Ремонт квартиры может растянуться на месяцы, а его стоимость за это время вырасти в полтора раза. Особенно когда заказчику приходится самостоятельно контролировать строителей, закупать материалы и следить за сроками. Московская компания Terri Group уже больше 20 лет занимается ремонтом под ключ и выстраивает работу так, чтобы клиент мог контролировать весь процесс через приложение.
Компания появилась в 2003 году и за это время завершила более 2 550 объектов. Terri Group берет на себя все этапы ремонта, от дизайн-проекта до установки мебели. Еще в 2009 году здесь разработали собственную ERP-систему, а в 2022 году открыли «Академию ремонта» для обучения прорабов, дизайнеров и менеджеров.
В 2024 году компания запустила франшизу. Сейчас у сети четыре собственных филиала и около 12–14 партнерских точек, включая представительство в Казахстане. С 2026 года Terri Group входит в Российскую ассоциацию франчайзинга.
Франчайзи открывает ремонтную компанию в своем городе, причем отдельный офис на старте не требуется. Управляющая компания предоставляет ERP и CRM, доступ к дизайн-бюро из 55 специалистов, персонального куратора и пятидневное обучение в Москве. Заявки поступают в том числе через программу «Сарафан», к которой подключены агентства недвижимости «Этажи» и «Владис».
Паушальный взнос составляет 1,2 млн рублей, роялти 5% выручки. Средний чек по сети составляет 1,5–2 млн рублей. Дополнительный доход франчайзи получает от дизайна, продажи материалов, мебели и сопутствующих работ.
Отзывы о франшизе Terri Group
Мы собрали отзывы о Terri Group из открытых источников и лично пообщались с франчайзи. Узнали, как идут дела у партнеров, и изучили претензии клиентов к головной компании. Ведь ошибки одного филиала могут ударить по репутации всей сети.
Отзывы франчайзи
Николай Кудрявцев, Хабаровск
Когда выбирал франшизу, больше всего опасался красивых расчетов, которые хорошо выглядят в презентации, а после открытия оказываются далеки от реальности. Поэтому внимательно изучал финансовую модель, разбирался, из чего складывается прибыль и какие расходы придется нести.
В Terri Group для меня главным плюсом стало то, что заявленная экономика в итоге совпала с реальными показателями. Это особенно важно в ремонтном бизнесе, где многое зависит от стоимости материалов, работы бригад и количества заказов.
Конечно, свои сложности есть в любом бизнесе. Даже с готовой системой приходится самостоятельно принимать решения и контролировать работу. Но когда изначально понимаешь экономику проекта, гораздо проще планировать дальнейшее развитие.
Я открыт к общению с предпринимателями, которые рассматривают эту франшизу. Могу рассказать о своем опыте, в том числе о сложностях, с которыми пришлось столкнуться.
Кристина Ронжина, Екатеринбург
Сейчас у меня две точки Terri Group в Екатеринбурге, хотя начиналось все с одной. Вторую открыла спустя год, когда уже разобралась в основных процессах и поняла, как организовать дальнейшее развитие.
В ремонтном бизнесе многое зависит от того, насколько хорошо выстроена работа с клиентами. Человек приходит с серьезным запросом, вкладывает большие деньги и хочет понимать, что происходит с его квартирой. Поэтому для меня особенно важны качественная обработка заявок, понятная система продаж и поддержка управляющей компании.
С этим у Terri Group все достаточно хорошо. На вопросы отвечают оперативно, маркетинг работает и помогает привлекать клиентов. При этом собственнику все равно нужно заниматься командой, следить за выполнением заказов и контролировать результат.
Решение открыть вторую точку было для меня закономерным продолжением работы. Я уже понимала особенности бизнеса и видела возможности для роста. С удовольствием делюсь своим опытом с теми, кто только рассматривает покупку франшизы.
Сергей Колчин, Новосибирск
Мне удалось вернуть первоначальные вложения за девять месяцев. Для ремонтного бизнеса считаю это хорошим результатом, особенно с учетом того, что сделки здесь крупные, а выполнение каждого заказа занимает достаточно много времени.
Больше всего в модели Terri Group мне понравилась система привлечения клиентов через дизайнеров. Человек, который заказывает дизайн-проект, часто сразу задумывается о ремонте, поэтому такой канал продаж действительно работает. У нас он стал одним из наиболее полезных инструментов привлечения заказов.
Сейчас бизнес уже прошел первоначальный этап развития, и я рассматриваю открытие второй точки. Хочется использовать накопленный опыт и расширять присутствие в городе. Главное, чтобы рост количества объектов не сказывался на качестве работ.
Артем, Екатеринбург
До покупки франшизы я занимался продажей автомобилей и опыта в строительстве не имел. Поэтому обучение в Москве оказалось особенно полезным. За пять дней мы разобрали финансовую модель, продажи, работу с прорабами и организацию ремонтных проектов. Понравилась ERP-система: можно отслеживать объекты и контролировать процессы через приложение.
С запуском пришлось набраться терпения. Первый договор я заключил на второй месяц, а завершил объект только на пятый. На то, чтобы разобраться в работе и наладить процессы, ушло примерно полгода. Поэтому рассчитывать на три готовых объекта ежемесячно сразу после открытия точно не стоит.
Отзывы клиентов Terri Group
Мирон Соболев
Я долго искал нормальную компанию для ремонта квартиры и в итоге остановился на «Терри Групп». Привлекли дизайн-проект и гарантия на работы. Дизайнер помог с материалами и все понятно объяснил. Ремонт сделали быстро и качественно, прораб контролировал каждый этап. В целом доволен. Ставлю четыре с плюсом, потому что одну позицию из материалов привезли с небольшой задержкой.
Дмитрий Михайлов
Решил попробовать сметный ремонт, чтобы разобраться, как все устроено. Сначала смета показалась большой. Когда разобрали ее по пунктам, стало понятно, что цена адекватная за все сразу: полы, стены, потолки и плитку. Понравилось, что мастера по ходу работы сами предлагали, что можно улучшить.
Наталья Мельникова
Многие отговаривали меня от дизайн-проекта. Говорили, что хороший стоит как самолет, а дешевый окажется пустой тратой денег: нарисуют квартиру мечты, а потом ничего из этого не найдешь в магазинах, так что лучше потратить деньги на материалы. Я все-таки решилась и не пожалела ни об одном рубле. Компанию выбрала по совету знакомой, которая тоже заказывала у них проект и осталась полностью довольна. Кроме визуализации, которую я ждала больше всего, мне подготовили больше 15 чертежей, от плана электрики до раскладки плитки. Рабочие делали все строго по чертежам и не дергали меня лишними вопросами. В проект также вошла ведомость чистовых материалов со всеми артикулами, по которой можно сразу все заказать. Огромное спасибо дизайнеру, которая собрала концепцию по всем моим пожеланиям. Она до сих пор терпит меня, помогает и дает советы.
О чем стоит подумать до подписания договора
Главный вопрос при оценке франшизы Terri Group связан с окупаемостью. При себестоимости ремонтных работ около 60% выручки возврат инвестиций может занять 14–20 месяцев. На результат влияют количество заказов, расходы на персонал и стоимость привлечения клиентов. Поэтому финансовую модель необходимо рассчитывать с учетом конкретного города и реальной загрузки.
Роялти составляет 5% от оборота. При среднем чеке 1,5–2 млн рублей франчайзи перечисляет управляющей компании 75–100 тысяч рублей с каждого объекта независимо от фактической прибыли. Дополнительная нагрузка возникает из-за закупки материалов, которые нередко приходится оплачивать до получения очередного платежа от заказчика.
Территориальная эксклюзивность франшизой не предусмотрена, поэтому в одном городе могут работать несколько представителей сети. Продвижение через Gambit Group оплачивается отдельно, что также увеличивает расходы.
Основной операционный риск связан с качеством ремонтных бригад. Ошибки субподрядчиков, переделки и нарушение сроков напрямую влияют на прибыль и репутацию компании. Кроме того, франшиза работает только с 2024 года.
Кому стоит присмотреться к Terri Group
Франшиза подойдет тем, кто умеет продавать дорогие услуги и готов первые полгода лично встречаться с клиентами и ездить по объектам. Строительный опыт не обязателен, но навык управления людьми и переговоров сильно упростит старт. Лучше всего модель работает в городах от 300 тысяч жителей, где много новостроек и сильные агентства недвижимости: на них построен поток заявок. Отдельно стоит посмотреть действующим ремонтным компаниям и риелторам, у которых уже есть клиентская база. Тем, кто ищет пассивный доход, лучше выбрать другой вариант.
Хотите открыть бизнес по франшизе, но перебирать каталоги некогда? Пришлите нам город и сумму, которую готовы вложить. Подберем несколько проверенных предложений и подскажем, с какого из них стоит начать переговоры.
Мнение предпринимателей субъективно и не всегда совпадает с мнением редакции.
Хотите рассказать о бизнес-опыте — пишите в Телеграм @f_hopes_and_fears или на почту d.bachurina@hf.ru.
ООО «УК КОЛИЗЕУМ»
ИНН:9713021000
erid:2SDnjeYR8hq
Бесплатный подбор франшизы! Ежедневный розыгрыш!Перейти
Какой бизнес открыть с минимальными вложениями: ТОП-75 актуальных бизнес идей 2025 года с быстрой окупаемостьюПерейти
Какие франшизы пользуются большим спросом в 2026 годуПерейти
