Как субсидии и инвестиции способствуют расширению курортов и росту числа туристов в Шерегеше

В последнее время внутренний туризм в России демонстрирует впечатляющие темпы роста. Государственная поддержка также играет ключевую роль: выделение 400 миллиардов рублей на развитие туризма и создание корпорации «Туризм РФ» с бюджетом в 250 миллиардов рублей способствуют масштабным проектам.

Редакция hf.ru сделала выборку самых интересных моментов из выпуска на канале Бизнес на салфетке.

Самую свежую и подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.

 Расскажите, пожалуйста, о текущих трендах в российском туризме.
В последние годы мы наблюдаем значительный рост внутреннего туризма. Например, в 2017 году пассажиропоток Горно Алтайского аэропорта составлял 50 000 человек, а к прошлому году этот показатель вырос до 400 000 человек, что в 8 раз больше. Это свидетельствует о том, что все больше россиян предпочитают отдыхать в своей стране.

 Что вы можете сказать о государственной поддержке туристической отрасли?
Государство активно поддерживает туризм, предоставляя субсидии и льготные ставки на кредиты. Например, субсидированные ставки на строительство гостиниц позволяют нам вместо стандартных 19% годовых получать кредиты под 6–8%. Всего на развитие туризма государство выделяет около 400 миллиардов рублей. Также была создана корпорация «Туризм РФ», которой выделено 250 миллиардов рублей для финансирования проектов и развития территорий.

 Как это влияет на увеличение номерного фонда?
Государство ставит задачу значительно наращивать номерной фонд. Например, мы участвуем в конкурсе на строительство гостиницы на 120 номеров. Это поможет удовлетворить растущий спрос на внутренний туризм и улучшить инфраструктуру курортов.

 Какие регионы в России сейчас наиболее популярны среди туристов?
Мы видим растущий интерес к таким регионам, как Шерегеш, который привлекает туристов из Москвы, Санкт-Петербурга и Дальнего Востока. Многие россияне открывают для себя новые, красивые места внутри страны, что также способствует развитию внутреннего туризма.

 Каковы ваши планы по дальнейшему развитию курорта «Сектор Е» в Шерегеше?
Мы планируем продолжать развивать инфраструктуру и улучшать сервис для наших гостей. Субсидированные ставки и государственные программы поддержки играют ключевую роль в наших планах. Наша цель – сделать Шерегеш одним из лучших горнолыжных курортов России и привлечь еще больше туристов.

 Давайте перейдём к обсуждению вашего бизнеса на примере Шерегеша. Курорт – это многосоставной бизнес. Расскажи, какие у вас основные направления?
Основной доход у меня идет от канатных дорог, которых у меня три. В этом сезоне мы ввели новую канатную дорогу. Мой сектор начал развиваться с 2008 года. В целом, Шерегеш как курорт существует с восьмидесятых годов. Это был шахтерский город с железными рудниками и тюрьмой, но сейчас это полноценная курортная зона.

 Какие финансовые показатели у вашего бизнеса?
Основной доход поступает от канатных дорог, они составляют примерно 50-55% нашей выручки. В сезоне 2023-2024 наша общая выручка составила 540 млн рублей. Для сравнения, когда я только начинал, выручка была 70 миллионов рублей. В прошлом году мы заработали 300 млн рублей — за год мы выросли на 80%.

 Какие еще направления бизнеса вы развиваете на курорте?
Когда я пришёл в Шерегеш, у меня была идея построить модульные отели, так как на лесных фондах запрещено капитальное строительство. Сейчас у нас 53 дома, построенные по программе, субсидированной государством.

13 перспективных бизнес-идей на 2024 год

Мы подготовили для тебя 13 перспективных бизнес-идей подходящих, как для новичков, так и для опытных предпринимателей

Получить

 Какие факторы способствовали росту бизнеса?
Важным фактором стало субсидирование со стороны государства. Например, субсидированные ставки на кредиты позволили нам снизить затраты. Также государство выделяет значительные средства на развитие туризма, что позволяет нам расширяться и улучшать инфраструктуру.

 Как вы оцениваете перспективы развития курорта?
Перспективы отличные. Мы продолжаем развивать инфраструктуру и улучшать сервис. Важно, что сезон у нас длится с середины ноября до середины апреля, что позволяет больше зарабатывать. Наша задача — достичь уровня таких курортов, как Красная Поляна и Роза Хутор, где выручка составляет около 11 миллиардов рублей ежегодно. Мы активно растём и делаем всё возможное, чтобы наш курорт стал одним из лучших в России.

 Расскажи подробнее о направлениях бизнеса на вашем курорте. Какие основные сегменты выручки у вас есть?
Наш бизнес делится на несколько направлений — канатные дороги составляют более 50% выручки, рестораны и отели – порядка 15%, сервисы и аренда – около 5%, и оставшиеся доходы приходят от парковок, аренды и рекламы. 

 Кто приезжает отдыхать в Шерегеш?
Наш основной потребитель — это люди в возрасте 30-45 лет, платежеспособная аудитория. В Шерегеше есть разные зоны, привлекающие различные группы людей. Моя зона ориентирована на здоровый образ жизни, активный спорт и минимальное употребление алкоголя. Это место для тех, кто ищет спокойный отдых, релакс и комфорт в окружении природы. 

 Сезонность влияет на аудиторию?
Да. Аудитория меняется в зависимости от времени года. Ноябрь и декабрь привлекают лыжников и сноубордистов из Москвы и центральной России, которые ищут снег в начале зимнего сезона. С января по март основная часть туристов приезжает из Сибири, а также из центральной России, но менее профессиональные лыжники и сноубордисты. 

 Какую роль играет для вашего бизнеса транспортная доступность?
Это ключевой фактор. Полёт из Москвы в Новокузнецк занимает около 4 часов, что позволяет нам привлекать туристов из центральной России. Есть свой шарм в смене часовых поясов — это позволяет немного оторваться от московского времени и насладиться отдыхом.

 Сколько стоит отдохнуть в Шерегеше? Например, поездка из Москвы на 4 дня?
Стоимость отдыха в Шерегеше зависит от множества факторов, включая транспорт, проживание и питание. Примерная стоимость перелета из Москвы в Новокузнецк и обратно — около 15 000 — 20 000 рублей. Проживание в комфортных домах в лесу — 5000 — 10 000 рублей за ночь. Питание и дополнительные услуги — еще около 5000 рублей на человека за весь период. Таким образом, отдых на 4 дня для одного человека может обойтись в среднем в 40 000 — 50 000 тысяч рублей.

 Сколько туристов ежегодно посещает курорт?
В Шерегеше регистрируется около 2 млн посещений в год, но если учитывать уникальные поездки, то это примерно 800 тысяч человек. В моей части курорта, которая составляет примерно четверть от общей площади, проходит около 300 тысяч уникальных гостей.

 Какой процент населения России занимается горнолыжным спортом?
В России около 4 млн горнолыжников, это примерно 3% населения. Для сравнения, в США этот показатель составляет 25 млн (8%), во Франции — 8 млн (10%), а в Японии — 11 млн (9%).

 Какие меры вы предпринимаете для увеличения числа горнолыжников?
Мы активно работаем над привлечением детей к горнолыжному спорту. Например, на курорте «Солнечная долина» в Челябинске организованы уроки физкультуры на склонах для школьников. За 15 лет через эту программу прошло около 200 тысяч детей. Это важный вклад в формирование будущих горнолыжников. Мой сын, например, катается на горных лыжах с двух лет, и в свои восемь лет уже едет практически наравне со мной.

 Какова роль семейного отдыха в вашем бизнесе?
Мы предлагаем комфортное проживание в отдельных домах в лесу, что создает атмосферу зимней сказки и позволяет семьям наслаждаться природой и спокойным отдыхом. 

 Сколько дней в году вы катаетесь на лыжах?
В среднем я могу выделить 3 — 4 полноценных дня в сезон. Когда приезжают друзья, я провожу их по курорту, показываю все основные места, и заодно могу немного покататься сам. Однако большую часть времени моё внимание сосредоточено на работе, что не позволяет мне полностью расслабиться и наслаждаться катанием.

 Как вы поддерживаете свою профессиональную насмотренность и вдохновляетесь для развития курорта?
Я стараюсь посещать другие горнолыжные курорты. Например, сейчас я лечу в Женеву на горнолыжную выставку в Гренобле. Параллельно планирую посетить Куршевель и Шамони, чтобы посмотреть, как организованы курорты, какие фишки и идеи можно применить у нас. Для меня важно видеть, как выстроены потоки, организована инфраструктура и сервис.

 Какие меры вы принимаете для повышения доступности горнолыжного курорта в России?
Мы стараемся максимально упростить доступ к курорту для наших клиентов, но с учётом географических особенностей России это непросто. Мы также постоянно работаем над улучшением сервиса и инфраструктуры, чтобы обеспечить комфортный и качественный отдых для всех гостей.

 Как вы сочетаете работу и отдых на курорте?
Это нелегко, так как мое хобби стало работой. Когда нахожусь на курорте, я всегда замечаю, что нужно улучшить или доработать, что не позволяет полностью расслабиться. Тем не менее, я стараюсь использовать каждую возможность, чтобы насладиться катанием и вдохновиться новыми идеями для развития курорта.

 Вы стремитесь понять экономику других курортов, как бизнес? 
Да, конечно. Например, в Шерегеше всегда хорошо со снегом и нет лавин, поэтому наши расходы на поддержание курорта ниже, чем у тех, кто тратит много на снежные пушки и лавинные службы. 

 Как санкции повлияли на вашу работу?
Из-за санкций стало сложно даже просто получить запчасти и оборудование. Например, лыжи и ботинки приходится завозить окольными путями через Киргизию. Санкции затрудняют работу и увеличивают расходы на логистику.

 Как вы оцениваете текущую ситуацию и перспективы роста?
Мы начали с выручки в 70 млн рублей и доросли до 540 млн рублей. Моя цель — достичь миллиарда внутри курорта. Например, в этом году мы выросли на 120 млн рублей благодаря новой канатной дороге, которая стоила нам 200 млн рублей. Это инвестиция окупится за 2 — 3 года, что является хорошим показателем.

 Как выживают небольшие горнолыжные курорты?
В России около 300 курортов разного размера. Для небольших курортов с одной канатной дорогой и небольшой горкой выживание — это большой вызов. Я даже не представляю, как они это делают. У нас в Шерегеше еще есть потенциал для роста, но другие маленькие курорты могут находиться на грани выживания.

 Какие шаги вы предпринимаете для развития курорта?
Мы инвестируем в улучшение инфраструктуры и сервисов, чтобы привлечь больше гостей и увеличить доходы. Новые канатные дороги, улучшение качества обслуживания и привлечение туристов — все это помогает нам расти и развиваться, несмотря на сложные экономические условия.

 Что самое сложное в вашем бизнесе?
Контролировать все аспекты огромной территории и работы с техникой. Например, канатная дорога — это особо опасный производственный объект, за которым следит Ростехнадзор. Мы сталкиваемся с различными проверками и надзорными органами, что часто отвлекает и добавляет стресса.

 Возникали ли трудности с проверками?
Надзорные органы постоянно проверяют нас на соответствие стандартам. Это с одной стороны, хорошо, но лишние проверки и постоянный контроль отвлекают от основной работы. Например, инцидент на трассе может привлечь внимание прокуратуры или полиции, что сильно влияет на нашу работу.

 Были ли в этом сезоне особые сложности?
Да, в этом году были проблемы с канатной дорогой из-за сильных морозов. Электроника дала сбой, аварийный двигатель не запустился, и люди оказались на дороге при -25°C. Нам пришлось эвакуировать их. У нас есть свои спасатели и регламенты на такой случай, но это всегда стрессовая ситуация.

 Как вы справляетесь с психологическим напряжением?
Тяжело, потому что на курорте одновременно находится около 5 000 человек. Моя супруга ведет все социальные сети и каждое утро сообщает гостям о состоянии курорта. Это семейный бизнес, и мы постоянно находимся в напряжении из-за большого количества гостей и непредсказуемых ситуаций.

 Можете привести пример курьезного случая?
Вчера был карнавальный день, и наш символ — снеговик команды «Сибирь» — порвал костюм на склоне. Спасатели его заштопали и спасли, даже такие ситуации требуют внимания и усилий.

 Вы что-то делаете для того, чтобы Шерегеш стал всесезонным курортом?
Мы начали развивать летний сезон после первого года работы. Поняли, что сложно расставаться с сотрудниками и затем заново их набирать. В октябре нужно одномоментно набрать около 200–250 человек. Это не только разнорабочие, но и квалифицированные кадры: официанты, повара, администраторы. Мы должны обеспечить их жильем, поэтому строим кампус. Летний сезон помогает нам удерживать команду и увеличивать доходы.

 Какие результаты от летнего сезона?
Начинали мы с 5 млн рублей за три-четыре месяца. Сейчас доходы от летнего сезона выросли до 60 млн рублей. Хотя летний сезон длится всего 3,5 месяца — с начала июня до середины сентября.

 Сложно удержать команду?
Мы находимся среди пяти вершин, и психологически тяжело постоянно быть в одной локации. Хороший пример — наши коллеги на Алтае, которые переключаются между Алтаем летом и Шерегешем зимой, что помогает им оставаться мотивированными. У нас тоже есть объект на Алтае, но он маленький, и мы не можем перевести весь наш персонал туда.

Поэтому я ищу новые локации для летней работы, чтобы задействовать сотрудников. Например, мы планируем открыть несколько ресторанов в Новосибирске. Это создаст базу для подготовки и прокачки сотрудников для курорта.

 Какие типы людей работают в сезонном бизнесе?
Есть два типа сотрудников. Первые — авантюристы, которые думают, что будут наслаждаться курортом и работать. Они быстро отваливаются, обычно к Новому году. Вторые — те, кто готов работать в режиме 2+2 или без выходных. Они остаются и работают на максимальную отдачу.

 Какие трудности бывают во время пиковых сезонов? 
Самый пиковый сезон — Новый год. Мы работаем круглосуточно, 24/7, без выходных. Особенно это тяжело для гостиничного сервиса, где нет возможности отлучиться. 

13 перспективных бизнес-идей на 2024 год

Мы подготовили для тебя 13 перспективных бизнес-идей подходящих, как для новичков, так и для опытных предпринимателей

Получить

 Как вы привлекаете и удерживаете сезонных сотрудников?
Мы предоставляем привилегии, такие как скидки на ски-пасы (магнитная карточка, которая позволяет пройти через турникет на территорию лыжной станции), бесплатное оборудование и питание. Многие приходят на курорт в поисках возможности совместить работу и отдых. Однако некоторые сотрудники так поглощены работой, что за сезон не поднимаются на гору. 

Мы также стараемся создать комфортные условия для семейных сотрудников. Планируем построить детский сад и детскую комнату, чтобы сотрудники могли оставлять детей на курорте и спокойно работать. Мы также строим кампус, рассчитанный на проживание семейных сотрудников. Опыт работы на Алтае показал, что семейные пары работают более стабильно и эффективно.

 Возникают ли трудности при управлении курортом в условиях сезонной конкуренции?
В сезон конкуренция за сотрудников возрастает. С увеличением числа крупных игроков, таких как Сбер с их новым отелем на 300 номеров, происходит массовое «высасывание» кадров. Это приводит к росту заработных плат и повышению затрат для всех игроков рынка. За прошлый год зарплаты у нас выросли на 50%. В условиях низкого уровня безработицы в России это особенно заметно, и маленьким предпринимателям приходится поднимать цены на свои услуги, чтобы компенсировать возросшие затраты.

 Как вы справляетесь с ростом цен. Отразилось ли это на стоимости ски пассов?
Стоимость ски-пассов у нас увеличилась с 1 200 рублей в 2018–2019 годах до 2 500 рублей. Это связано с ростом зарплат, курсом рубля и санкционными мерами. Повышение цен вызывает проверки со стороны антимонопольной службы, что усложняет процесс ценообразования. Однако, губернатор принял меры, чтобы поддержать местных жителей, введя кэшбэк для жителей Кузбасса. Это позволяет нам предлагать скидки — до 30% на ски-пассы и получать налоговые льготы. Например, мы экономим 5% на налогах, поскольку зарегистрированы в регионе и имеем упрощенную ставку 1%.

 Получается вы работаете над улучшением условий для местных жителей?
Да. Мы внедрили кэшбэк для жителей Кузбасса, что позволяет им получать скидки на ски пасс. Это важно для поддержания интереса местных жителей к нашему курорту, особенно в условиях повышения цен, когда сибиряки начинают искать более доступные варианты отдыха.

 Как вы получаете обратную связь от гостей курорта?
Мы активно следим за отзывами гостей. Я лично мониторю отзывы и обсуждения, а также слежу за соцсетями. Если возникают негативные комментарии, моя жена, которая ведет социальные сети, сразу сообщает мне об этом. В первые годы нам часто приходилось сталкиваться с жесткой критикой, особенно в VK. Со временем мы научились учитывать обратную связь и корректировать нашу работу.

 Откуда люди чаще всего узнают про курорт?
По нашей статистике бронирования, примерно 80% гостей приходят через прямые продажи — соцсети и прямые звонки. «‎Яндекс» и «Островок» составляют лишь 12% от общего числа бронирований. 
Основные каналы привлечения клиентов — это наши собственные социальные сети и прямая реклама. В Instagram* мы не можем проводить прямую рекламу, но у нас есть аудитория из 40 000 подписчиков. Мы также развиваем Telegram, там сейчас 8 000 подписчиков и поддерживаем активность в VK. 

Мы стараемся минимизировать затраты на привлечение клиентов, полагаясь на прямые продажи через социальные сети и прямые звонки. Это позволяет нам снизить расходы на маркетинг и рекламу.

 Как вы отслеживаете возвращаемость?
Мы начали внедрять цифровизацию, чтобы лучше понимать наших клиентов. Например, мы установили камеры для отслеживания номеров машин и внедрили систему Face ID, которая позволяет клиентам оплачивать услуги с помощью лица. Это дает нам возможность отслеживать повторные визиты и собирать данные о наших гостях. Мы также внедрили приложение «Шерегеш Today», которое включает онлайн пополнение ски-пасса, систему лояльности и специальные предложения. 

 Как вы начали свой путь в бизнесе?
Я родился в Семипалатинске, Казахстан, и после переезда в Россию в 15 лет мне нужно было самостоятельно искать финансовые источники. Мои первые шаги в бизнесе были связаны с кофейными автоматами. Этот бизнес оказался сложным для масштабирования, и я решил его продать за 100 000 рублей.

Затем я начал проект по модульным конструкциям. Это было в 2013 году, и за 7 лет мы выросли с нуля до почти полумиллиарда рублей выручки. Однако в какой-то момент я столкнулся с кассовым разрывом и задолжал около 2 млн долларов. Это было тяжёлое время, но я смог выйти из сложной ситуации.

После этого опыта я решил сосредоточиться на производстве продуктов, которые легко доступны потребителю. В данный момент наш бизнес успешно работает уже 17 лет. 

 Какая текущая выручка у этого бизнеса?
В прошлом году мы произвели 3 000 модульных домиков. На текущий момент наша выручка составляет около 3 миллиардов рублей, и в этом году мы планируем достичь 4,5 миллиарда рублей. Мы уже практически загрузили наше производство на весь год и сейчас сталкиваемся с проблемой нехватки мощности. Поэтому мы ищем новые площадки для расширения.

 Какие направления в вашем бизнесе наиболее развиты?
Мы работаем в нескольких направлениях. Основное направление — это строительство вахтовых поселков для нефтяников и золотодобытчиков. Мы моделируем все наши проекты в 3D, предоставляя возможность виртуального туризма по зданиям. Это позволяет нам строить объекты по всей стране, от Калининграда до Чукотки, одновременно управляя до 100 проектами.

 Получается, и этот бизнес связан с туристическим сектором?
В какой-то момент мне захотелось добавить больше эстетики в наши конструкции. Это привело к созданию модульной гостиницы и развитию в активном туризме. Все дома в нашем туристическом секторе построены нашей компанией и служат как выставочная площадка для наших клиентов.

 Как вы начали заниматься ультрамарафонами и чем это было связано с вашим бизнесом?
Мой путь в спорт начался в трудный период, когда моя компания переживала кризис. Я искал способ справиться со стрессом и улучшить здоровье после отказа от алкоголя и курения. Начал бегать, а затем обнаружил, что это приносит мне необычные ощущения и облегчение. Постепенно я перешел к более сложным соревнованиям, таким как Ironman и ультрамен. Эта философия длительных гонок была мне близка, так как она отражает терпение и упорство, которые я применяю в бизнесе. 

 Расскажите, что такое ультрамен, и чем он отличается от Ironman?
Ультрамен — это экстремальная многоборская гонка, включающая в себя 515 километров, которые распределяются на 10 километров плавания, 421 километр велогонки и 84 километра бега. В отличие от Ironman, который состоит из 3.8 километра плавания, 180 километров велогонки и 42 километра бега, ультрамен значительно длиннее и сложнее.

Какие достижения у вас были в ультрамарафонах?
Я начал с половинного Ironman и через 5 месяцев успешно завершил полный Ironman в Южной Африке. Затем через еще полгода я стал кандидатом в мастера спорта. Это было достижением, поскольку я раньше не занимался велоспортом и не умел плавать кролем. Мои успехи в ультрамарафонах и длинных гонках отражают тот же дух упорства и целеустремленности, который я применяю в своем бизнесе.

 Продолжаете ли вы заниматься ультрамарафонами сейчас?
На данный момент нет. Эти занятия были важным этапом в моей жизни, помогли мне справиться с трудностями и выработать нужные качества, но сейчас я сосредоточен на развитии бизнеса.

 как вы относитесь к саморазвитию? Где учитесь и берете идеи?
Я черпаю новые идеи из различных источников. Это и изучение окружения, книги, Instagram*, Pinterest, а также нейросети, такие как ChatGPT. Например, недавно я использовал ChatGPT для поиска информации о холдинговой структуре и распределении долей при привлечении инвесторов. Это помогло мне разобраться в вопросах, с которыми я сам не справлялся.

Я также изучаю биографические и автобиографические книги. Например, сейчас читаю книгу о Сэре Алексe Фергюсоне, тренере Манчестер Юнайтед. Мне интересны истории футбольных команд и их подходы к управлению. Это помогает мне развивать софт скиллы, которые, по моему мнению, очень важны для успешного бизнеса.

 Какие книги вы порекомендуете молодым предпринимателям?
Три книги, которые я считаю полезными:

• «Богатый папа, бедный папа» — классика, которая изменила мое восприятие финансов и бизнеса.
• «Скрытые чемпионы» — о мелких, но успешных компаниях, которые являются лидерами в своих отраслях.
• «Нейромаркетинг» — книга о том, как работает мозг и как это знание можно использовать в маркетинге.

 Что вы бы хотели пожелать начинающим предпринимателям?
Верить в то, что делаешь, и любить то, чем занимаешься. Это ключ к успеху. Найдите то, что вам действительно откликается, и следуйте за этим.

 Какие проблемы бывают в вашем бизнесе?
Одним из основных вызовов были судебные тяжбы и проблемы с кредиторами предыдущего собственника. Мы также столкнулись с проблемами, связанными с лесными фондами и ограничениями на строительство. Тем не менее, благодаря продуманным инвестициям и развитию инфраструктуры, нам удалось существенно увеличить выручку.

* Признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ

Мнение предпринимателей субъективно и не всегда совпадает с мнением редакции.

Хотите рассказать о бизнес-опыте — пишите в Телеграм @f_hopes_and_fears или на почту [email protected].

13 перспективных бизнес-идей на 2024 год

Мы подготовили для тебя 13 перспективных бизнес-идей подходящих, как для новичков, так и для опытных предпринимателей

Получить

ООО "Второй паспорт ИР"

ИНН:1513076720

erid:2SDnjf2Eie7

ООО "МУЖИКИ ПРО"

ИНН:6658539240

erid:2SDnjcg1bNj

ООО «СэйфРоут»

ИНН:7724471381

erid:2SDnjdR5cLj

Х | закрыть