Слишком тесно, чересчур просторно, сыро: 7 самых распространенных проколов (в буквальном смысле) доставки вещей и как их избежать

Nintendo Switch 2 стала самой быстрораспродаваемой консолью всех времен: через четыре дня после запуска было продано 3,5 млн экземпляров.

Грандиозный старт был омрачен логистической накладкой. В некоторых магазинах ценники перед началом продаж, как обычно, прикалывали к коробкам степлером. Из-за того, что картонка коробки оказалась слишком близко к лежащему в ней устройству, в некоторых случаях скрепки слегка царапали или даже пробивали дисплеи новых устройств. Иными словами, по дурацкому стечению обстоятельств ценники прикалывали прямо к дисплеям.

Ретейлер GameStop уже извинился, заменил испорченные консоли новыми и даже пошутил в соцсетях, что степлеры теперь отобраны у работников магазинов и покупатели в безопасности. Этот инцидент существенно не подмочил репутацию ни GameStop, ни Nintendo, но остается яркой иллюстрацией того, насколько сложен и тонок процесс логистики. Даже самые опытные профессионалы могут допустить, простите за каламбур, проколы. Мы собрали семь распространенных логистических ошибок и даем советы, как их избежать. 

Неподходящий размер коробки

Выбирая коробку на глаз, легко ошибиться. Слишком большая — и товар внутри болтается, получая удары. Слишком маленькая — коробка рвется по швам, а содержимое может быть деформировано.

В 2025 году востребованы франшизы в сфере развлечений и отдыха — это не только высокий доход, но и шанс построить бизнес с проверенной моделью и минимальными вложениями. Ознакомьтесь с подборкой, которую рекомендуют эксперты!

КурьерСервисЭкспресс

Месячная прибыль300 000 ₽ 

Инвестиции100 000 ₽ 

Купили 365 франшиз 

Службы доставки 

Консультация!

ExMail

Месячная прибыль100 000 ₽ 

Инвестиции800 000 ₽ 

Купили 285 франшиз 

Службы доставки 

Консультация!

Well way

Месячная прибыль200 000 

Инвестиции870 000 

Купили 10 франшиз 

Службы доставки 

Консультация!

Olimp Food

Месячная прибыльпо запросу 

Инвестиции500 000 ₽ 

Купили 131 франшиза 

Доставка здорового питания  

Консультация!

Например, магазин электроники отправил наушники в упаковке от ноутбука, без прокладок — коробка примялась, и товар оказался сломан.

4 проверенные идеи для твоего бизнеса

Мы подготовили для тебя пошаговое руководство, которое поможет тебе запустить бизнес с минимальными вложениями

Получить

Выход — точные замеры и подбор коробки, которая оставляет немного места для защитных материалов: пузырчатой пленки, краевых вставок или бумаги. Так вы защитите товар и сэкономите на доставке.

Ошибки в адресе и маркировке

Опечатка в индексе, неверный номер дома, смазанная наклейка — и посылка теряется или возвращается. Скажем, B2B-компания потеряла срочную поставку, потому что в адресе не указали номер офиса — курьер не смог дозвониться и уехал.

Решение простое: перепроверяйте адреса вручную, используйте термопринтеры для четких этикеток и подключайте автоматизацию, чтобы избежать ошибок при копировании данных.

Слишком много или слишком мало упаковки

Избыток упаковки увеличивает вес и стоимость доставки, а недостаток не защищает товар. Нужно найти баланс. Представьте, что производитель свечей сэкономил на прокладках, и половина заказа приехала разбитой. А другая компания обернула простой пластмассовый футляр в пять слоев пузырчатой упаковки, что удвоило стоимость отправки.

Подход должен быть разумным: хрупкие товары — да, требуют защиты. Но все, что не требует сложной фиксации, можно упаковывать проще, но аккуратно.

Игнорирование погодных условий

Температура и влажность могут испортить товар еще до того, как он попадет к покупателю. Например, летом органические батончики прибыли в пункт выдачи в виде размягченной массы — потому что магазин не добавил охлаждающие элементы.

Если вы работаете с едой, косметикой или электроникой, заранее думайте об изоляции: термоупаковка, холодоэлементы, герметичные пакеты и устойчивые к влажности материалы.

Превышение допустимого веса и размера

Если не учесть ограничения перевозчика, можно получить счет с доплатами — или вовсе столкнуться с отказом в доставке. Скажем, продавец предметов интерьера отправил крупную картину в слишком длинной коробке — в итоге пришлось менять тариф на грузовую доставку и ждать отдельную машину.

Избежать этого можно, если заранее узнать лимиты по габаритам у выбранной службы, а также взвешивать посылки на точных весах после упаковки, а не до.

Использование поврежденной или слабой коробки

Повторно использованная коробка может не выдержать повторной транспортировки. Особенно если она уже надорвана, потеряла форму или размокла. Например, один онлайн-магазин отправил заказ в коробке, перемотанной скотчем по углам — в сортировочном центре она порвалась, и товар частично пропал.

Не экономьте на упаковке. Лучше взять новую, плотную коробку и укрепить дно и швы. А для тяжелых или дорогих товаров — использовать двойной картон или упаковку с жесткими вставками.

Отправка дорогих товаров без страховки

Даже при идеальной упаковке и точных адресах случаются потери, кражи и повреждения. Без страховки вы рискуете понести убытки.
Например, владелец бутика часов отправил коллекционный экземпляр без страховки — посылка исчезла на сортировке, а курьерская служба отказалась компенсировать ущерб.

Решение очевидное: при отправке товаров выше определенной стоимости добавляйте страховку. Это недорого, зато дает уверенность и вам, и клиенту.

ООО "ПИВНАЯ КОЛЛЕКЦИЯ"

ИНН:6658451910

erid:2SDnjd1eygA

ООО "Артокс Медиа"

ИНН:7704774571

erid: 2SDnjdyhuLj

ООО "КИБЕРТАГ"

ИНН:6732225388

erid:2SDnjeYLyU3

Открой дело мечты с поддержкой — франшизы с низким порогом входа

«КурьерСервисЭкспресс» (КСЭ) — одна из крупнейших логистических компаний России, основанная в 1997 году. Уже более 27 лет компания успешно осуществляет доставку корреспонденции, посы...

Стать партнёром

Открой дело мечты с поддержкой — франшизы с низким порогом входа

EXMAIL – логистические услуги и пункты выдачи. EXMAIL– это:  Брендированный партнер Авито Доставка; Большая сеть партнеров для сотрудничества; Простота в управлении ...

Стать партнёром

Открой дело мечты с поддержкой — франшизы с низким порогом входа

Well Way — международная компания по оптовой торговле и доставке товаров из Китая. Собственный склад и два офиса открыты в Китае в г. Иу и г. Суйфэньхэ. Головной офис находится в России, в ...

Стать партнёром

Открой дело мечты с поддержкой — франшизы с низким порогом входа

Сеть пунктов доставки здорового питания под торговой маркой OlimpFood основал Андрей Черенков — спортсмен, вице-чемпион Черноземья по бодибилдингу. Андрей на личном примере показал удивител...

Стать партнёром