ООО "Инспот"
ИНН:9715388469
erid:2SDnjeznyo4
ООО "Инспот"
ИНН:9715388469
erid:2SDnjeznyo4
Франшиза Coffee Spot обещала простой бизнес: установил аппарат — получай прибыль. Но заманчивые слова оказались пустыми. Предприниматель, вложивший деньги в проект, рассказал редакции HF.ru, что ключевой элемент бизнеса — кофейный автомат — так и не был доставлен. После 15 месяцев судебных разбирательств и трат на юристов вернуть средства не удалось.
Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Telegram-канала.
Что привлекло вас в предложении Coffee Spot? Почему решили остановиться на данной франшизе?
Меня привлекло разрекламированная автоматизация (даже сиропы и стаканы автоматы выдают сами), у местных франшиз я на тот момент ничего подобного не нашел. Также там обещали сопровождение вплоть до выбора мест размещения и возврата автомата в случае, если он не окупит себя в течение определенного срока (при этом условии я должен был предоставлять им доступ к финансовой отчетности по прибыли).
Как вы оцениваете процесс переговоров с представителями компании перед заключением договора?
К переговорам претензий нет — все было вежливо и грамотно. Кроме «продавца», была еще техническая поддержка по техническим и юридическим вопросам (предлагали помощь в создании ИП).
До того как подписать договор, вы общались с другими партнерами компании или искали отзывы о компании в интернете?
Отзывы о компании искал — ничего настораживающего, что могло бы помешать подписанию договора, тогда не нашел. Подкупило и то, что в каком-то году бренд входил в рейтинг «100 самых успешных компаний страны».
Консультировались ли вы перед подписанием договора с юристом?
Не консультировался.
Мы подготовили для тебя 13 перспективных бизнес-идей подходящих, как для новичков, так и для опытных предпринимателей
Компания предоставила вам скидку в 20 000 рублей за «лояльность» — это стандартная практика или индивидуальное предложение?
Скидку мне предложили в процессе переговоров. Я между делом поинтересовался есть ли скидки (но не выпрашивал) и мне сразу же сказали о «лояльности». Это в некотором роде сработало — я ждал еще один месяц, прежде чем потребовал возврата денег.
Согласно договору, доставка должна была произойти в течение 45 рабочих дней. Но каждый раз компания просила подождать вас две-три недели. Сколько раз вы связывались с компанией в период с июля по сентябрь 2023 года, и каков был тон их ответов?
Они просили ждать по две недели два или три раза, я ждал по три недели. Говорили о санкциях (начинка автомата итальянская) и трудностях доставки в связи с этим. Все было вежливо.
Вы подали иск в суд, который выиграли спустя 15 месяцев. На данный момент вам вернули долг?
Деньги до сих пор не взысканы.
У вас были расходы на юристов. Учел ли это суд?
На юристов потратил 80 000 рублей (25 000 за претензию, 40 000 за суд, пошлина, нотариус). На возмещение подавали отдельный иск.
Где вы планировали установить кофейню? Сколько было потрачено на аренду точки? Возместила ли это компания?
Кофейню планировал установить в небольшом магазине и два месяца платил аренду. Суд это учел, добавив 7600 рублей к сумме возврата.
Каковы ваши финансовые потери на данный момент, включая судебные издержки и упущенную выгоду?
420 000 рублей (340 000 — выплаты по кредиту, 80 000 — юрист).
После того как вы подали иск в суд, вы пытались найти людей, которые пострадали от действий данной компании?
Других пострадавших не искал. Весной юрист наводил справки по этой компании — на них подано исков на 2,5 млн рублей, кроме моего.
Компания Coffee Spot заявляет, что управляет сетью из 300 кофеен в 180 городах: это реальные цифры или маркетинговый ход?
Насчет такого количество кофеен сети не знаю. Они предоставляли обучающее видео по обслуживанию автоматов — там упоминалось о 30 кофейнях в Казани.
Планируете ли вы другие проекты?
Пока ничего не планирую — оформляю банкротство по кредиту.
Что бы вы посоветовали предпринимателям, которые хотят открыть бизнес по франшизе?
Не быть такими доверчивыми, как я, и приобретать автоматы там, где их можно увидеть и потрогать!
Мнение предпринимателей субъективно и не всегда совпадает с мнением редакции.
Хотите рассказать о бизнес-опыте — пишите в Телеграм @f_hopes_and_fears или на почту d.bachurina@hf.ru.