подробная - с картинками, видео, все разжевано, плюс организовали обучение для всех. Народ втянулся быстро, понимают что это удобно. Теперь у нас фактически полноценный онлайн-офис - можно задачи делать, инфу хранить, общаться, новости компании читать. Контроль тоже на уровне - рабочее время само фиксируется. Вообще Битрикс дает все чтобы полностью уйти на удаленку и не зависеть от офиса. Правда иногда глючит немного, но это мелочи. Главное что все в одном месте и не надо кучу программ использовать. Даже документы теперь не теряются как раньше у кого-то на компе. В общем если разобраться - очень удобная штука для работы.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 марта 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 8
  • Эффективность 6
  • Надежность 7
Битрикс24: "Смарт-процессы" зашли, если честно. Отличная штука!

С Битриксом возимся уже не первый год, всё довольно привычно стало. Нравится, что система не замерла на месте — постоянно что-то подкручивают, добавляют новенькое. Особенно кайфово, что недавно прикрутили эти "смарт-процессы", где можно самому накидать, как тебе удобно всё будет работать, без танцев с бубном.

Для проектов и общения с клиентами вполне заходит. Задачи ставить, вести сделки, контролить — всё на месте, ничего лишнего. Но вот с телефоном беда... Приложение такое себе, в нём половину не глянешь — ни историю по сделке, ни комменты нормально не прочтёшь. Иногда проще до компа дотянуться, чем ковыряться с мобилы.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 марта 2025
  • Саппорт 5
  • Технологии 6
  • Эффективность 7
  • Надежность 8
Битрикс24: Бизнесу со сложной структурой поначалу будет ой как не сладко

У нас лавка по пошиву спортивной одежды и продаже инвентаря - бизнес со сложной структурой. Когда поняли, что 1С уже не тянет, хотели заказать софт, но цены кусались.

Битрикс выбрали из-за интеграции с 1С - хоть какая-то опора. Данные по товарам и продажам синхронизируются в обе стороны, что оказалось спасением.

Первые шаги прошли гладко: выгрузка из 1С сработала, подключение кассы и банка - без проблем. Но когда начали настраивать несколько юрлиц со сложными связями и общим складом - начался ад.

Поддержка отвечала медленно и невпопад. Две недели мы с напарником по 12 часов лазили по форумам и ютубу. Еще месяц доводили до ума.

Сейчас все (кроме бухгалтерии) работают в Битриксе без вопросов. Половина предложений по улучшению реально реализуема.

Вывод: для одного ООО - просто, для сложной структуры - готовьтесь к танцам с бубном. Но все равно дешевле кастомного решения. Автоматизация - огонь.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 марта 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 4
Битрикс24: Крутейший функционал и отстойная техподдержка

Функционал вроде норм, особенно для мелких контор - бесплатной версии хватает за глаза. Но вот с поддержкой полный атас! Я потом почитал отзывы - народ прав, техпомощь просто не существует.

Могут неделю переписываться и нифига не сделать. Ответят через день, да еще и глупый вопрос зададут вместо решения. Один раз мне так и написали - мол, так нельзя. А я в справке покопался и сам нашел нужную настройку.

Система реально сложновата, даже мне как айтишнику. И коллеги так же жалуются. Без поддержки разобраться тяжко, а толку от нее ноль.

Пока лиды не пропадали (работаю недавно), но уже страшно становится...

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 марта 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 7
  • Эффективность 6
  • Надежность 5
Битрикс24: Жаба давит платить за настройку, но приходится, у самих лапки

Мы - рекламная контора из большого города. Занимаемся билбордами по области и всякой таргетированной рекламой в интернетах. Хочу поделиться впечатлениями о Битриксе, но это скорее просто мысли вслух, чем классический отзыв.

Решили переходить на наш софт, как и многие сейчас. Выбор пал на Битрикс24, потому что я с ним уже работал раньше. Опыт оказался полезным - хотя бы понимал, как всё должно работать в идеале.

Бесплатная версия - приятный сюрприз! Думали, придётся покупать коробку, но пока хватает и так. Канборды тут просто огонь - почему другие так не делают?

Всё в одном: задачи, чатики, видеозвонки. Очень удобно, когда не надо прыгать между программами. Фрилансеров подключать - раз плюнуть, при этом их права легко ограничить.

Можно не только задачи вести, но и другие процессы. Мы вот аренду билбордов через него организуем. Интеграция с 1С - теперь менеджеры не лазают в бухгалтерскую базу, где вечно что-то ломают.

Правда интерфейс местами странноватый, привыкать пришлось долго. И за настройку пришлось заплатить - своего айтишника у нас нет, пришлось нанимать.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 марта 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 4
  • Эффективность 2
  • Надежность 1
Битрикс24: Реклама навязывает платные опции, которые не нужны и не работают вообще

Пользуюсь битрикс 24 аж с 2013 года, и сразу скажу — вы для них как подопытный кролик, всё время какие-то эксперименты и недоделки. Ничего у них толком не готово, дорабатывают на пользователях, потом или вообще забрасывают проект, или заставляют платить за то, что раньше было доступно. 

Почти все инструменты какие-то урезанные, прямо как будто обещают золотые горы в рекламе — мол у нас есть всё и очень круто, а по факту — чистой воды замануха! Лучше просто брать отдельные сервисы под конкретные задачи, и выбирать их осознанно, чтоб уровень функционала был как надо.

Ещё и платишь за кучу всего лишнего, что тебе не нужно, но оно входит в тариф. Недавно вообще придумали обязательную платную подписку на маркет — это типа возможность подключаться к другим сервисам через апи и так далее. То есть теперь ещё и за интеграцию доплачивай, почти половину стоимости тарифа берут! А самое вкусное — ответа от поддержки я жду уже неделю, и такое постоянно, буквально через раз!

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 марта 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 4
  • Эффективность 6
  • Надежность 4
Битрикс24: Мало того, что громоздкая штука, так еще и втихаря деньги списывает на тестах

Даже не думайте брать Битрикс24 на тест, если не хотите проблем. В огромном тексте соглашения спрятано автопродление платежа, и через пару месяцев с вас просто спишут деньги. А компания, вместо того чтобы исправлять ошибки или нормально работать с клиентами (например, мне вообще три дня никто не отвечал), просто тянет бабки.

Сама система — громоздкая и неэффективная. Малому и среднему бизнесу она не подходит, а крупные компании пишут свои решения. Похоже, время Битрикс24 прошло, и теперь они решили на "закате" подзаработать на тех, кто даже не планировал ничего покупать. И деньги, конечно, назад не вернут. Ответили прямо: "Сервис оказан в момент покупки". Вот такие дела. Не связывайтесь, если не хотите быть обманутыми.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 марта 2025
  • Саппорт 4
  • Технологии 2
  • Эффективность 4
  • Надежность 2
Битрикс24: Все ругают техподдержку и я тоже!

Ну что сказать раньше она была нормальной и даже вызывала ностальгию а щас полный хаос поддержка вообще забивает на все вопросы ждёшь ответа по 48 часов а потом новый оператор снова принимает твой запрос и опять тишина и так по кругу. С проблемами в битриксе придётся разбираться самому а проблемы эти будут постоянно возникать поверьте. Сегодня уже 10-ый час не могу зайти в свой Битрикс24 чтобы всё там почистить и свалить с этой помойки реально просто голова кругом идет от такого безобразия и времени куча уходит зря.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 марта 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 3
  • Эффективность 3
  • Надежность 2
Битрикс24: Разочарование из-за обмана маркетологов

В презентациях все звучит круто - прямо как Джобс какой-то выступает! Но на деле полный развод. Интерфейс вроде прикольный, но вообще непонятно где что искать - юзабилити ноль. То тупит на ровном месте, то вообще вылетает. 

Техподдержка - отдельный ад: задают тупые вопросы типа "а обновили ли вы систему", а если ругаешься - банят, хотя обслуживание оплачено! С коробкой вообще кошмар - обновлений нет, работает медленно даже на рекомендованных серверах, требует постоянного админа. 

Маркетплейс сделали платным - хочешь какие-то примочки? Плати еще 60 тысяч! По факту мы все - бесплатные тестеры этой кривой CMS-CRM.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 марта 2025
  • Саппорт 9
  • Технологии 8
  • Эффективность 9
  • Надежность 9
Битрикс24: Шо то не то с интенрфейсом, мутный он, хотя все работает оки

Битрикс реально выручает с организацией удаленки. У нас в компании только я и бухгалтер постоянно, остальное делаем с фрилансерами. Раньше все в телеге кучковалось, но когда задач много - вообще невозможно разобраться где что. 

Сейчас под каждую задачу собираю команду в битриксе - и все обсуждения, файлы и этапы в одном месте. Правда интерфейс сначала пугает - куча непонятных меню, где что искать - вообще не очевидно. Но когда привыкаешь - очень удобно. 

Особенно нравится что не надо копаться в куче чатов чтобы найти нужное обсуждение. Да, приходится потратить время чтобы разобраться где что лежит, но оно того стоит. Для распределенной работы - самое то, хоть и выглядит немного запутанно поначалу.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 марта 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 1
  • Эффективность 2
  • Надежность 3
Битрикс24: Черти сломали сбе все ноги в этих настройках

Этот зоопарк из фич просто не работает как надо. Первый раз столкнулся с б24 еще в 2012, потом периодически пробовал до 2018 - думал может исправились, но нет, все тот же маркетинговый пузырь. Суровая правда для новичков: громкие обещания крутых фич, потом сырые обновы которые глючат и тормозят, и "поддержка" которая ничем не помогает. 

 

Самый показательный момент - они даже форум свой прикрыли (в 2015 кажется), видимо надоело читать вопли пользователей и пустые обещания своих же саппортников. И да - будьте готовы что за любую более-менее сложную задачу придется нанимать "специалиста" который будет допиливать эту кривую систему под вас. Но можете и сами попробовать, если нервы крепкие.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

28 марта 2025
  • Саппорт 1
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 3
Битрикс24: Ни то, ни се, ни помощи от поддержки

Битрикс24 дает удобный учет клиентов через встроенную CRM и бесплатный онлайн-чат для сотрудников - не надо городить отдельные мессенджеры!! На бесплатном тарифе куча полезных фишек, что радует. Но вот телефония у них дороговата, да еще и пополнение только от 1000 рублей - это же полный отстой(( 

 

Техподдержка вообще не парится - письма игнорит, проблемы не решает. Один раз у меня пропал платеж на 3 дня - деньги не зачислялись, а в поддержке тишина... Впринципе сервис норм, но с телефонией реальные косяки - то лагает, то деньги теряются. Вобщем есть куда расти, а пока работает как повезет)))

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 марта 2025
  • Саппорт 7
  • Технологии 9
  • Эффективность 8
  • Надежность 9
Битрикс24: Российская платформа, а это главное - не боимся, что доступ вдруг пропадет

Ну че сказать, Битрикс реально вне конкуренции среди наших систем - тут все в кучке, что надо для работы, а если чего не хватает, всегда можно докупить в маркете. Правда с документами онлайн полный отстой, работать нереально неудобно, хоть плачь. Зато другие фишки вообще огонь - взять те же видеозвонки: без ограничений по времени, людей можно хоть всю роту собрать, да еще и удобнее чем этот ваш гугл мит, никаких ссылок копировать не надо. И главное - спокойно спишь, знаешь что ничего не отрубят и не заблокируют, все наше, родное. Еще радует что система постоянно обновляется, новые фишки добавляют, хотя иногда конечно косячат с обновами. Но в целом если сравнивать с тем же мегапланом или амо - тут возможностей в разы больше, да и интеграции с другими сервисами проще сделать. В общем если выбирать среди российских решений - это точно топ.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 марта 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 2
  • Эффективность 1
  • Надежность 3
Битрикс24: Повелся на скидку и меня "скинули"

Выглядит, конечно, красиво — дизайн на уровне, не поспоришь. Но вот на этом плюсы как бы и заканчиваются. Интерфейс нелогичный, всё через одно место, меню такие заковыристые, что пока найдёшь нужное — уже и не надо. 

IP-телефония глючит так, что ответить клиенту — это как в рулетку сыграть, в половине случаев просто не дозвониться. Приложение на iOS тоже живёт своей жизнью, вечно лагает, особенно когда общаешься с клиентами. Автоматические фишки то работают, то нет, как повезёт. 

А про автоматическое составление договора вообще можно забыть — просто нет. Поддержка... ну они как бы есть, но от них толку ноль — руками разводят и всё. Купил себе обслуживание на год по скидке 50%, теперь сижу и думаю, куда ж я вляпался. 

Потратил кучу времени на интеграцию и настройку, а в итоге всё сырое, как будто не релиз, а тестовая альфа, причём не 2025-го, а максимум 2017-го года. Если думаете брать — не вздумайте, сожжёте время и нервы.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 марта 2025
  • Саппорт 3
  • Технологии 7
  • Эффективность 8
  • Надежность 5
Битрикс24: Крупным компаниям лучше не рисковать. Битрикс щедр на неприятные сюрпризы.

В общем, вот беда: нормального бизнес-процесса для проверки ИНН как бы и нету вовсе, из-за этого дубли лезут откуда ни попадя. И если вдруг решите их склеить, а компания была привязана к каким-то несистемным полям — она просто бесследно испарится из всех сделок, и фиг что вернёшь обратно((

Потом, конечно, захочется подгрузить эти данные обратно через импорт, да вот беда — функции-то добавления значений по id как следует и нету, всё одно: новые сделки создаются, старые не обновляются. Приходится только надеяться на бэкап, и молиться чтобы он был свежий...

В общем, для малого или среднего бизнеса — софтина пойдёт, даже вполне себе ок. Но как только начинаешь тащить туда все процессы компании — сразу вылезают огрехи, особенно в облаке. А как там с коробочной версией — не в курсе, может у них там и лучше, кто знает...

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

27 марта 2025
  • Саппорт 2
  • Технологии 3
  • Эффективность 4
  • Надежность 1
Битрикс24: Не умеют у нас в сервис нормальный. Продать полбеды, ты потом обслужи еще!

Типично нашенская беда - делают будто для роботов, а не для людей. Все должны им кланяться за то, что они вообще существуют.

Решили запихнуть в одну систему все на свете. Ну и получилось как всегда - возможностей море, но половина не работает как надо. Хотели как лучше, а вышло... сами знаете как.

Чтобы нормально юзать эту штуку, нужны свои программисты на зарплате. Без них сможете разве что письма писать да карточки клиентов смотреть. Все остальное - только с танцами с бубнами.

Но главный кошмар - это полный ноль поддержки. Бизнес встает, деньги теряются, а помочь некому. Придется либо платить бешеные бабки за каждую мелочь, либо сидеть и смотреть как все летит к чертям.

В итоге все равно переползаете на другую CRM, потратив кучу нервов и времени. Печальный опыт, но хоть научил меня чему-то.

Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.

Тестовый период до 2 месяцев Получайте новые заказы каждый день с тендерплан