Статья написана в корпоративном блоге — редакция H&F не вносит изменения в текст. Вся орфография, пунктуация и содержание сохранены.

Главная – Блоги – Упаковка франшиз

07 ноября 2022 в 09:36 0 1565

"Как сделать так, чтобы франчайзи не сменил вывеску?" - используем крючки удержания франчайзи | Часть 3

Финалим нашу череду статей о нашем опыте удержания франчайзи, и рассказываем еще о 14 крючках, которые позволят вам быть спокойным по поводу плодотворной работы между вами и вашими франчайзи. Кстати, во время упаковки бизнеса во франшизу - мы внедряем гораздо больше крючков, оставляйте заявку на упаковку и мы подскажем, какие подойдут для вашего бизнеса.

1. Сервис и гарантийный ремонт. Например, если у вас сложное оборудование, приедет управляющая компания и наладит все. Сюда же можно заложить уникальные условия приобретения оборудования, показываем на примере нашего кейса:

"ГОСНОМЕР ГРУПП" - сеть франшиз по изготовлению государственных номеров на транспортные средства. Управляющая компания предлагает своим франчайзи:

-купить СЕРТИФИЦИРОВАННОЕ оборудование для изготовления госномеров БЕЗ ОЧЕРЕДИ, ибо ожидание составляет порядка 2 месяцев,

-дать рассрочку на покупку оборудования, напрямую от производителя.

Если заинтересовал кейс- вы можете обратиться к нам и мы расскажем вам про кейс.

2. Помощь в работе с госорганами (разрешительные документы, санитарные нормы и т.д.). Также можно это момент включать в роялти.

ГОСНОМЕР ГРУПП предлагают своим франчайзи лицензию на изготовление госномеров и сами регулируют все аспекты переговоров с местными органами власти/контроля.

3. Контроль качества персонала, контроль развития и обучения персонала. На самом деле это большое благо - иметь в партнерстве управляющая компанию, которая занимается этим вопросом, вовсе.

4. Внутреннее общение между франчайзи сети. Сбор лучшего опыта, избежание типичных ошибок, сорвеновательный момент - любого предпринимателя это подстегивает.

5. Собственное программное обеспечение / CRM-система. Франчайзи не потребуется сложной установки технической стороны процесса. И было бы отлично, если бы эти моменты, также, снимала управляющая компания.

6. Полная интеграция торговой марки в точку франчайзи. Клиент сразу опознает раскрученный бренд и пользуется его услугами/покупает товары. Франчайзи, который захочет соскочить – уже не сможет рассчитывать на входящий поток. Но этот крючок больше подходит к, хотя бы, регионально известным брендам.

7. Франчайзёр арендует площадь и сдает в субаренду своему франчайзи. Франчайзи не сможет выйти из-под франшизы, так как поток создан и будет невыгодно уходить с данной точки.

8. Управляющая компания может взять на себя аренду оборудования, вывесок, прочих дорогостоящих материалов. Если франчайзи захотел уйти – всего лишается.

9. Эксклюзивные договоры с поставщиками/крупными клиентами. Франчайзи не сможет выйти на поставщика самостоятельно и получить те же цены. Либо уже не сможет работать с крупным клиентом, так как у него не будет данного договора.

10. Регистрация/вход через франчайзера. Например, доступ к определенным ресурсам, на которых франчайзи сможет реализовывать товар/услуги. Интернет площадки, аукционы, госсзакупки, тендеры. Крайне редко для российского рынка, но, все же. Если франчайзи вышел из системы то он автоматически потерял сбыт, возможность вести деятельность.

11. Удаленная бухгалтерия, IT-поддержка, юридическое обслуживание, обеспечение оргтехникой, оборудованием, софтом. Было бы отлично включить весь этот пункт в роялти.

12. Государственная поддержка – если франчайзер получает подобную, соответственно франчайзи может тоже ее получать. В условиях современных реайли - такой нишей является IT.

13. Аккредитация в финансовых структурах. Например, франчайзер имеет доступ к льготным кредитам, он аккредитован банками, имеет хорошую кредитную историю. Его системе бизнеса доверяют. Соответственно франчайзи сможет рассчитывать на кредитование, допустим на развитие бизнеса, пополнения оборотов и т.д.

14. Франчайзи купившему 1 франшизу, можно делать особые условия для покупки и открытия последующих точек в этом городе или других регионах. Этим же аспектом можно закрывать крутую БОЛЬ выстраивания сети: легче работать с 10 франчайзи, имеющих во владении 100 точек, чем со 100 франчайзи по одной.