09 июня 2020 в 20:52 0 1158

Как относиться к рейтингам франшиз?

Нам присвоили почетное звание. Мы - номер один по мнению потребителей... Я ничего об этом не знала, никому не платила и об этом не слышала. Что это может быть? "Департамент статистики проводил опрос населения". Был ответ на мой запрос. Компания СДЭК доставила диплом, медаль и сертификат. Неожиданно, даже страшно (вдруг мошенники и денег попросят), но было ОЧЕНЬ приятно!

С другой стороны, а почему бы и нет! За качеством мы следим, клиентов любим и стараемся изо всех сил работать хорошо! Пусть кто-то не очень известный нас оценил и решил наградить, так не обидел же, а сделал что-то приятное и это повод порадоваться, поздравить коллектив и партнёров, постараться оказывать услуги на более высоком уровне.

Я очень хотела попасть на страницы FORBES, но заметила, что не очень достойные люди там иногда дают интервью про свою франшизу. Хотела быть в рейтинге франшиз РБК (вы это видели?), почему только ПАРТНЁРКИН (!!!) выявил "левые показатели"? Почему на первой полосе достойной газеты - недостойный франчайзер с проектом "успешный успех"?? Реклама, реклама, реклама...

Можно приукрасить, можно немного умолчать о трудностях - это не очень хорошо, но допустимо. Бизнес - это риск. Но обманывать нехорошо и продаваться за деньги нельзя - это моя принципиальная позиция.

Я сейчас участвую в проекте известного портала. Пул участников - восемь франшиз. С кем вместе меня будут рекламировать узнала только после оплаты. Оказалось, половина из франшиз, так скажем, не очень чисты на руку. Идут прямые эфиры в инстаграм и сразу видно кто есть кто. Кстати, некоторых владельцев просили прокомментировать видео про их франшизу на ПАРТНЁРКИНЕ) Было забавно послушать ответы)

С приходом ютуба и роликов-разоблачений нечестным владельцам франшиз стало очень трудно жить. С другой стороны, я как владелец франшизы, тоже не застрахована от негативного или заказного ролика, или правдивого ролика-отзыва от нелояльного франчайзи... И это конечно скажется на репутации...

Значит будем работать на репутацию, чтобы потом репутация работала на нас!