«Выручка с одного ТЦ от 3 до 4,5 млн рублей», - владелица салонов маникюра

Открывая бьюти-бизнес, нельзя бросать его на администратора и надеяться на хорошие показатели. Только постоянное участие может привести к достойному заработку. 

Редакция Франшизы Партнеркин сделала выборку самых интересных моментов из выпуска на канале Разборщик.

Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.

 Получается сколько вы уже работаете в данной сфере?
Я работаю в сфере маникюра уже 5 лет. В 2018 году я подписала договор аренды и заехала в ТЦ.

 Как долго вы искали место для открытия точки?
7 месяцев. Сначала я пыталась сама искать, но мне никто не отвечал. И тогда я обратилась к брокерам, которые смогли найти подходящее помещение. Я три недели сама считала трафик - с утра, вечером, в обед, в выходные, т. к. от локации зависит весь твой бизнес - пойдет он или нет. 

 Это ваш первый бизнес-проект. Насколько сложно из найма в другой сфере заходить в незнакомый бизнес?
Мне было 24 года и мне ничего не было сложно и страшно. Это сейчас ко всему щепетильно подхожу и все продумываю и просчитываю. 

 Вы открылись на собственные деньги или брали кредит?
Это были собственные средства, без кредитов и инвесторов. 

 А какие потребовались вложения, чтобы запустить бизнес?
Остров под ключ вышел 2,8 млн рублей. Но сюда входит первый и последний месяц аренды, оплата работы брокеров.

 Где расположен ваш островок?
Торговый центр «Авеню» на станции метро Юго-Западная. Это довольно дорогой ТЦ в плане аренды, но оно того стоит. 

 У вас только островок?
Нет, полтора года назад я взяла еще одно помещение в этом же ТЦ и открыла студию педикюра.

А вообще что лучше - открывать островок или сразу брать помещение?
У меня островок работает. Но тренд уходит в салоны в помещениях.

 Какая площадь островка и сколько рабочих мест?
Площадь островка порядка 15 кв.м. На нем расположено 12 рабочих мест. 

 А какая стоимость аренды?
Точную сумму я не могу называть по договору аренды, но могу сказать «вилку» - 200-250 тысяч рублей в месяц.

 Какие у вас основные услуги?
Снятие покрытия маникюра и педикюра.

 Какой у вас средний чек?
Вообще у меня девочки умеют продавать услуги, поэтому, несмотря на цену за комплекс в 2500, средний чек немного выше. Но так как у девочек есть хорошая мотивация, они стараются повысить средний чек. 

Если говорить о педикюре, то базовая услуга стоит 3600 рублей, но средний чек 3800-4000, т. к. многие хотят отполировать пяточки или сделать дизайн ногтей.

 У вас висит знак «Хорошее место по мнению Яндекс». Какая у вас оценка на картах?
Пять. Клиентов, которым очень понравилась услуга, мы просим оставить отзыв, он сканирует QR-код и сразу пишет отзыв. И это еще далеко не всегда вспоминаем попросить клиентов, а так бы отзывов было бы гораздо больше. 

 Как устроен островок?
На входе у нас мокрая точка. Но т. к. у нас островок расположен посреди ТЦ, тут, конечно, нет прямой подачи воды, поэтому у нас в одном шкафу стоят бутыли с водой и насос, а в другом бутыли, куда эта вода сливается. 

Также на первой стойке установлен сухожар, его стоимость сейчас около 30 000 рублей.

Далее идут рабочие места. На каждом месте установлено освещение. Лампа для сушки лака. Я их недавно все заменила, т. к. они периодически выходят из строя. Сейчас у нас дорогие лампы по 12 000 рублей. 

13 перспективных бизнес-идей на 2024 год

Мы подготовили для тебя 13 перспективных бизнес-идей подходящих, как для новичков, так и для опытных предпринимателей

Получить

Также у каждого мастера есть аппарат для маникюра, я буквально вчера мониторила рынок, чтобы заказать новые, стоимость одного сейчас в среднем 16100. А еще они постоянно выходят из строя и их надо постоянно ремонтировать. 

Также каждое рабочее место оснащено вентилятором, встроенным в стол. Его стоимость 7000 рублей. Также у каждого мастера есть корзинка с расходниками.

 А инструменты у мастеров свои?
Да, инструменты свои. 

 Давайте на примере базовой услуги посчитаем, сколько вам с этого остается.
Берем самую популярную комплексную услугу стоимостью 2500. 40% или 1000 рублей идут мастеру. 10% идут на расходники. Из оставшихся 50% мы вычитаем аренду, амортизацию оборудования, зарплату администратору, налоги.

 Какая у нас налоговая система?
Патент. Если я не ошибаюсь, то сейчас это 120 тысяч рублей в год. Причем в этом году стоимость выросла, в прошлом году я платила меньше 100 тысяч рублей. 

 Сколько мастеров работают в смену?
В среднем в одну смену мастеров маникюра и педикюра работает 13-14 человек. Очень редко 12 человек. Причем девочки зачастую делают и то, и другое, поэтому они в течение дня перемещаются между островом и салоном. 

 Как давно вы отошли от работы администратора и постоянного нахождения на точке?
Я вообще от этого не отходила. Я все 5 лет тут буквально живу. Но я умею находить общий язык с клиентами и поэтому у нас практически всегда полная посадка. 

 А вообще можно все делегировать и жить в свое удовольствие?
Можно, но тогда бизнес не будет так работать. Бизнес работает только тогда, когда ты его любишь и заботишься о нем. Безусловно, я могу уехать отдохнуть, вот недавно я уезжала на месяц в Америку. Но я сразу вижу, что за этот период пошла небольшая посадка. 

 А как в Америке развита данная ниша?
Никак. Россия считается самой развитой страной по бьюти-сфере.

 Как далеко студия расположена от островка?
Ровно 22 шага. 

 Почему нужно было открывать студию?
Услуги педикюра катастрофически не хватало. А ещё тут средний чек выше, что даёт хороший заработок. 

 Когда вы добавили педикюр, выручки сильно выросли?
Да, особенно летом и под новый год. 

 Какая площадь студии?
30 кв.м., а по стоимости аренды «вилка» такая же, как на островке, 200-250 тысяч рублей в месяц. 

 У вас есть прайс основных услуг, а есть дополнительные услуги. Что из них самое популярное?
Сейчас большой популярностью пользуется ламинирование бровей и ресниц. Их стоимость по 3000 рублей. 

 Кто помимо мастеров маникюра работает в смену?
Бровист, который делает ресницы и брови. И в смену обязательно работают 2 администратора. 

 Сколько зарабатывают администраторы?
Они работают 2 через 2 и зарабатывают порядка 70-80 тысяч рублей в месяц, плюс я стараюсь платить премии, т. к. сложно найти хорошего администратора. 

 Какая самая большая сложность есть в действующем бизнесе?
Это мастера. Очень сложно найти профессионалов. Вроде мастеров много, но мало действительно хороших.

 Вы берете только мастеров с опытом?
Да, мы берём только с опытом. У нас есть топ-мастера, которые могут доучить каким-то мелочам, но с нуля мы не учим. 

 А где вообще находите мастеров?
Вообще мастеров подбирает управляющая компания через Авито и HH.ru. Но если мастеров не хватает, я сама подключаюсь.

 А когда мастер приходит, вы его тестируете на точке?
Да. Но у мастеров есть одна проблема, ты можешь с ним несколько дней проговаривать условия, а в результате он до тебя не доходит. 

 Вы берете мастеров только с опытом. Значит они где-то работали. Что их заставляет увольняться со старого места и приходить к вам?
Зачастую атмосфера в коллективе. У меня сейчас 31 сотрудник, я 32-ая. И у нас постепенно команда превращается в семью. У нас практически нет текучки. Только если девочки уходят в длительные отпуска, выходят замуж, в декрет. Но потом они зачастую возвращаются. 

 Мастера получают 40%. А есть у них какой-то гарант?
Да, конечно. 2000 за смену, если нет клиентов. Но зачастую клиенты есть всегда. 

 Как устроена студия?
На входе у нас стойка администратора, с компьютером. На него падают все записи, а также на нем установлена CRM-система, на которую падают записи - через сайт, приложение, колл-центр или люди, проходя мимо, просто записываются. 

Далее идет небольшая зона ожидания, где можно попить чай и кофе.

Далее два места для бровиста. Одно место для мастера маникюра, т. к. некоторые клиенты не хотят делать маникюр на островке. 

Ну и три рабочих места для педикюра. Тут можно делать и услугу «в 4 руки», что значительно экономит время клиентов. Потому что за 1 час 40 минут можно сделать и маникюр, и педикюр. Это очень актуально, особенно для Москвы. А стоимость такой услуги стоит 500 рублей. 

 Сколько стоит оборудование одного педикюрного места?
Самое дорогое - это вытяжка, она стоит 47 000 рублей. Но это на самом деле того стоит. Она классно всасывает, и из-за этого у нас в студии нет большого опила. 

Рядом с каждым рабочим местом стоит корзинка мастера. В ней обязательно падикюрный аппарат, он немного дороже маникюрного - около 20 000 рублей. Лампа такая же, как в маникюре, - 12 000 рублей. И, конечно же, кресла, они очень удобные и стоят около 40 000 рублей. 

 Опираясь на свой опыт, расскажите, какая нужна минимальная площадь для запуска своей студии?
От 40 квадратов. Но если говорить о минимальной площади, то там можно будет разместить от 2 до 5 столов маникюра и 2-3 педикюрных места. 

 Какие есть основные требования к помещению?
Обязательно должна быть мокрая точка. И все нормы СанПиНа тоже должны быть соблюдены. А значит должен быть сухожар, должны быть растворы, должны быть заполнены все журналы. Все инструменты должны быть обработаны, помещены в крафт пакеты и подписаны - ФИО мастера, дата обработки. А журналы, когда положили инструменты и когда выложили, ведут администраторы. Аналогичные журналы есть и по растворам. Кстати, с растворами там проще. Для них есть специальные стикеры, которые постепенно меняют цвет и по нему можно понять, когда менялся раствор. 

 Сколько денег вам потребовалось 1,5 года назад, чтобы запустить педикюрную зону?
Под ключ около 3 млн рублей. Это опять же с арендой, ремонтом, обеспечительными платежами, покупкой всего оборудования. Плюс тут достаточно дорогая вывеска - 100 тысяч рублей, ресепшн - 100 тысяч рублей. Плюс все надо согласовывать с торговым центром, делать проекты - по дизайну, по архитектуре, по проводке. 

 Сколько времени потребовалось на запуск точки?
ТЦ дает стандартные арендные каникулы на подготовку - 1 месяц. Если не успел - твои проблемы, аренда начинает капать. Но мы успели за месяц. 

 А управляющая компания как-то помогает в период запуска, например, с проектами?
Да, конечно. Мы быстро с дизайнером нарисовали проект, т. к. у меня в голове было представление, что я хочу, и согласования прошли очень быстро, буквально за 3 дня. 

 Где вы покупаете расходные материалы?
У нас есть официальный поставщик, которого предоставляет компания. У них действительно очень хороший ассортимент, особенно что касается цветов лаков. У меня, наверное, более 300 цветов есть на выбор. 

 А если открываться не по франшизе, а самостоятельно, сложно найти поставщиков?
Я думаю нет, но, чтобы открыться самому, надо очень сильно включать мозги. Например, ни для кого не секрет, что все мелкие расходники все покупают на Дубровке, и мы не исключение. 

 На какую сумму была первая закупка расходников?
На 300 тысяч рублей. Но туда входили аппараты, лампы и палитра лаков. 

 Кто ваш клиент? Как часто они к вам приходят? И как вообще привлекаете клиентов? 
В основном это девушки всех возрастов. У нас много девочек приходят на детский маникюр, а есть девушки которые в 16 лет приходят на наращивание. Заходят в нам и мужчины. Вообще я не помню такого дня, чтобы у нас не было мужчин клиентов. Причем они приходят не только на когти, но и на брови - делают коррекцию и окрашивание. 

 А бывают мастера мужчины?
Да. У нас был один мастер мужчина, и к нему выстраивалась очередь из девушек, а остальные мастера ему завидовали. 

 Какие каналы привлечения сейчас работают лучше всего?
Сейчас это Яндекс.Карты. Многие, когда что-то хотят посетить, идут на Яндекс, читают отзывы и смотрят фотографии. Поэтому я стараюсь по-максимуму уделять этому внимание, отвечать на сообщения и отзывы. 

 А остальными соцсетями вы пользуетесь?
Нет. Я вообще считаю, что самая лучшая реклама - это сарафанное радио. 

 Сколько вы тратите на маркетинг?
Около 15 000 рублей я плачу на Яндексе с учётом приоритетного размещения. И собственно все. Но мы уже работаем 5 лет, поэтому бюджет такой маленький, а по началу выкладывали и 100, и 200 тысяч рублей в месяц. Мы уделяли внимание таргету, размещали плакаты и баннеры в самом ТЦ, а это довольно дорого.

 А снаружи на ТЦ есть ваша вывеска?
Нет, это очень дорого. 

 А изначально вы тоже делали упор на Яндекс?
Нет, изначально весь упор был на запрещённую ныне соцсеть.

 А с блогерами работали?
Да. Мы как-то даже в студии делали блогерше наращивание ногтей в 1,5 метра длинной.

 Как обстоят дела с сезонностью?
Самый пик - это лето: июнь, июль, август. Все идут делать педикюр. Но в отличие от прошлого лета, когда было сухо, сейчас у меня качает август, и это у меня пока лучший месяц по выручке. А в прошлом году лучшим месяцем был июль. Еще высокий спрос с 15 по 31 декабря. А если говорить о просадке, после декабря выручка падает, но даже 2 января к нам идут делать ногти. 

И чтобы хорошо отработать предновогодний бум, надо ещё с ноября нанять полный штат сотрудников, иначе ты просто потеряешь деньги. И мы работаем до 20.00 31 декабря. 

Потом январь-февраль набираем обороты, а дальше подготовка к 8 марта, да и вообще весна, хочется чего-то яркого. А дальше лето. Возможно, небольшой спад мы почувствует в сентябре. 

 Кроме вас в ТЦ есть и другие студии. Как вообще обстоят дела с конкуренцией?
Мы никак не конкурируем, я бы сказала, что мы дружим и хорошо общаемся. Каждому хватает клиентов, у нас разная ценовая политика. Моя студия заехала в ТЦ третьей, потом появилась ещё одна. 

 А клиенты обращают внимание на профессионализм работы мастеров?
Конечно. Это один из ключевых моментов. 

 Какая средняя выручка в месяц, если брать за последний год?
От 3 до 4,5 млн рублей за обе точки.

 Как долго вы шли к такому результату?
Не один год. Показатели постепенно увеличивались. Но стоит отметить, что у меня и провалов не было, все стабильно шло. И я считаю, что можно выйти на еще большие показатели, т. к. отменяются записи, а есть безответственные клиенты, которые записываются и не приходят, и мы теряем из-за этого прибыль. 

Я считаю, что можно выйти и на 5 млн рублей в месяц. 

 А какая лично у вас прибыль после вычета всех расходов?
Ни для кого не секрет, что рентабельность этого бизнеса 30%.

 Что вы можете посоветовать тем, кто хочет открыть свою студию маникюра?
Если вы открываете студию - работайте в ней сами, не бросайте бизнес на администраторов. Только так вы сможете достигнуть желаемых результатов. 

Мнение предпринимателей является субъективным и может не совпадать с мнением редакции.

Если вы хотите рассказать о своем бизнес-опыте, пишите нам в Телеграм - @f_partnerkin или на почту [email protected]

13 перспективных бизнес-идей на 2024 год

Мы подготовили для тебя 13 перспективных бизнес-идей подходящих, как для новичков, так и для опытных предпринимателей

Получить

ООО "КЕХ еКоммерц"

ИНН:7710668349

erid:2SDnjePTiMh

ООО "Патентное бюро "ЖЕЛЕЗНО"

ИНН:4345497285

erid:2SDnjc8rSsu

ООО “СмартВиджетс”

ИНН:9723220974

erid:2SDnjdkEzfm

4 проверенные идеи для твоего бизнеса

Мы подготовили для тебя пошаговое руководство, которое поможет тебе запустить бизнес с минимальными вложениями

Получить

Х | закрыть