Мобильные сотрудники - обзор функционала + плюсы и минусы
МТС Мобильные сотрудники работает с 2014 года и предназначен для автоматизации работы полевых сотрудников. Сервис ориентирован на предприятия с мобильными командами, такие как службы доставки, выездные сервисы, торговые представители и другие. Он помогает предпринимателям оптимизировать процессы управления, обеспечивая прозрачность выполнения задач, контроль перемещения сотрудников и повышение производительности. Сервис позволяет сократить затраты на управление персоналом и улучшить обслуживание клиентов.
Сервис МТС Мобильные сотрудники предназначен для управления полевыми сотрудниками и автоматизации работы на местах. Он помогает предпринимателям контролировать выполнение задач, отслеживать передвижение персонала и повысить эффективность работы.
Функционал и возможности сервиса
МТС Мобильные сотрудники предлагает обширный набор инструментов, которые делают его незаменимым для управления мобильными командами. В сервисе реализованы функции, которые охватывают все ключевые аспекты работы полевых сотрудников, от контроля их перемещений до анализа эффективности работы. Рассмотрим основные возможности более подробно.
- Контроль передвижений сотрудников: одна из главных функций сервиса – это возможность в реальном времени отслеживать местоположение сотрудников с помощью GPS. Это особенно полезно для компаний, занимающихся доставкой, выездным обслуживанием или торговыми операциями, где важно контролировать, чтобы сотрудники находились на своих маршрутах и выполняли задачи в установленное время.
- Планирование и контроль выполнения задач: сервис предоставляет мощный инструмент для постановки и контроля задач. Руководители могут распределять задания между сотрудниками, устанавливать дедлайны и приоритеты, а также отслеживать статус выполнения в режиме реального времени. Это упрощает управление командой, повышает дисциплину и позволяет оперативно реагировать на изменения.
- Электронные формы и сбор данных: МТС Мобильные сотрудники поддерживает использование электронных форм для сбора данных на местах. Это могут быть анкеты, отчеты о выполнении работ, акты выполненных услуг и другие документы, которые сотрудник может заполнять прямо на мобильном устройстве.
- Интеграция с CRM, ERP и складскими системами: сервис поддерживает интеграцию с популярными системами управления, такими как 1С, CRM, ERP и системы управления складом. Это позволяет автоматизировать обмен данными между различными системами компании, устраняя необходимость ручного ввода данных и снижая риск ошибок.
- Отчеты и аналитика: сервис предоставляет широкие возможности для анализа эффективности работы сотрудников и бизнеса в целом. Пользователи могут формировать разнообразные отчеты, которые включают информацию о времени выполнения задач, перемещениях сотрудников, количестве собранных данных и других показателях.
Эти возможности делают МТС Мобильные сотрудники мощным инструментом для управления мобильными командами, позволяя значительно повысить эффективность работы и качество обслуживания клиентов.
Тарифы
Сервис МТС Мобильные сотрудники предлагает несколько тарифных планов, которые адаптированы под различные потребности бизнеса. Цены и функциональные возможности зависят от количества сотрудников и необходимых опций. Рассмотрим основные тарифы:
Эконом:
- Стоимость: 140 рублей в месяц.
- Количество сотрудников: до 100.
Стандартный:
- Стоимость: 370 рублей в месяц.
- Количество сотрудников: до 100.
- Отслеживание местоположения сотрудников в реальном времени.
- Планирование и контроль выполнения задач.
- Электронные формы для сбора данных на местах.
- Базовые отчеты и аналитика.
Бизнес:
- Стоимость: 450 рублей в месяц.
- Количество сотрудников: до 100
- Все функции стандартного тарифа.
- Расширенные отчеты и аналитика.
- Интеграция с CRM и ERP системами (например, с 1С).
- Поддержка интеграции с мессенджерами (WhatsApp, Viber, Telegram).
- Возможность создания воронок продаж и автоматизированных цепочек по работе с лидами.
Премиум:
- Стоимость: 550 рублей в месяц.
- Количество сотрудников: до 100 сотрудников.
- Все функции бизнес тарифа.
- Персонализированные настройки под нужды компании.
- Дополнительные интеграции (например, с системами управления складом).
- Индивидуальная техническая поддержка.
- Возможность работы в масштабах крупных компаний с большим количеством сотрудников и сложной структурой.
Пробный период
Сервис МТС Мобильные сотрудники предоставляет 14-дневный пробный период, позволяющий новым пользователям бесплатно оценить его возможности. В этот период вы получаете полный доступ ко всем функциям сервиса, включая контроль передвижения сотрудников, планирование задач, сбор данных и интеграции с системами CRM и ERP. В течение этих двух недель можно добавить любое количество сотрудников и протестировать работу сервиса в условиях, приближенных к реальным. Техническая поддержка и обучающие материалы помогают быстро освоиться с системой. По завершении пробного периода вам будет предложено выбрать подходящий тарифный план для продолжения использования сервиса.
Регистрация в сервисе
Регистрация в сервисе МТС Мобильные сотрудники – это простой и быстрый процесс, который позволяет пользователям оперативно начать работу с системой. Процедура регистрации интуитивно понятна и не требует специальных знаний, что делает её доступной для широкого круга пользователей, независимо от уровня технической подготовки. Рассмотрим этапы регистрации более подробно.
- Переход на сайт и начало регистрации: для начала регистрации необходимо перейти на официальный сайт сервиса МТС Мобильные сотрудники. На главной странице вы увидите кнопку "Регистрация", которая обычно расположена в правом верхнем углу или в центральной части экрана. Нажав на эту кнопку, вы будете перенаправлены на страницу создания учетной записи.
- Заполнение контактных данных: на этапе регистрации вам потребуется ввести свои контактные данные. В первую очередь это электронная почта, номер телефона, ФИО.
- Создание пароля: после ввода контактных данных вам предложат создать пароль для доступа к системе. Рекомендуется выбрать сложный пароль, состоящий из букв, цифр и специальных символов, чтобы обеспечить максимальную защиту вашего аккаунта. Повторите пароль для подтверждения.
- Подтверждение регистрации: после заполнения всех полей и создания пароля на указанную электронную почту будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения регистрации. Вам нужно перейти по этой ссылке, чтобы завершить процесс регистрации и активировать учетную запись.
- Выбор тарифного плана и активация пробного периода: после завершения настройки вам нужно выбрать тарифный план, соответствующий размеру и потребностям вашего бизнеса. Однако на начальном этапе вы можете воспользоваться 14-дневным пробным периодом, который предоставляется бесплатно. Это позволит вам оценить все возможности сервиса без обязательств.
Регистрация в МТС Мобильные сотрудники проста и не требует много времени, что позволяет быстро перейти к использованию сервиса и начать получать от него пользу в кратчайшие сроки.
Оценка интерфейса и сложности сервиса
Оценка интерфейса: 4 из 5
Основные функции расположены логично, что упрощает доступ к нужным инструментам и настройкам. Сервис предоставляет достаточно обучающих материалов и подсказок, что помогает пользователям быстро освоиться. Однако для новичков, не имеющих опыта работы с подобными системами, интерфейс может показаться немного перегруженным, что требует некоторого времени на адаптацию.
Оценка сложности: 3 из 5
Хотя интерфейс интуитивно понятен, обширный функционал и множество настроек могут потребовать времени для полного освоения. В первую очередь, это касается новичков или пользователей, не привыкших к работе с корпоративными системами. Несмотря на это, большинство базовых функций легко осваиваются благодаря доступным инструкциям и поддержке, а для более сложных задач всегда можно обратиться к руководствам или в техподдержку.
Плюсы и минусы сервиса
Преимущества:
- Широкий функционал – много возможностей для управления полевыми сотрудниками.
- Интеграция с 1С и складом – удобство для компаний, работающих с этой системой.
- Мобильное приложение – доступно на iOS и Android, что упрощает использование сервиса.
- Поддержка интеграции с мессенджерами – возможность связи через популярные мессенджеры.
- Возможность создания цепочек по работе с лидами – автоматизация процессов продаж.
Недостатки:
- Отсутствие бесплатного тарифа – нет возможности использовать сервис бесплатно после пробного периода.
- Сложность интерфейса для новичков – требуется время на адаптацию.
- Высокая стоимость для малого бизнеса – тарифы могут быть дорогими для небольших компаний.
- Ограниченное количество интеграций с внешними системами – поддержка только популярных решений.
- Отсутствие поддержки редких платформ – ориентированность на стандартные операционные системы.
