Как проблемы с позвоночником помогли открыть салон тайского массажа

Отрывая массажный салон, важно понять что хочет клиент от выбранной вами локации, какие у него боли и потребности, сколько он готов платить и что ему не нравится у  конкурентов. 

Редакция Франшизы Партнеркин сделала выборку самых интересных моментов из выпуска на канале Разборщик.

Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.

 Как давно вы развиваете этот бизнес и почему тайский массаж?
Я занимаюсь этим бизнес уже 13 лет, с 2010 года. Идея возникла с того, что я профессионально занимался конным спортом, а у всех конников есть проблемы с позвоночником, и я был регулярным клиентом остеопатов и мануальных терапевтов, которые постоянно поправляли позвонки. И однажды я попал к тайскому мастеру на массаж и мне хватило этого эффекта на три месяца, позвоночник никуда не западал, не было никаких прострелов в ноги и тд.

Тогда я подумал: «Ого, это то, что мне нужно» и начал заниматься оформлением у специалистов, мастеров и открывать свой первый салон в городе Рыбинск. То есть идея была рождена из боли и несла цель как-то поставить меня самого на ноги, чтобы мне не нужно было постоянно ходить к разным врачам. 

 Чем вас так покорил массаж, который вы сделали в Тайланде?
Это был традиционный тайский массаж, который делают в специальной одежде. В нем есть элементы йоги, растяжки и многое другое. В Тайланде есть храм, который хранит тайны этой науки, там даже на стенах есть инструкция по выполнению этого массажа - какие точки на теле, линии на которые нужно нажимать. А еще при храме есть школа массажа.

 Какие были ваши первые шаги в бизнесе?
Первым моим шагом было нахождение специалистов, который обо всём мне расскажут. Для для этого нужны были грамотные юристы, которые занимались миграционным делами и могли пошагово объяснить как всё это дело организовать, оформить документы и так далее. 

Вторая задача - найти помещение, привести его в порядок. Сделать ремонт, отделку, оборудование, обустройство, декорации и тд. В регионе этот процесс занимает 2-3 месяца, а в Москве все это занимает всего месяц. 

 Как изменился рынок тайского массажа за 13 лет?
В Москве и Питере конкуренция очень высокая, там предложения превышают спрос. В регионах проще, там меньше конкурентов, но не случайно. Там гораздо сложнее оформлять документы для мастеров. 

 А конкуренция высокая именно среди тайских мастеров?
В столицах есть не только салоны конкуренты, но и большие игроки рынка, которые занимаются оформлением документом и привозом специалистов для других салонов. Правда стоимость специалистов таких агентствах довольно высокая. 

 Сколько у вас салонов?
Всего 4 - два в Москве и по одному в Ярославле и в Рыбинске. 

 Насколько сложно найти локацию для салона?
В первую очередь должен быть хороший трафик, как пешеходный, так и автомобильный. Вашу вывеску должны видеть. Но сперва надо определиться с районом - либо это спальник, либо - бизнес центр, в котором должно быть много точек притяжения. 

Например, у меня один из салонов, несмотря на то, что находится в центре города, это скорее спальный район. Например, я оценивал количество проживающих рядом людей по сервису Почты России, где можно выделить район и там будет указано количество почтовых ящиков. Также можно посмотреть  квартиры в данной участке и стоимость аренды жилья. 

Также очень важно наличие парковки и его необходимо указывать при размещении на картах. Наличие парковки вообще повышает конверсию бизнеса.

 У вас очень маленькая и невзрачная вывеска. Почему?
Мы вынуждены соблюдать правила дизайн кода города. По правилам, мы имеем право размещать вывеску только на своем помещении, а т.к. оно у нас расположено в цоколе, то и вывески у нас внизу или на двери.

 У вас в Москве два салона. Чем они между собой отличаются? 
Один салон у нас находится на Тульской и там у нас категория «стандарт» и средний чек по рынку там там 3800-3900 рублей. Хотя там те же самые услуги и мастера, что и во втором салоне, ближе к центру. А в салоне в центре - помещение больше, лучше отделка, больше «плюшек» от клиента, и категория уже бизнес премиум и цена в два раза выше, около 7000 рублей. 

13 перспективных бизнес-идей на 2024 год

Мы подготовили для тебя 13 перспективных бизнес-идей подходящих, как для новичков, так и для опытных предпринимателей

Получить

 А в какой последовательности открывались салоны?
Первый был открыт бюджетный салон в 2017 году, а премиум салон я открывал в конце 2019 года. 

 Почему решили со среднего перейти в премиум сегмент и какое направление вы планируете развивать в дальнейшем? 
Я считаю что надо делать упор на развитие салонов среднего ценового сегмента. Т.к. люди знают эту цену и готовы к ней.

В бизнес сегмент привлекать аудиторию сложнее. На нее не работает схожий маркетинг. Эти люди не смотрят на скидки, плюшки и тд. В премиум клиенты заходят больше по рекомендациям.

 Можно ли вообще открывать массажный салон на цоколе?
Если в планах БТИ написано - подвал, то технически открыть можно, а по документам работать нельзя. А вот если в документах написано - цокольный этаж, то можно. Все это прописано в документах САНПИна.

 Как найти мастеров и какие условия работы?
Как я уже говорил, в россии есть агентства которые предоставляют мастеров из Тайланда. Они решают все юридические и иммиграционные вопросы, а ты платишь «за аренду» мастера за месяц или сразу за год. Раньше это стоило 350 тысяч рублей за год, а сейчас 650 тысяч рублей. 

Второй вариант, это найти мастера в тайланде, договориться с ним и самостоятельно решить все миграционные вопросы. 

Для поиска мастеров в Тайланд, можно воспользоваться услугами рекрутингового агентства. Да и тут есть агентства которые занимаются оформлением всех миграционных документов. Главное чтобы у компании были квоты на привлечение иностранных специалистов. Все эти процессы занимают 2-3 месяца. В результате мы отправляем туда контракт, страховку, мед страховку и приглашение на въезд. И на основание этих документов мастер в Тайланде получает визу. Правда дальше тоже надо решить некоторые юридические аспекты, чтобы мастер мог приступить к работе, но это уже недолго, около 2 недель.

 Почему так важно устроить мастера официально?
Если иностранный специалист работает у вас не легально, то компани штраф от 400 до 800 тысяч рублей. А если у вас работает 5 человек, то это уже круглая сумма получается и дешевле все сделать легально. 

 На какой минимальный срок заключается договор?
От года до трех лет. Но по трудовому законодательству это 11 месяцев работы и 1 месяц отпуска, Тут мы оплачиваем не отпускные, а перелет в Тайланд и обратно. 

 А были такие случаи, когда мастер отработал 3 месяца и сказал что хочет уехать обратно домой?
Было и так, что мастер получил там все документы, получил визу, написал что не приедет и отключил телефон. 

 А у вас в этом случае есть какие-то страховки?
Тут все зависит от того, через кого ты договариваешься с мастером. Поэтому надежнее договариваться с агентством в тайланде, т.к. они берут с мастера деньги за то, что тут ему начинают оформлять документы. И это хоть какая-то страховка. Т.к. агентства в Тайланде получают и с российской стороны деньги и с мастера, который хочет работать за границей. 

 Кто оплачивает проживание?
В контракте, который предоставляется посольством, есть пункты что принимающая сторона оплачивает перелет туда и обратно, проживание, питание, проезд до работы, больничные до 30 дней в году. 

Например что касается питания, на это выделяется 100 долларов в месяц на одного человека по контракту. Если говорить о жилье, то в двухкомнатную квартиру можно поселить 3-4 человека. 

 Получается все что они зарабатывают они отправляют в Тайланд?
Зачастую да. А тут живут на чаевые которые им платят. 

 А как работаете вы сейчас - сами привозите мастеров или работаете через агентство? 
Я пробовал и то и другое. И сейчас я сам привожу мастеров, причем в Тайланде я уже не пользуюсь услугами агентства, у меня там есть знакомства с мастерами, которые помогают найти сотрудников. Правда страховки в этом случае у нас нет. В прошлом году у нас сразу трое мастеров не сели в самолет и мы потеряли деньги.

Но бывает так, что у нас закончился контракт с одними мастерами, а другие еще не успели приехать, то мы обращаемся в местные агентства на месяц. 

 Какая общая площадь помещения салона в центре столицы?
260 кв.м.

 Как устроен этот салон?
После того как клиент спускается в салон, он заходит в гардероб, снимает верхнюю одежду и обувь и проходит на ресепшн, где он подписывает договора на обслуживание. Также проводится анкетирование, где выявляются пожелания и особенности. Далее клиенту рассказывается какие этапы будут во время услуги. Т.к. мастера иностранцы и зачастую говорить на русском они не умеют, поэтому все рассказывает администратор на ресепшене. После чего клиента провожают в кабинет мастера.  

 У вас на стенах висят дипломы мастеров. Что в них указано? 
Там важно обратить внимание на количество часов обучения, у кого то это 50 часов, а есть мастер у которого 372 часа обучения. И это этого зависит квалификация мастера. 

 От уровня мастера зависит стоимость его работы?
В некоторых салонах да, но у нас нет. 

 А сколько стоит приезд одного сотрудника?
Около 200 тысяч рублей. Это оформление всех документов и билет до России. А еще один билет нужно будет купить после окончания контракта через год или если контракт на дольше, то мы покупаем билеты туда и обратно, чтобы мастер слетал в отпуск. 

 Если контракт на 3 года, каждый год обходится в 200 тысяч рублей?
Из этих 200 тысяч рублей - 50 тысяч это деньги на билет. Еще 50 тысяч - это зарплата юриста. Вообще, если мастер не улетает в отпуск, то продление всех документов обходится приблизительно в 120 тысяч рублей. А если улетает, то тоже самое. 

 Сколько обходится содержание сотрудника в месяц?
Зарплата и содержание одного сотрудника в месяц обходится в 150 тысяч рублей. 

 А зарплата у вас по рынку?
Да. У меня средняя по рынку зарплата. Причем у нас есть чат владельцев аналогичных салонов и там довольно часто поднимается вопрос заработной платы. А вообще посольство строго контролирует вопросы заработной платы своих подданных. Они указывают минимальную оплату, которую могут получать мастера. Например, у нас в контракте минимальная оплата труда - 700 долларов. Но при этом, за 700 долларов оттуда сюда никто не поедет.

 Какие у вас условия работы с администраторами?
На этих позициях у нас работают местные сотрудники. Зарплата у них средняя по рынку - от 4000 рублей за смену. А дальше как договариваешься, это может быть процент с продаж или какие-то мотивирующие бонусы. 

 Какие документы необходимы для старта бизнеса?
Необходимо оформить компанию. Если вы планируете оказывать спа-услуги, то можно оформить ИП, а если среди услуг будет массаж, то необходимо открывать ООО и дополнительно оформлять медицинскую лицензию. Чтобы получить лицензию, в штате компании необходимо иметь медицинского работника на должности главного врача.
А без лицензии, вы не имеете права рекламировать услугу массажа, да и ни одна площадка вам такую рекламу не пропустит. 

 Сколько стоит получить лицензию?
В Москве оформление лицензии стоит 300 тысяч рублей с услугами под ключ, а в регионах 70 тысяч рублей за услуги юриста, но придется немного побегать.

Еще необходимо подготовить помещение в сообтествии с требованием Роспотребнадзора. Стены окрашены определенной краской, вентиляция, специальное освещение, медицинское оборудование - в частности кушетки специальные. Также должны быть туалеты, комната  для дез.средств. 

Поэтому прежде чем приступать к выбору помещения, лучше проконсультироваться с юристами, чтобы потом не пришлось искать что-то другое. 

 А комиссии приходят? Бывает что надо что-то переделывать?
Да, приходят. Санэпидемстанция и Роспотребнадзор.  

У меня были замечания по вентиляции. А по освещению, нам пришлось добавлять. 

 Сколько времени делается лицензия?
Если обращаться в компании, которые делают все под ключ, то на это уйдет порядка 2 месяцев. Но в это время мы можем оказывать СПА услуги. 

 А как устроены кабинеты?
Все по разному. Например у нас есть кабинет где есть две паровые бочки, две кушетки-татами для тайского массажа и душевая кабина (они кстати есть в каждом кабинете). 

 Сколько обошлось обустройство такого кабинета?
Одна бочка с парогенераторами порядка 100 тысяч рублей. Кушетка порядка 35 тысяч рублей. Но больше ушло на ремонт. 

 Сколько стоит установка вентиляционного оборудования для салона?
Порядка 1,5 млн рублей. 

 Сколько вообще денег было вложено в ремонт?
Не так много, как кажется. Мы взяли практически готовое помещение. Тут до нас был гостевой дом. В основном переделывали полы, чтобы сделать их теплыми и вентиляцию.  

 А как персонал готовится к процедурам?
У них есть специальная комната, где много различных масел и других средств необходимых для проведения процедур. Также тут есть пресс для приготовления сока гостям. 

 Если я заказываю массаж например за 7500 рублей. Что в него входит?
Омовение ног в молочной воде. Процедура, во время которой мастер смотрит на тело клиента и после процедуры заполняет анкету с рекомендациями, где что зажато, забито. Рекомендует что можно делать дома или же какие то процедуры в салоне. После гостю подаются угощения - тут есть блинчики, сырники, гранола с йогуртом, кофе, чай. 

 У вас все комнаты имеют свою атмосферу.
Да, причем так и было да нас. В некоторых помещениях мы делали какие-то минимальные изменения. 
Вообще, чтобы сэкономить на старте, я бы рекомендовал смотреть помещения где раньше были бани, сауны, салоны, гостевые дома.

 А второй салон в Москве тоже был практически готов к запуску?
Нет, там была кабинетная планировка, но мы там сделали полностью ремонт, поднимали полы, утепляли их, делали шумоизоляцию, вентиляцию, отделку.  

 Какая стоимость аренды помещения в центре?
Вместе коммунальными услугами проектирования - 500 тысяч рублей. 

 То, что помещение было с ремонтом, это как-то отразилось на стоимости?
Мы это помещение арендуем дешевле, чем второе на окраине. 

 А какие инвестиции потребовались на старт бизнеса в центральной локации?
Порядка 5 млн рублей. И мы недавно просчитывали открытие салона на 5-6 кабинетов в среднем ценовом сегменте, выходит от 5,5 до 7 млн рублей. 

 А сколько вам обошлось открытие салона в Ярославле?
Там все запускалось поэтапно, из-за очень большого помещения - 550 кв.м. Мы сперва запустили один этаж, потом второй. 

А вообще как просчитать инвестиции?
Ну в целом можно посчитать сколько вам обойдется ремонт. Средняя цена по рынку 10-15 тысяч рублей за 1 кв.м. ну а дальше надо считать от метража помещения. Стоимость оборудования тоже можно посмотреть на разных сайтах и посравнивать. 

Далее необходим текстиль, косметические средства, расходники. 

 Сколько стоит закупка расходников на один салон?
Около 70 тысяч рублей в месяц. А для запуска, наверное потребуется порядка 150 тысяч рублей вместе с текстилем. 

 А сколько обошлось открытие первого салона в Москве?
Там сильно меньше площадь - 97 кв. м. и четыре кабинета. Открытие обошлось порядка 1,5-2 млн рублей. Но оно шло тоже поэтапно, сперва один кабинет, потом еще.

 Есть ли сезонность в вашем бизнесе и насколько ярко она выражена?
Мне нравится считать что сезонности нет. Но если смотреть по графикам выручки, то в декабре я вижу пик на покупку подарочных сертификатов, далее по подарочным сертификатам всплеск к 14 февраля, 23 февраля и 8 марта. Если убрать эти пики, которые порой увеличивают доход в 2 раза. То по остальному году график достаточно ровный. Хотя есть небольшой спад начиная с мая и в летний период, но он незначительный. 

 Как привлекаете клиентов?
Яндекс директ, контекстная реклама, РСЯ, делаем посевы в телеграмм, в ВКонтакте есть группа откуда мы даем рекламу, работаем через блогеров. Очень хороший трафик дают Яндекс карты с платным размещением. 

13 перспективных бизнес-идей на 2024 год

Мы подготовили для тебя 13 перспективных бизнес-идей подходящих, как для новичков, так и для опытных предпринимателей

Получить

 Какие выручки у салонов?
У категории стандарт 2-2,5 млн рублей в месяц. А в премиум салоне 3-3,5 млн рублей.

Но стоит учитывать что сейчас у нас в премиум салоне нет большой загрузки. А еще сейчас пересменка и вместо 6 специалистов у нас работают всего 3 мастера. 
Да и в целом в премиуме у нас спокойная атмосфера, гости после процедуры могут отдохнуть, перекусить, попить чай и их никто не торопит. 

А в среднем сегменте у нас больше потоковая история. Один человек вышел, за ним все быстро убрали и заходит следующий человек. 

 В смену всегда 6 мастеров?
Нет, в смене 5 мастеров и у одного всегда выходной. 

 Сколько вам, как владельцу, остается после вычета всех затрат?
Если говорить о среднем сегменте, то порядка 40-50%, в премиум сегменте приблизительно такой же показатель. Но стоит понимать, что 
это средние показатели по городу. 

 А как обстоят дела с Ярославским филиалом по выручке?
Там выручка порядка 2,5-3 млн рублей и те же проценты по прибыли.

 Какая минимальная площадь необходима для открытия салона? 
Если рассматривать открытие салона на 4-5 кабинетов, то надо рассматривать помещения площадью от 100 кв.м. и больше. 

 А если бы вам попалась хорошая локация но без ремонта. Вы бы тоже делали душевую в каждой комнате и т.д.?
Да, конечно. К нам приходят клиенты в довольно дорогой одежде и душ после процедуры с маслами просто необходим. 

 А почему вы решили открыть в центре именно премиум?
Мы увидели почти готовую к запуску локацию, все просчитали и поняли, что при стандартной цене в данной локации мы не сможем окупать затраты, поэтому решили переходит на премиум сегмент. 

 А какая у вас стоимость аренды во второй локации?
165 тысяч рублей за 97 кв.м. плюс коммунальные платежи 25-30 тысяч рублей. 

 У вас в салоне много текстиля, вы все стираете на месте?
Нет, мы заказываем услуги прачки 2-3 раза в неделю, туда входит химчистка, т.к. необходима специальная обработка от масла. И дешевле заказать химчистку, чем стирать самим и постоянно обновлять текстиль. Мы это уже прошли с салонами в Ярославле и в Рыбинске. 

 Как вы видите развитие вашей компании?
До конца текущего года мы хотим открыть еще один салон на севере Москвы. Ну и дальше будем расширяться и открывать новые салоны, уходить в регионы. 

 Чтобы вы могли посоветовать тем, кто хочет открыть свой массажный салон?
На первом этапе очень важно поговорить с потенциальными клиентами, узнать какая потребность есть у людей, что они хотят, какой формат хотят видеть. Причем это можно сделать на выходе из уже действующих салонов конкурентов. 

Серьезно подойти к выбору локации. А еще много смотреть, читать и узнать о бизнесе в выбраном вами направление. 

Мнение предпринимателей является субъективным и может не совпадать с мнением редакции.

Если вы хотите рассказать о своем бизнес-опыте, пишите нам в Телеграм - @f_partnerkin или на почту [email protected]

13 перспективных бизнес-идей на 2024 год

Мы подготовили для тебя 13 перспективных бизнес-идей подходящих, как для новичков, так и для опытных предпринимателей

Получить

ООО "Патентное бюро "ЖЕЛЕЗНО"

ИНН:4345497285

erid:2SDnjc8rSsu

ООО "КЕХ еКоммерц"

ИНН:7710668349

erid:2SDnjePTiMh

ООО “СмартВиджетс”

ИНН:9723220974

erid:2SDnjdkEzfm

13 перспективных бизнес-идей на 2024 год

Мы подготовили для тебя 13 перспективных бизнес-идей подходящих, как для новичков, так и для опытных предпринимателей

Получить

Х | закрыть