Что пошло не так с франшизой PROSTO BARISTA: как обещанный пассивный доход превратился в убытки 

Идея вложиться в кофейный бизнес под франшизой PROSTO BARISTA казалась удачной. Компания предлагала готовое решение под ключ и активно рекламировала себя как надежного партнера. Однако реальность оказалась далека от обещанного: сроки поставок срывались, стойки не доставлялись, а деньги вернуть оказалось непросто. Один из инвесторов поделился своей историей — от первых надежд до подачи иска в суд.

Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.

 Почему вы выбрали франшизу PROSTO BARISTA? Что привлекло вас в их предложении?  
Мы с девушкой искали варианты дополнительного пассивного дохода. Одной из первых пришла идея установки кофейного аппарата. Несмотря на то что доход от 1–2 стоек в абсолютных цифрах небольшой, нам хотелось попробовать свои силы и набить шишки с минимальными финансовыми рисками. Проведя поиск по разным источникам, мы остановили выбор на PROSTO BARISTA.

 Какие ожидания у вас были от сотрудничества с компанией на начальном этапе?  
Компания отлично продает себя. После первого контакта с менеджером нас буквально завалили информацией и рекомендациями. В предлагаемый пакет франчайзер включил не только изготовление стойки, но и ряд сопутствующих услуг: подбор локации, использование готовой финансовой модели, предоставление права на фирменную расцветку стоек и прочее. Тогда это казалось понятным: ты платишь разумные деньги за продукт под ключ, а от тебя требуется стабильная работа по предложенным лекалам. Это не вызывало подозрений, ведь суть франшизы в том, чтобы купить не только продукцию, но и опыт, наработки.

 Какие обещания были даны при подписании договора и насколько они совпали с реальностью?  
Еще до подписания договора менеджер Наталья завалила нас предложениями и акциями, на которые хотелось соглашаться. Для этого ничего особенного не требовалось — просто подписать договор не позднее определенной даты, внести деньги не позднее указанного срока и т.д. Словом, все то, что и так планируешь делать при покупке франшизы.  

В 2025 году востребованы франшизы в сфере развлечений и отдыха — это не только высокий доход, но и шанс построить бизнес с проверенной моделью и минимальными вложениями. Ознакомьтесь с подборкой, которую рекомендуют эксперты!

Take&Wake

Месячная прибыль40 000 ₽ 

Инвестиции299 000 ₽ 

Купили 2127 франшиз 

Кофейня самообслуживания 

Консультация!

PROSTO BARISTA

Месячная прибыль30 000 ₽ 

Инвестиции364 000 ₽ 

Купили 436 франшиз 

Кофейня самообслуживания 

Консультация!

GRAND coffee

Месячная прибыль60 000 ₽ 

Инвестиции270 000 ₽ 

Купили 310 франшиз 

Кофейня самообслуживания 

Консультация!

Добрый кофе

Месячная прибыль30 000 ₽ 

Инвестиции379 000 ₽ 

Купили 251 франшиза 

Кофейня самообслуживания 

Консультация!

В договоре, хоть и витиевато, прописаны основные обязанности продавца. Больше всего привлекло обещание франчайзера об обратном выкупе стойки, если она не начнет окупаться к определенному сроку. 

Однако после перевода суммы на счет продавца наш «бизнес» не продвинулся. Да, мы выполняли минимально необходимые действия: открыли расчетный счет, оформили эквайринг, заключили договор аренды в срочном порядке, так как нам обещали отправить стойку «со дня на день». Деньги были переведены в конце ноября 2024 года. Сейчас июнь 2025 года. Договор расторгнут в марте, направлена претензия о возврате средств. До сих пор деньги не возвращены. Мы подготовили и направили в суд исковое заявление, будем возвращать деньги силой.

 Сколько вы потратили на старт и как это соотносится с заявленными затратами франшизы?  
Стоимость стойки формата «мини» на момент подписания договора составляла 319 000 рублей. К этим расходам добавились затраты на аренду площади за три месяца, услуги электрика по подводке электричества к нужной точке в здании, РКО и масса нервов.

 Какие этапы открытия бизнеса показались вам наиболее сложными?  
После перечисления денег мы не увидели ни стойки, ни наших денег. До этапа установки оборудования мы даже не дошли.

 Как вы оцениваете уровень поддержки на этапе запуска вашего бизнеса?  
Отвратительно. Это наглый обман. Стойка, по уверениям менеджера и условиям договора, должна была быть готова к 20-м числам января. В конце февраля, когда мое терпение иссякло и я начал открыто конфликтовать с сотрудниками PROSTO BARISTA, они продолжали убеждать подождать еще несколько дней, но ничего не произошло ни через несколько дней, ни через несколько месяцев.

 Были ли у вас дополнительные расходы, не указанные в пакете франшизы?  
Да, это расходы на открытие и ведение РКО и услуги электрика по монтажу питающей линии. Хотя эти траты были довольно очевидными, и мы были готовы их нести.

 Как бы вы оценили качество сотрудничества с PROSTO BARISTA после старта бизнеса?  
Я хочу предостеречь всех, кто рассматривает сотрудничество с PROSTO BARISTA: откажитесь, чтобы сохранить свои деньги. Это недобросовестный франчайзер, который берет деньги и ничего не делает взамен.

 Какова была реакция компании на проблемы, возникшие в процессе работы?  
Вялые попытки предложить еще подождать готовности стойки (они не смогли изготовить ее за четыре месяца), отказ вернуть деньги в полном объеме, попытки заставить нас подписать допсоглашения об отказе от части требований. Предлагали вернуть деньги в рассрочку на полгода, что совершенно неприемлемо с точки зрения делового оборота в подобных ситуациях.

 Если бы вам пришлось выбирать снова, стали бы вы работать с PROSTO BARISTA или выбрали бы другую франшизу?  
Нет, нет и нет. После проблем с задержками по срокам стало понятно: нормальный франчайзер не должен требовать 100% предоплату и ставить срок исполнения в 45 рабочих дней. Если вы активно развивающаяся компания, у вас должно быть некоторое количество готовых кофейных стоек на складе! Иначе какая вы развивающаяся компания?  

Призываю всех быть бдительными и максимально критично относиться к предложениям, подобным PROSTO BARISTA.

Мнение предпринимателей субъективно и не всегда совпадает с мнением редакции.

Хотите рассказать о бизнес-опыте — пишите в Телеграм @f_hopes_and_fears или на почту d.bachurina@hf.ru.

ООО «Моджи Групп»

ИНН:0220025434

erid:2SDnjdGKRQu

Начни зарабатывать от 300 000₽ с франшизой — рассчитай доход

Take&Wake — уникальные по дизайну кофейни самообслуживания на рынке франшиз с вкусным кофе и другими напитками, у которых уже очень много поклонников в более 60 городах. У кофеен уни...

Получить план

Начни зарабатывать от 300 000₽ с франшизой — рассчитай доход

PROSTO BARISTA - успешная, прогрессивная компания, которая масштабировалась до уровня страны. Имеет прочный лимит доверия у клиентов, ее продукция  востребована среди разных групп населения. М...

Получить план

Начни зарабатывать от 300 000₽ с франшизой — рассчитай доход

GRAND coffee - это инновационная франшиза кофеен без обслуживающего персонала, которая появилась на рынке в 2020 году. Она насчитывает более 300 точек в 45 городах, распространяющихся на две страны. П...

Получить план

Начни зарабатывать от 300 000₽ с франшизой — рассчитай доход

Добрый кофе — это кофейни самообслуживания, продажа и аренда кофемашин. С 2013 года занимаемся продажей и арендой кофейного оборудования, а так-же поставкой всех необходимых ингредиентов...

Получить план