Live Chat — это онлайн-сервис общения в режиме реального времени, обычно используемый на веб-сайтах для обеспечения поддержки пользователям. Он позволяет посетителям сайта вести мгновенную текстовую переписку с представителями службы поддержки или, в некоторых случаях, с искусственным интеллектом.