Кастомные клавиатуры — это не просто стильный аксессуар, а выбор в пользу качества, индивидуальности и долговечности. За последние годы спрос на такие решения вырос в несколько раз, и небольшие мастерские начали конкурировать с крупными производителями. В интервью предприниматель рассказывает, как превратил свое хобби в бизнес с выручкой 500 000 рублей, средним чеком 13 000 рублей и собственным шоурумом в Санкт-Петербурге.
Самую свежую и подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Telegram-канала.
С детства меня интересовала сфера соревновательных компьютерных игр, и я увлекался различными девайсами, поскольку они являются важным инструментом. Однажды я решил поэкспериментировать и доработать свою клавиатуру — результат меня порадовал, но я не придал этому особого значения. Спустя некоторое время я захотел продать этот кастом, и покупатель нашелся быстро, учитывая, что цена была выше изначальной, по которой я ее покупал. Именно в тот момент появились первые мысли о том, что это интересная сфера, на которой к тому же можно зарабатывать.
Какой объем инвестиций потребовался для старта?
Сумма была небольшая — 100 000–150 000 рублей. Всю работу на старте я выполнял сам, поэтому мне не приходилось платить сотрудникам или партнерам. Единственные траты пошли на покупку мебели и оборудования для первого помещения, а также на начальный ассортимент, который был очень скромным.
Каковы основные преимущества кастомных клавиатур для пользователей по сравнению с готовыми массовыми моделями?
Преимуществ много:
Насколько сложен и трудоемок процесс создания индивидуальной клавиатуры? Сколько времени занимает ее создание от начала заказа до доставки?
Для сборщика, обладающего знаниями и опытом, процесс сборки не вызывает особых трудностей. В среднем создание одной кастомной клавиатуры занимает около часа-полутора. Однако, если человек ранее не занимался этим, сборка и доработки могут занять гораздо больше времени.
В данный момент мы осуществляем сборку из компонентов, представленных на нашем сайте. Человек выбирает понравившиеся детали из наличия, после чего заказ сразу передается на сборку. Благодаря тому, что все необходимые компоненты изначально находятся у нас, в течение трех-четырех дней с момента оформления заказа клавиатура уже отправляется или передается клиенту.
Какие особенности дизайна наиболее популярны среди ваших клиентов?
Большинство клиентов предпочитают классические оттенки — полностью черные или белые клавиатуры. Однако достаточно часто поступают заказы с необычными и интересными дизайнами.
Как я говорил ранее, одним из преимуществ кастома является то, что каждый человек может подобрать уникальный дизайн под себя. Мы же стараемся постоянно расширять ассортимент, давая еще больший простор для выбора.
С каким самым необычным запросом на кастомизацию клавиатуры к вам обращались клиенты?
Странные и необычные запросы поступают к нам часто. Вероятнее всего, это связано с тем, что многие люди не до конца понимают, что такое кастомные или даже механические клавиатуры. Примеры: несколько раз просили доработать или собрать мембранную клавиатуру; добавить дисплей в базу, которая не подразумевает его наличия и не имеет свободного пространства; недавно к нам обратился человек с запросом на 1000 мышек с дисплеем.
Что важнее при создании клавиатуры — функционал или эстетика?
Я бы сказал, что идеалом является совмещение функциональности и эстетичности. Чаще всего эти показатели не конкурируют между собой, поэтому вполне реально собрать красивую и функциональную клавиатуру. Если все-таки выбирать что-то одно, то для каждого человека здесь будет свое решение, исходя из предпочтений и требований.
Как вы оцениваете рост популярности кастомных клавиатур в последние годы?
На данный момент кастомные клавиатуры по-прежнему остаются чем-то нишевым и неизвестным для большинства. Однако за последние несколько лет их популярность однозначно выросла. Запросы потребителей растут, конкуренция на рынке увеличивается, а мы всячески стараемся продвигать эту тему в массы, поэтому я предполагаю и надеюсь, что положительная тенденция будет продолжаться.
Мы подготовили для тебя пошаговое руководство, которое поможет тебе запустить бизнес с минимальными вложениями
Какие клавиатуры пользуются наибольшим спросом у ваших клиентов?
Бесшумные клавиатуры в бюджете 10 000–13 000 рублей. Многие готовы отдать такую сумму за качественную клавиатуру, а отсутствие звука при печати является огромным плюсом для большинства, поскольку позволяет не мешать окружающим.
Что бы вы посоветовали пользователю, который впервые решает заказать кастомную клавиатуру?
Стоит отталкиваться от опыта, полученного при использовании других клавиатур. Нужно выявить для себя плюсы и минусы, определить пожелания по сборке. Далее следует определить бюджет на кастом и ознакомиться с возможными компонентами, сравнив их характеристики. Это не так сложно, как может показаться на первый взгляд. А если возникнут какие-либо вопросы или сомнения, наша поддержка всегда готова помочь и проконсультировать.
Какие отзывы от клиентов вы получаете наиболее часто? Помогают ли они улучшать продукцию?
К счастью, в 99% случаев мы получаем положительные отзывы от клиентов. Также мы обращаем внимание на мнение подписчиков в наших социальных сетях, именно оно помогает развиваться и подбирать новые позиции для ассортимента.
Возникают ли проблемы с производственными задержками или дефицитом компонентов?
К сожалению, иногда мы сталкиваемся с подобными проблемами. Например, в период новогодних праздников мы получили большое количество заказов и обращений, из-за чего возникли задержки в сборке и отправке. Мы были готовы к этому, поэтому справились достаточно быстро и учли прежние ошибки.
Также иногда возникает дефицит компонентов — это связано с тем, что невозможно точно предугадать спрос на некоторые позиции. Чаще всего это затрагивает новые компоненты, которые мы только начинаем добавлять в ассортимент.
В любом случае, самое главное — мы делаем выводы из возникающих трудностей, которые бывают у всех, и двигаемся вперед.
Какой средний бюджет на кастомную клавиатуру у ваших клиентов? Как вы решаете проблему доступности клавиатур для пользователей с разными финансовыми возможностями?
Могу сказать, что проблем с доступностью у нас нет. Мы отслеживаем разные ценовые сегменты и подбираем лучшие актуальные решения по соотношению цена/качество, поэтому в ассортименте можно найти как клавиатуры за 6 000 рублей, так и премиальные сборки за более чем 20 000 рублей. Но средний бюджет на кастом, как я говорил ранее, составляет около 10 000–13 000 рублей.
Какая у вас выручка и прибыль? Какая маржинальность у данного бизнеса?
Средняя выручка составляет около 450 000–500 000 рублей в месяц. Маржинальность, с учетом различных расходов, составляет около 20–25%.
Чистая прибыль на данный момент составляет около 90 000–105 000 рублей в месяц.
Пока большая часть этих средств идет обратно в оборот, что является необходимым для развития.
Какова конкуренция в нише? Возникают ли сложности при конкуренции с крупными производителями стандартных клавиатур?
Конкуренция существует, но я не могу назвать ее значительной — в основном это всего несколько крупных игроков.
Разумеется, крупные производители стандартных механических клавиатур обладают большей известностью и большими возможностями, чем мы, но это не создает для нас серьезных проблем. Мы делаем акцент на качестве продукта и можем уделить индивидуальное внимание каждому клиенту. Кроме того, мы используем рекламные каналы, которые способствуют росту нашей узнаваемости и привлечению покупателей, но при этом остаются мало востребованными среди крупных производителей.
Кто ваш клиент? Как вы видите будущее кастомных клавиатур?
Я часто говорю, что нашим клиентом может быть практически любой активный пользователь ПК, независимо от сферы его деятельности. Индустрия механических клавиатур растет стремительными темпами с каждым годом, и вместе с этим увеличивается спрос на кастомные клавиатуры. Мы стремимся быть лучшими в этой сфере и активно ее развивать.
В долгосрочной перспективе я предполагаю слияние кастомных клавиатур с текущим массмаркетом, каким бы странным это ни казалось. Думаю, что через несколько лет рынок значительно изменится, и мы постараемся стать неотъемлемой частью этого процесса.
Как вы видите развитие своего бизнеса через пять лет? Какие цели и задачи ставите на будущее?
Я стремлюсь заниматься тем, что мне интересно. Хочу быть в сфере, где я буду полезен, и которая, в свою очередь, будет полезна мне. Пять лет — это очень большой промежуток времени, поэтому я не строю прогнозов на такой период.
Если говорить о настоящем, у нас много планов и целей на этот год. В ближайшее время мы планируем открыть первый шоурум в Санкт-Петербурге, над которым активно работаем. Также с конца прошлого года мы начали вести YouTube-канал и другие медиа-ресурсы. Я одновременно стремлюсь к развитию нашего бренда по производству кастомных клавиатур и своего личного бренда.
Что касается ассортимента, у нас есть ряд целей. Например, совместно с партнерами мы готовимся к выпуску на рынок нового уникального продукта, который будет производиться в России. Это для нас важный шаг вперед и ценный опыт.
Ну а в остальном, мы продолжаем работать и расти!
Мнение предпринимателей субъективно и не всегда совпадает с мнением редакции.
Хотите рассказать о бизнес-опыте — пишите в Телеграм @f_hopes_and_fears или на почту [email protected].
Мы подготовили для тебя пошаговое руководство, которое поможет тебе запустить бизнес с минимальными вложениями
ИП Маслов Алексей Сергеевич
ИНН:503217738307
erid:2SDnje8hMBY