ТОП 5 CRM для детского центра - рейтинг лучших CRM-систем для детского сада, клуба или центра развития
Управление бизнесом по уходу или творческой, культурной работе с детьми требует регулярного общения с клиентами. Для этого нужны эффективные средства организации контактов и автоматизации коммуникаций.
От платформы требуется много – отправка маркетинговых электронных писем родителям, которые проявили интерес к услугам компании, регулярное информирование родителей и персонала об экскурсиях, планах, изменении расписания занятий, другим организационным вопросам.
Используя универсальное приложение можно быстрее находить и развивать базу клиентов, общаться с родителями, рекламировать свой центр и развивать бизнес.
CRM данной отраслевой специфики представляют собой полностью интегрированный набор программных сервисов. Программное обеспечение можно использовать для управления бухгалтерским учетом, обработки платежей, общения, планирования.
Критерии, по которым оценивается функциональность CRM:
1. Возможности – CRM-системы должны быть оснащены целевыми полезными функциями, такими как выставление счетов и обработку платежей, общение, цифровая регистрация посещений, отслеживание приема пищи, безопасность и многое другое.
2. Доступность – программное обеспечение должно легко устанавливаться, быть совместимо с вашим оборудованием и оборудованием родителей и учителей (смартфонами, ПК), должна быть простая и понятная форма оплаты, также есть достаточно функциональные и полезные бесплатные или условно бесплатные CRM с вполне достойным функционалом.
3. Кроссплатформенность – родители часто заняты, чтобы достучаться до них с помощью сообщений CRM, необходимо учитывать кросс платформенный охват. Многие программы для ухода за детьми имеют облачные веб-приложения, мобильные приложения, интеграцию с носимыми устройствами и многое другое. Чем больше каналов связи с родителями, тем лучше.
4. Персонализация – компании по уходу за детьми уникальны, отличаются авторской индивидуальностью, направлением деятельности. Из-за этого на рынке сложно найти универсальное программное обеспечение, которое будет адаптировано под все требования детского сада, клуба по интересам. Простая настройка нужных параметров в программном обеспечении имеет важное значение. Избегайте жестких программ CRM, которые не дают гибкой настройки параметров.
5. Аналитика – помогает узнать, насколько правильно налажено взаимодействие с клиентами, какие выбранные методы рекламы и продвижения услуг, контент наиболее эффективны.
6. Поддержка клиентов – самое важное в работе компаний данного профиля забота о детях и взаимодействие с родителями. С хорошей поддержкой клиентов посредством CRM вы можете сосредоточиться на своем бизнесе, в то время как компания-разработчик программного обеспечения помогает в своевременном информировании.
Предлагаем список лучших вариантов CRM для компаний, ориентированных на работу с детьми.
Отличное российское приложение для детских садов, клубов, с отличным функционалом, частыми обновлениями, ежедневной онлайн отчетностью.
| Тестовый период |
10 дней |
| Бесплатная версия |
есть |
| Интеграция с сервисами |
онлайн-касса, Email-рассылки, Tilda Publishing, SMS Aero, импорт операций из Excel, Cloud, SaaS, Web |
| Воронки продаж, работа с лидами |
есть, API для интеграции, работы с лидами нет |
| Интеграция с мессенджерами |
WhatsApp, Telegram, IP Zadarma. |
| Интерфейс |
На 4 балла по 5-бальной системе |
| Сложность |
минимальная |
| Интеграция с 1С и складом |
нет |
| Мобильное приложение ios / android |
да |
| Оплата в месяц |
Старт – 767 рублей, базовый – 1617 рублей, максимальный – 2075 рублей. Есть поддержка русских карт. |
В рейтинге пользователей 1-е место по соотношению функционал – цена – удобство.
Отзывчивая техническая поддержка, простое и понятное управление, отличная интеграция, большой набор полезных функций.
| Тестовый период |
14 дней, есть демо версия. |
| Бесплатная версия |
да |
| Интеграция с сервисами |
соцсети, IP-телефония, сайт, Wix, Mango Office, Zapier, Яндекс Касса, прием платежей – всего 44 сервиса для интеграции. |
| Воронки продаж, работа с лидами |
Есть – сайт, Instagram, VK, FB, статьи, поисковые системы, звонки. |
| Интеграция с мессенджерами |
WhatsApp, Viber |
| Интерфейс |
На 4 балла |
| Сложность |
Легко |
| Интеграция с 1С и складом |
да |
| Мобильное приложение ios / android |
да |
| Оплата в месяц |
От 1456 рублей в месяц. Оплата возможна: Банковским переводом, Visa, Mastercard, ЮMoney, WebMoney |
Отличная программа для координации работы нескольких подразделений, удобным, индивидуально конструируемым функционалом.
Платформа ветеран с обновленным интерфейсом, вполне достойным набором функций и возможностей.
| Тестовый период |
10 дней |
| Бесплатная версия |
есть |
| Интеграция с сервисами |
Zadarma, Mango Office, Robokassa, |
| Воронки продаж, работа с лидами |
есть, SMS4b |
| Интеграция с мессенджерами |
WhatsApp, Telegramm |
| Интерфейс |
По 5-ти бальной шкале – 4 |
| Сложность |
На 4+ |
| Интеграция с 1С и складом |
нет |
| Мобильное приложение ios / android |
Android, iOS, Windows Phone |
| Оплата в месяц |
2500 рублей в месяц, лицензия – 65 000 рублей. Оплата: Visa, Mastercard |
Программа полностью обеспечивает потребности малого и среднего бизнеса в детском образовании.
Система полностью адаптирована к требованиям законодательства РФ, есть шаблоны договоров, справок, ПКО.
| Тестовый период |
да |
| Бесплатная версия |
до 5 групп бесплатно |
| Интеграция с сервисами |
amoCRM, Tilda, Sipnet.ru, UniSender, Mango Office, Битрикс и еще 28 сервисов |
| Воронки продаж, работа с лидами |
есть, SMS.ru, Рассылки Вк, Taplink |
| Интеграция с мессенджерами |
WhatsApp, Facebook, Вконтакте, Instagram, Viber,
IP-телефония
|
| Интерфейс |
На 4 балла |
| Сложность |
На 4 балла |
| Интеграция с 1С и складом |
нет |
| Мобильное приложение ios / android |
да |
| Оплата в месяц |
990 рублей до 10 групп. Оплатить можно картой Мир. |
Пользователи отмечают несколько сложный, перегруженный интерфейс, но ставят высокую оценку оперативной и внимательной технической поддержке.
Хорошая ЦРМ для небольших компаний, студий фитнеса, кружков танца, занятий иностранными языками, клубов хореографии, лингвистики с удобным почасовым мониторингом.
| Тестовый период |
10 дней |
| Бесплатная версия |
нет |
| Интеграция с сервисами |
Sipnet.ru, Mango Office, Zoom, IP телефония, Онлайн Касса, Интернет-Эквайринг. |
| Воронки продаж, работа с лидами |
Да, интеграции с почтой нет, адаптированная для маркетинга клиентская база. |
| Интеграция с мессенджерами |
Facebook, ВК, Инстаграмм
|
| Интерфейс |
На 4 |
| Сложность |
На 4 |
| Интеграция с 1С и складом |
нет |
| Мобильное приложение ios / android |
да |
| Оплата в месяц |
1790 рублей. Можно оплатить российскими картами. |
Техподдержка и функционал на твердую четверку, плюс – возможность выбирать тарифный план в зависимости от необходимых опций, без оплаты ненужных функций.
В 2024 году на рынке программный продуктов появилось много новых CRM, об эффективности работы которых пока мало информации, так как пользователи только тестируют продукт. Первые отзывы о программах, как известно зачастую негативные, поэтому выводы о качестве новых ЦРМ для детских и образовательных учреждений можно будет делать к концу года.
Всегда можно загрузить и протестировать программу, так как в выборе функций, удобства, стратегий маркетинга, способов оплаты у каждого пользователя свои предпочтения. Надо ориентироваться на специфику бизнеса, конкретные цели и задачи, целевую аудиторию региона.
ООО “СмартВиджетс”
ИНН:9723220974
erid:2SDnjdkEzfm
ИП Фомин Андрей Владимирович
ИНН:026806794930
erid:2SDnjesoFCX
ООО "КЕХ еКоммерц"
ИНН:7710668349
erid:2SDnjePTiMh
13 перспективных бизнес-идей на 2024 год
Мы подготовили для тебя 13 перспективных бизнес-идей подходящих, как для новичков, так и для опытных предпринимателей
